Z世代為什么中了「得物」的毒?|?營銷觀察
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在你沒有注意的時候,得物的潮流電商業(yè)務(wù)正在極速發(fā)展。
根據(jù)APP Growing的統(tǒng)計數(shù)據(jù),2020年10月,得物在購物類應(yīng)用買量排名榜位居第5,僅次于拼多多、蘇寧易購,以及淘寶和淘寶特價版。據(jù)久謙中臺顯示,2021年5月份,得物月活用戶為8100萬,月增速在8%;日活用戶為1200萬,其中90后群體占比過半,男女性別比例為52:48。
刀法研究所(ID:DigipontClub)近期觀察到,許多品牌開始入駐得物,將其作為新品牌營銷陣地,并取得了較為亮眼的成績,比如國潮品牌PCMY于2020年3月入駐得物,同年10月GMV突破5000萬;泡泡瑪特、喜茶、完美日記等新品牌也陸續(xù)在得物布局內(nèi)容種草。
令市場和資本趨之若鶩的年輕人們?yōu)槭裁磿奂诘梦铮蛊涑蔀?ldquo;新流量洼地”?搶先一步布局得物的品牌和MCN機(jī)構(gòu)又在這里發(fā)現(xiàn)了哪些趨勢和機(jī)會?得物是如何另辟蹊徑,幫助品牌獲得強(qiáng)勢增長的?
抱著這些疑問,刀法研究所走訪了多位從業(yè)人員,為大家提供Z世代品牌營銷的新思路。
01
得物為何成為Z世代的聚集地?
新時代品牌營銷,很難逃離兩個關(guān)鍵詞,「Z世代」與「國潮」。
Z世代,他們意味著更多元的消費需求,更高的消費潛力,更強(qiáng)的民族自尊,以及當(dāng)你獲得他們的喜愛后,更長久的“自來水”安利大軍。
國潮,它意味著Z世代的偏好,營銷變革的新趨勢,品牌成為“當(dāng)紅炸子雞”的可能,以及品牌獲得更高溢價的籌碼。
而得物,似乎幸運(yùn)地抓住了這兩個關(guān)鍵詞。
得物,原名“毒”,由知名“直男社區(qū)”虎撲孵化而來,是集正品潮流裝備、潮流商品鑒別、潮流生活社區(qū)于一體的新一代潮流網(wǎng)購社區(qū)。
得益于來自虎撲的核心團(tuán)隊以及核心用戶群體的積累,得物聚集了大量熱愛球鞋、講究潮品穿搭、推崇潮流文化的新銳潮人群體。他們樂于在平臺上討論、分享與球鞋、潮牌、手辦、街頭文化等年輕人關(guān)注的熱點話題。
2017年,得物以潮鞋二手交易為切入點,培養(yǎng)了用戶在APP內(nèi)的交易習(xí)慣,從而達(dá)成了用戶在社區(qū)發(fā)現(xiàn)好物,直接通過購買鏈接獲取,再回到社區(qū)分享交流的業(yè)務(wù)流程閉環(huán)。
——消費潛力巨大又年輕的Z世代,是無數(shù)品牌夢寐以求的核心用戶群體。但想要俘獲這群人也不容易。
淡馬錫投資部執(zhí)行總經(jīng)理劉暉表示,中國以95后、00后為主的消費群體總體上比我們上一代人更加自信,他們不再是品牌的接受方,而是愿意用自己的定義去塑造或?qū)ふ乙恍┢放啤?/p>
根據(jù)麥肯錫亞太地區(qū)Z世代調(diào)查數(shù)據(jù),40%的Z世代追求人氣品牌,心儀“能讓他們與眾不同”的品牌的Z世代比例是X世代(1965-1980年出生)的兩倍、Y世代(1980-1995年出生)的 1.3~1.5倍。
此外,分別有 34%和 23%的 Z世代消費者認(rèn)為自己是“品牌追隨者”和“高端購物狂”,二者均對品牌有較高要求,愿意為產(chǎn)品支付高溢價。中國的Z世代“高端購物狂”消費者中,61%想要與眾不同的品牌,65%偏好人氣品牌。
——這一切都意味著,想要獲得Z世代的芳心,品牌不僅要將自己的裝扮成 “super idol”,還要讓他們覺得你是他們的“soulmate”,彼此同行是一件值得驕傲、有歸屬感的事。
也因此,更具真實感的KOL種草模式更能夠吸引 Z 世代留存、轉(zhuǎn)化和付費。而得物上的內(nèi)容主要以達(dá)人實際開箱、經(jīng)驗分享,或是貼圖集合等形式,來對某個產(chǎn)品或是整套造型進(jìn)行盡可能完善的講解,在說服力和催生的口碑效應(yīng)上都要勝過簡單粗暴的流量打法。
02
得物:品牌種草營銷新流量洼地?
春江水暖鴨先知,平臺行不行MCN先行。
成立于2013年的白金墻,相繼布局了淘寶、微博、小紅書、B站等多平臺MCN業(yè)務(wù),近期其創(chuàng)始人劉建海注意到,潮流品牌ECKO雖然在天貓上的業(yè)績一般,但它在得物可以做到上億GMV,得物平臺業(yè)績占比線上銷售額近一半。由此他覺察到了新消費品牌在得物上的機(jī)會,白金墻成為專業(yè)MCN機(jī)構(gòu)中加入得物的“早鳥”。
左:天貓旗艦店 右:得物
劉建海告訴刀法研究所,B站、小紅書,雖然社區(qū)氛圍很好,但是商業(yè)化一直沒有做起來;而得物在交易側(cè)做得非常強(qiáng),同時兼具濃厚的社區(qū)氛圍,是目前社區(qū)+交易最成熟的地方。
有社群,就勢必需要大量好內(nèi)容。
圖文內(nèi)容種草,在得物仍有廣闊發(fā)展的天地。
設(shè)計師鞋履配飾品牌SETLOTSET的創(chuàng)始人小盒nirvana告訴刀法研究所,SETLOTSET在得物上的內(nèi)容以達(dá)人穿搭種草圖文為主。但相較于小紅書內(nèi)容更側(cè)重于對生活方式的傳達(dá),得物本身仍具有濃厚的社區(qū)電商屬性,內(nèi)容則會更側(cè)重對產(chǎn)品的描述與展示。
雖然在得物種草內(nèi)容越多,對轉(zhuǎn)化內(nèi)容越好,但因為得物本身對精選內(nèi)容有一套自己的判定的邏輯,因此SETLOTSET在受邀入駐得物之后,并沒有選擇KOC鋪量種草,而是選擇了精耕細(xì)作的方式進(jìn)行品牌心智的建立。
抱有同樣看法的還有白金墻創(chuàng)始人劉建海。他認(rèn)為,當(dāng)下得物的短視頻內(nèi)容尚未形成自己的風(fēng)格和完整的邏輯,圖文仍是主流,平臺的短視頻的數(shù)量正在極速增加,相信不久的將來會有新的社區(qū)短視頻氛圍,對平臺的停留時長會有更多提升。對比小紅書偏秀的內(nèi)容形態(tài),得物平臺上的內(nèi)容會更加有真實感,能夠讓潮人更快速下決策買產(chǎn)品。
同時,得物對于社區(qū)的內(nèi)容的審核很嚴(yán)格,不是所有用戶發(fā)送的內(nèi)容都可以隨意進(jìn)入社區(qū)信息流里,所以品牌和機(jī)構(gòu)達(dá)人在做穿搭精選內(nèi)容時,也會和定向?qū)拥倪\(yùn)營負(fù)責(zé)人溝通審核。
為了豐富得物的內(nèi)容生態(tài),鼓勵生產(chǎn)更多的優(yōu)質(zhì)視頻內(nèi)容,得物近期推出“視頻MCN激勵計劃”。據(jù)官方公開消息,滿足視頻發(fā)布要求的MCN每月最高可獲得850萬扶持流量,站外粉絲高于500的旗下達(dá)人首月入駐最高可獲得60萬流量券。
除此以外,得物還將提供豐富的商業(yè)變現(xiàn)模式,包括視頻補(bǔ)貼、種草分傭、內(nèi)容營銷、直播帶貨分傭、直播簽約等。
因為得物品牌種草仍處于商業(yè)化早期,還有一些紅利可以把握。
首先,對機(jī)構(gòu)和達(dá)人而言,得物不會因為內(nèi)容過于針對產(chǎn)品就會被判定成硬廣限流,反而會因為內(nèi)容的真實程度、可參考程度強(qiáng)而被編輯精選推薦,成為“爆款內(nèi)容”。據(jù)悉,目前在得物平臺上,點贊超過1000的內(nèi)容即可算作得物爆款。
其次,對品牌而言,得物達(dá)人接商單的價格遠(yuǎn)低于其他平臺。
據(jù)了解,一位6萬粉達(dá)人的報價約在500元,但轉(zhuǎn)化率并不低,因為得物上的種草內(nèi)容很容易形成交易閉環(huán),即:用戶看到達(dá)人的內(nèi)容種草,通過內(nèi)容下方的鏈接直通交易板塊完成拔草。
如果達(dá)人做的是“合集”內(nèi)容,一篇種草內(nèi)容可以同時植入多個產(chǎn)品,收益大概在2000~3000左右。雖然達(dá)人的商單價格低于其他平臺,但除了單筆“坑位費”,達(dá)人還能通過鏈接導(dǎo)購獲得傭金。有的達(dá)人一個月可能有一半以上的收入,都是通過得物的傭金分成獲得。
隨著其它平臺直播業(yè)務(wù)的興起,直播或許將會是得物未來一段時間的主推業(yè)務(wù)之一。
白金墻也根據(jù)得物的商業(yè)化節(jié)奏,試跑了2周。目前得物直播還是一個有“非常穩(wěn)定輸出”的地方,但這里面的一些運(yùn)營的邏輯和規(guī)律仍在不斷摸索中。從長期來看,劉建海對品牌入駐得物以及平臺商業(yè)化的發(fā)展抱有積極態(tài)度。
得物單鏈接豆腐塊、瀑布流的售賣方式,撇除了傳統(tǒng)電商進(jìn)入旗艦店消費的路徑。那么無論是老品牌,還是新品牌,只要它有符合Z世代需求和審美的商品系列,就可以在得物進(jìn)行推新種草,通過社區(qū)和交易的雙驅(qū)動帶來爆發(fā)式的增長。
比如艾萊依集團(tuán)旗下的新時尚羽絨品牌eral新品牌和寧波新銳國潮品牌RICKYOUNG,因為客單價和風(fēng)格的問題,這類商品在類似天貓這傳統(tǒng)電商渠道純靠交易流量付費獲取很難出頭,通過站外種草,天貓收割的邏輯,對于新品牌來說,路徑較長,無論是起盤周期還是投入的成本,都讓品牌進(jìn)退兩難。
聚焦95后的新風(fēng)格特性的服飾品牌,需要更加精準(zhǔn)的目標(biāo)人群場域,更加濃郁的社區(qū)氛圍,更加短的銷售路徑,才能讓這樣的品牌長出來。品牌有了基礎(chǔ)體量后會安全活下來,為團(tuán)隊發(fā)育和供應(yīng)鏈整合帶來基礎(chǔ),然后謀求更大的發(fā)展。
03
刀法總結(jié)
刀法研究所推測,得物未來或許會開設(shè)線下店,進(jìn)一步打通銷售鏈路,目前正在以“快閃店”形式展開試水。
七夕期間,得物聯(lián)合樂樂茶,在上海TX淮海開設(shè)了快閃店P(guān)OIZON X,打造涵蓋潮流服飾、3D虛擬鞋墻、潮流盲盒扭蛋等多重元素的“潮樂宇宙”。刀法研究所探訪后發(fā)現(xiàn),該快閃店中產(chǎn)品以中性風(fēng)的潮鞋、服飾、配件為主。雖然當(dāng)天還下著雨,但店內(nèi)仍有顧客不斷進(jìn)入,主要以年輕女性群體為主。
總得來說,得物作為刀法近期觀察發(fā)現(xiàn)的新興品牌營銷、種草渠道,雖然已經(jīng)跑出了許多成功潮流品牌案例,同時還吸引了完美日記、小奧汀等頭部美妝品牌的入駐,但得物商業(yè)化目前還仍處于早期發(fā)展、快速試錯的階段,這就需要MCN機(jī)構(gòu)和品牌方擁有靈活、高效的迭代能力來應(yīng)對變化。
另一方面,作為垂類潮流電商,得物現(xiàn)在擴(kuò)充了服飾、潮玩、美妝個護(hù)、腕表汽車等多個品類以滿足不同消費者的需求,擴(kuò)大用戶群體的同時也可能會傷害到原有高質(zhì)量用戶的體驗,弱化了平臺的特色與調(diào)性。
因此品牌方在入局得物之前,還需要考慮清楚:
1、品牌或是某款產(chǎn)品,符合得物平臺的調(diào)性嗎?
2、品牌有精力來運(yùn)營這個新興渠道嗎?團(tuán)隊可以適應(yīng)平臺規(guī)則的快速變化嗎?
3、并不是在得物上發(fā)了種草內(nèi)容,品牌就能被貼上“潮流”標(biāo)簽,就能被Z世代看到,那么如果效果不達(dá)預(yù)期,團(tuán)隊可以接受這一沉沒成本嗎?
而已經(jīng)入駐得物的品牌在平臺做種草、營銷時需要注意:
1、根據(jù)針對興趣圈層人群的喜好選擇相應(yīng)的KOL/達(dá)人,并通過 KOL的粉絲標(biāo)簽、偏好等大數(shù)據(jù)來提升營銷種草的精準(zhǔn)度;
2、品牌需要圍繞垂類人群的共同需求輸出內(nèi)容,激發(fā)用戶的分享欲望的同時,也要維護(hù)平臺調(diào)性與社區(qū)文化;
3、緊跟平臺的節(jié)奏,擁抱變化。
Reference:
1、合作半年月銷達(dá)到5000萬,得物App靠這三樣幫助新品牌獲年輕人客群,億邦動力
2、千億級潮流市場,得物、識貨吃得下嗎,刺猬公社
3、面朝萬億潮流市場,得物會引爆內(nèi)容新藍(lán)海嗎,新榜
4、得物的“后炒鞋時代”:買量,社區(qū)化,與品牌相愛相殺,娛樂資本論
5、中信證券:從 B 站、小紅書、得物看 Z 世代內(nèi)容營銷與 渠道變化
6、新浪時尚X得物:2020當(dāng)代年輕人消費數(shù)據(jù)報告——潮流消費篇
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