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如何正確激勵員工，在逆境中飛躍？
內容來源：2022年3月16日，商業讀書季直播內容。 分享嘉賓：陳國環，瓜子二手車前COO、曾在阿里巴巴工作12年、擔任B2B事業群渠道部總經理。
高級筆記達人 | 了了 輪值主編 | 智勇 責編&值班編輯 | 少將 7517字 | 18 分鐘閱讀
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筆記君說：
廢話不多說，直接上干貨~~
國際風云變幻莫測，天災人禍世事無常。當今的環境比以往更加復雜，企業在逆境艱難中砥礪前行，員工在壓力挑戰里步步為營。
人心才是“商業的核心”，是最大的事業，領導者從頭腦到心靈的修行是人生最長的旅程。賦予員工更大的意義感，激發每個人的能量，是在數字化時代取得成功的根本。
1.大事件之下的磨難
① 突發的戰爭
戰爭的爆發，讓世界更加充滿不確定性，不僅是地緣政治，也不僅在意識形態領域，而是多維地觸發了金融、經濟、科技、外交等多個領域。
各方面的磨難給企業的運營增加了難度，對企業的發展形成了阻礙。
戰爭的影響不言而喻。例如，大宗商品的暴漲暴跌，直接導致原材料的制造成本急劇上升。特別是制造業的成本，平均已上升10%-12%左右。本來，很多制造業的利潤已是很低，如果再臨時上漲，利潤馬上急劇下降。
② 持續的疫情
兩年多來，新冠疫情，給全人類帶來無比的麻煩。
抗疫已是常態化，但各地又防不勝防再頻發疫情。
管控措施倍加嚴格，沒有綠碼、核酸48小時檢測報告，幾乎無法出行。如果正處于風控區域，家門都不能隨便出，也會導致企業員工無法正常上班，更別說出差。
③ 崩盤的股票
股市似晴雨表，其背后是整個中國產業和經濟發展與全球協同的問題。
為了實現中國夢，就必須得面對，并破解一個個新的挑戰與難題。
去年以來，中概股在多重因素影響下持續承壓，部分公司股價跌幅一度超過90％。中概股的暴跌，背后影射的是經濟間的沖突與摩擦，以及與西方國家的關系變化。3月15日，股市更是泥沙俱下，成千上萬的機構、股民天昏地暗。
雪崩時，沒有一片雪花是無辜的，也沒有誰能真正置身于事外。不確定性，已然成為這個時代的主旋律。
現今的時代比以往任何時代都艱難，甚至會是艱難中的困難。大環境發生變化，一定會導致老體制的消失或萎縮。但是，不破不立的契機也正在浮現，如新機制的誕生，世界合作的重構等。
例如，俄烏之戰后，世界的政治格局與地緣政策的重構。防疫的常態化，導致很多企業的工作模式發生著變化，居家辦公、云端協同、遠程視頻會議等也已習以為常。曾經，面對面才能產生交付的運營模式勢必在萎縮，正在逐漸被新的運營體系取而代之。
而股票市場暴跌后的谷底反彈，又有幾人在暗自慶幸踩在了點上，把握住了加倉的機會。只有經歷過，便能體會出“機會在絕望中誕生，在懷疑中成長，在樂觀中成熟，在興奮中死亡”的真滋味。
即使世界環境的不確定性，讓你倍感身處逆境與無奈之時，不妨換個視角，眼前將必是一片生機盎然，“山重水復疑無路，柳暗花明又一村”的場景。
要有在“逆”中看“順”的能力，看似無望中也能發現新機會的萌芽，在一個時代結束前，洞悉到一個全新時代的誕生。
2.新一代員工的特點
在《商業的核心：新時代的企業經營原則》這本書里講道，確定的一定是人，有人才會有企業。
① 不確定中有確定
在給諸多企業輔導的過程中，與 90 后和 00 后們有過交流，真是覺得新一代年輕人確實非常厲害。
其一，他們的智商非常高，腦子比上一代的人更加聰明。
因為他們能快速在互聯網上學習新知與技能，而不像我們的年輕時代，沒有互聯網，學點新東西很難也很慢。
其二，他們在和平環境中長大，心態寬適又敏感度高，具備高潛人才的敏銳力。
90 后與00 后的個性都比較獨立，基本都是拿著手機，低著頭在自己獨立思考。他們喜歡張揚自我個性，追求自我價值實現，享受自主自由的狀態。
而60后與 70后的人，就沒有那么個性與獨立，基本都是一顆紅心兩手準備，又紅又專的聽黨指揮。
深度激發員工的個性與潛力，也是基于對人的了解。只有了解這個時代人的特點，你才能找到真正激勵的方法。把人吃透，把年代的人吃透，就能找到真正幫助他們的方法。
② 自驅力、自組織、自律
當下時代的年輕人，追求獨立和自由并彰顯個性，心懷更大的抱負，想要具有更大的影響力。
例如，遠程辦公這件事，對于 90和 00 后的員工，就是種自適應的方式?？梢哉f他們本來就是互聯網的原住民，“生于斯，長于斯”，在線互聯網是他們獲取基礎生活資料的直接渠道。
遠程辦公，一方面能夠極大的提高整個工作效率，另一方面也符合年輕員工追求獨立自由的個性。
他們在乎工作能否實現自我價值，公司派的工作能否超期望或如期完成，至于怎么完成，實際上最好的方法就是由自己決定。
其實，現象的背后也體現出理念的變革，自驅力與自組織，就是讓每一個員工不再成為工作的奴隸，而是成為工作的主人。
工作的過程中雖然有壓力，但會從自己的角度出發，滿足自身的同時又達成團隊所要挑戰的目標任務。
百思買前董事長兼 CEO休伯特，曾在《商業的核心》一書中闡述了他的新時代企業經營原則，該原則旨在：
通過將人和目標置于業務的核心來實現非凡的成果。同時還分享了百思買轉型成功背后的經營理念: 追求崇高的目標，把人放在商業的中心，創造讓每個員工都能茁壯成長的環境，而不是將利潤作為唯一的衡量標準。
百思買的 CEO 上任時，這家公司基本是面臨倒閉，他找到的商業核心是：以人為始，以人為終。與我在最早的老東家開發的課程：“摳動心靈的扳機”，也幾乎是不謀而合。
在短短的8 年時間里，把一個面臨倒閉的公司，快速復活并激發出員工的高凝聚力，成為所有美國公司的樣板，股票也從 11 塊飆升到 141 塊美金，整整翻了 12 倍！
12，真是一個很巧合的數字，我曾經也在很短的時間里，讓業績翻了 12 倍。以下是“五大激勵心法”，與大家分享之。
1.愿力激發活力
實際上，每個人都有夢想。例如，希望去一家好公司，跟著可靠的前輩干出一番豐功偉績。
意愿力是激發員工活力的源泉。就是所在的這家公司，是不是有很大的愿景，或能讓員工與社會絕大部分的優秀人，一起產生同頻共振的體驗。
例如，百思買是專門銷售消費電子產品的公司，而當時的環境，卻是消費電子產品處于萎縮狀態，加之極度商品化，整個市場已無空間。如果再繼續做下去，只能關門倒閉。
本書作者上任百思買的 CEO后，通過了解、走訪、調研，把公司的愿景從銷售電子消費品元器件，升級為用技術豐富客戶服務，作為公司的共識夢想。
所以，他一下把賽道急劇拓關，從原來一個非常窄的夕陽行業，走向一個朝陽又在高速發展的行業。員工也感受到來自公司的信心，覺得自己在這家公司可能更有前途，做得是順勢而為的事業。
其實，大多有成就公司的愿景，都相當感召人心。例如，阿里巴巴的愿景：讓天下沒有難做的生意。騰訊公司的愿景：用戶為本，科技向上。筆記俠的愿景：希望有影響力的人能影響更多的人。
公司的愿景所產生的召喚凝聚成愿力，真的可以激發員工內心的愿望。如果沒有這個前提，哪怕日后產品做得再好，無非是家小公司，而員工潛力最多也就能夠激發到 50% 到60%，根本不可能達到90% 甚至 100% 的獲取。
因此，激發員工的活力與潛力，基于公司的愿力是不是足夠有吸引力，或足夠能為社會做更大的貢獻愿景。
2.文化重構意義
要創造一個能激發員工潛力的好土壤，即企業文化環境。
如果認為工作是魔咒，是負擔，是每天的無可奈何，是不是還要給老板交任務？當然不是，需要重新定義工作。
工作是對人生旅程的一種探索，只有重新定義后，感受與行動才會不一樣。當處于探索的過程，就充滿了好奇，感受到了神秘感。因此，也就不會感到累，感到疲倦。好奇心，是每個人充滿活力的關鍵因子。
百思買的CEO，親自下一線，與員工交流，了解用戶需求，做了很多文化上的改變。不僅文化被徹底改變，而且讓每位員工能在這里，實現自己人生旅途價值的探尋與實現。
文化的創造恰恰符合了美國當時的年輕人，類似國內現在的 90 后 與00 后的特點。對接的剛好，致使大多員工充滿活力的面對工作。不僅從懈怠走向勤勉，還忠誠度很高。
書中講到一個例子，關于員工與客戶之間的互動。客戶需要換一個壞了的霸王龍玩具，百思買的員工就扮成醫生過來，穿著白大褂很專業的樣子。然后小心翼翼的從小男孩的手里，接過了那個“病”霸王龍，抬到一個手術桌上進行解剖，把玩具配件依次重新梳理組裝，等等一系列讓人入戲的操作。
最后，小男孩拿到了一個全新的霸王龍。能看得出這個小男孩很享受整個過程，臉上洋溢著燦爛的笑容。員工看到小男孩，是因為他的服務而露出的笑容，也覺得非常開心，相當有成就感。
所以，一旦工作環境的文化改變，就使得員工自己產生自驅力，樂于全身心投入進工作，享受自利利他的快樂。
3.成長帶動潛力
每個人在一家公司工作，不僅僅是為了得到工資收入，更重要的是能獲得自身的成長，特別是一些剛大學畢業或 00 后的員工們。
曾經，我常跟團隊講，希望你們今天不要只盯著那點微薄的收入與提成，而是要能看到自己每天的成長，積攢的能量在未來，就能用一年的時間賺到十年的財富。
正是對這種能力的追求，才是你去一家公司的核心動力。
金錢與物質激勵只是一種手段，而激發員工的潛力才是原動力，讓他們能肉眼看到自己在不斷的成長。
百思買的CEO走訪員工時，聽到有位女員工的夢想，是能擁有自己的房子，之后就幫助她進行設計規劃。如何從一線的銷售，步入主管，再進一步晉升。
通過踐行這一系列的拆解步驟，最終該員工贏得當初規劃的最高職位，并收獲了成全她夢想的實力。
如何讓個人目標與公司目標，高度融合達成一致？
舉一個我親身經歷的實例，之前我在一線帶銷售團隊，年13億的目標，從主管到員工層層分派后，確定每個員工要扛100萬的數。
要完成這個分解后的銷售任務，即便個人收入會增加，在起初開干時，還是存在動力不足的問題。
既能帶好團隊又能完成任務，還保持公司排名第一的水平，秘訣就是，找員工談心，了解清楚他們真實的想法和需求。
記得有位員工說，年目標是買一輛車，因為沒車天天跑客戶，靠打車、坐公交很不方便也很累。我問具體想買什么檔次的車，他說 20萬左右的就行。我們就按 24 萬算，相當于每個月要賺 2 萬塊。當時就職的那家公司，實際上想月入 2 萬就必須簽下兩單。
做銷售，大多是基于漏斗原理，入量要大出量較少。而且，對客戶的劃分，每進階一步，都存在成熟度的問題。就算是最成熟的A類客戶，基本上也得5個中談成一單。也就是，他需要10個 A 類客戶，才能簽下兩單。
實際上，根據銷售數據分析，完成兩個成交量，一個月就得有20個B類客戶，基于當月新開發的200個客戶池。
開發新客戶他也覺得很難，但一定要降低難度，降到他自愿去做。如果一個月要開發 200個新客戶，相當于需要近 200多次的拜訪量。用預期收入2萬除以200次的拜訪量，平均拜訪一次就有賺 100 塊的機會。
把每一次拜訪當作是潛在賺 100 塊錢的機會，以此轉換促進動力。那么，如果為了多賺 100 塊錢，就會多跑一家客戶，自然也就不會覺得累。
后來，這位員工每個月都有超額完成任務，而且他的付出幾乎是別人的兩倍多，還連續做到金牌銷售。他所在的區域，就是我所領導的團隊，每個月都超額完成公司的年、月度目標，被評為全國的top team。
這個案例說明，這位員工不僅實現了自己買車的計劃，還從普通銷售提升到金牌銷售。個人目標實現的時，公司的目標也就實現了。
以上，就是把員工的個人目標與公司的目標高度融合起來，但一定要從員工個人的能力出發。像練武一樣，只有通過實戰才能練出來。
你要知道，除了付給員工薪水，一定要給對方成長的空間，提供良好的培訓環境，并保證晉升體系的公平與透明。如同百思買的 CEO 一樣，告訴員工公平的競爭機制，讓他們相信可以靠自己的努力，從一線做到經理的位置，實現自己的夢想。
激發員工潛力，就是帶好團隊并完成高業績，也是扣動員工心靈扳機的關鍵。
4.股權激勵人心
如果公司把員工當成自己人，最好設計一套行之有效的激勵計劃，其中包括可以通過能力獲取的股權激勵機會。真正的股權基金，應該是一個透明的股權計劃，并且圍繞著戰略做。
戰略的目標，可以拆解進股權結構，即達成多少目標，就發放多少股權，同時讓為戰略目標付出努力并獲得結果的員工，將與公司一同享受未來的收益。也是讓員工愿意為公司打拼的一個非常大的驅動力。
一旦做到股權激勵的全民性與公開性，必將吸引到與公司戰略高度匹配的人才。
5.日常良性PK
希望員工每天工作都激情滿滿，像打了“雞血”似的，就要先回到人性的本身。沒有任何人認為自己很蠢，也沒有任何人認為自己比別人差。人性的本質源泉就是永不服輸的精神。當把人性看透以后，就可以制定出好的日常激勵機制。
例如，騰訊公司曾采用內部“賽馬”的 PK法，如果被淘汰，團隊當場就解散，重組是這種激勵的核心。
有的公司會提前商議，已實現或未實現小目標的獎與罰，大家共同見證后果。
這種短期的日常激勵，可以把每月、每周、甚至每天的人性，把握并發揮到極致。日常PK 制，還有很大的探索空間。
以上，就是以愿力、土壤、成長、股權激勵、日常PK五種，長、中、短激勵的效果和方法。
只要一家公司持有短、中、長期，激發員工蓬勃向上的原動力激勵體系，整個公司就會像一個上足發條或加滿油的動力車一樣，永不停止的朝著大家共同的愿景與個人價值實現的方向，轟隆隆地前進！
選擇比努力更重要，選擇在優秀賽道上努力，更是事半功倍。2022年以下三個賽道，值得關注。
1.智能物聯網
首先，大數據的前提是采集數據，關鍵是數據的用法。
其次，智能物聯網下沉到地方，已能用芯片和感應器的模型，對物體進行數據采集。
而且，國內的大數據科研很成熟，不僅數據采集全面精準，而且物聯網背后的智能算法還很給力。
因此，智能物聯網是大勢所趨的重點賽道。
例如，汽車行業的智能車聯網。以前的燃油車其實很簡單，幾個按鍵和一些零部件、配件組成。而現在的新能源車，里面有很多的控制面板和軟件，還涉及到 AR 等技術，相當于增強了服務功能，與車本身的基本配置不太相關。
因為算力的提高，人工駕駛正走向自動駕駛，自動駕駛的產品遲早會全面上市。自動駕駛背后的算力公司，也將會是一個非常大的潛在機會。
當車成為一個觸點時，數據采集量很大，必須通過云端與這個觸點的云端鏈接，進行協同存儲，實現云端一體化。
所以，在智能物聯網的時代里，智能車聯網必是一個大機會。燃油車的零部件有1萬多個，而能源車似乎就一塊電子加外面包的鐵皮，除了輪胎、雨刮器相同，其他相同的地方很少。汽車行業整個都在發生變化，可以說這個賽道正在變天。
這個階段就類似以前，富士膠卷、柯達膠卷、數碼相機混合的時代。其實，數碼相機是由科達公司發明，科達當時自己沒有革自己的命，后來就被市場革掉了。
據統計，智能車慢慢取代傳統燃油的時代已開啟。節能車的比例在急劇上升，僅杭州市其比例已占35%，相信很快會飆到 55% 以上。未來，國家勢必會出臺停止燃油車的政策，100% 的節能車將獨霸領域。
2.醫療健康
當人們都奔向共同富裕時，也更加注重自己和家人的身體健康。而且，國內60 歲老人的比例已經超過14% ，老齡化的社會在逐步逼近。因此，醫療領域的健康賽道是人心所向。
一方面是市場體量夠大，健康賽道的市場容量大概有 12.7 萬億。另一方面是品類多，有制藥、醫療、健康管理、養老服務等細分賽道。
例如，我曾經輔導過一家業內公司，他們的智能產品是針對睡眠時打鼾，容易被痰噎著，引發窒息后而亡。因此提供的解決方案是，當一遇到打鼾，此品牌床就會自動調整位置與高度，使得痰不會堵住咽喉。目前這家公司，已在科創板上市。
在這個賽道里，專業的需求由專業的人打理，而且涉及面會越來越寬，對接未來 4 到 5 億中產階級的龐大需求，是一個絕佳的創業機會。
3.新零售
① 日用品
日用品賽道，大概是35萬億的市場容量，相信在第二季度以后，國家的政策將越來越寬松，財政政策也會協調。而且在第二、三季度的消費量也會急劇放大，這是一個即將暴發的賽道。
② 美妝
美妝，即化妝品。隨著國潮品牌的興起，市場潛力巨大。我們能深切感受到背靠強大祖國力量，產品質量都在迭代升級，在由量向品質提升。
所以，國潮品牌的興起，標志著國家的實力與產品的領先。這是一個大概率可以成事的賽道。。
③ 輕醫美
輕醫美，特別針對一些女士，她們喜歡漂亮，花點錢圖個滿意的外型。讓60 歲的人，看起來跟30歲一樣充滿年輕的朝力。這也體現出財富在為人服務，而不是人為財富服務。
這是一個蓬勃發展的賽道，每年同比市場容量，都是以兩位數增長，大概是16% 或18%的增長速度，而且利潤還相當可觀。
1.把握商業機會的竅門
① 入小切口深挖
具備商業智慧，找準一個小的用戶痛點，然后往里深挖。對于創業者，可以先不考慮市場體量的大小，主要是能擊中痛點，做出MVP產品，及時與種子客戶驗證，迅速迭代打磨，垂直式進入市場。
② 向成功者學習
很多偉大的公司，并不是天生就偉大，而是帶著偉大的使命起步，賽道慢慢越做越寬。
多想辦法找優秀卓越公司的 CEO或創始人聊聊，虛心的向他們請教學習。之后，再鑒別目前自己的產品、賽道、以及未來的機會點。
例如，我經常給輔導的企業家與CEO們說，要爭取跟馬化騰、馬云、任正飛等級別的大佬們聊聊，了解他們當時是如何做出并堅持的那條賽道。其實，當年，阿里巴巴起步于一塊很小的外貿信息業務，就是這么一個小切口，持續到一定深度后，其價值邊沿就會被放大，自然而然地生長出淘寶等業務體系。
一切都可以重來，可以重構，甚至所有東西都可以顛覆。并不是說明所有的地方都有創業機會，你進入就能做成。最好主動請教一些成功人士，從他們的經驗、方法和思路出發，洞察你所發現的用戶痛點，提供的解決方案與之賽道是否匹配。
從表面上看，今天好像是一個最壞的時代，但本質上今天正在開啟一個全新最好的時代。這個時代里充滿了機遇，只要換個角度看世界，就會發現處處是黃金。
要相信，真心的在為用戶解決痛點，以解決社會問題而提供相應方案，這樣的機會永遠存在！
2.緊隨時代變革的節奏
在這個時代里，在不確定性的面前，再重構，再重新變局，再重新開始排兵布陣。更大更好的公司，尤其國家現在提倡的專精特新，還有小而美公司將會不斷涌現。
讓我們拭目以待，下一代的馬云、馬化騰、任正非，將會在的90后與 00 后中誕生。
身處于百年難遇的大變革的節點上，一定要有正確的認知與思想。以自驅力突破逆境，結合科技（AI+BD）找準賽道，抓住機會！
“風物長宜放眼量,不畏浮云遮望眼”！
*文章為作者獨立觀點，不代表筆記俠立場。
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