現在有很多企業一直在致力于知識管理，慢慢地尋找實現路徑，在這個過程中，難免會存在一些關于企業知識管理的困惑，今天我們就來探討其中一些，希望能給予相關啟示。

企業知識管理的實施和應用是一項長期的工作，短期內可能看不到明顯的效果，價值也不容易衡量。因此，我們一般不單獨衡量企業知識管理本身的價值，而是利用業務結果來衡量企業知識管理的價值。即企業核心業務的提高，企業核心競爭力的增強，是企業知識管理的價值。

許多企業在實施和應用企業知識管理后擔心企業知識的盜竊和損失。事實上，我們應該從兩個方面來理解這個問題。

首先，我們應該識別企業的技術秘密或敏感信息，并單獨處理這些技術秘密或敏感信息。例如，它們不被放置在企業共享數據庫中或采取安全措施來控制和訪問它們，這通常可以有效地防止企業的技術秘密或敏感信息被盜和丟失。

第二，適當泄露企業的一些技術是有益的。歐洲、美國等先進國家一直在定期解密一些技術秘密，即故意讓他人跟隨他們的技術，以便他們在技術領域始終保持領先優勢。我們的企業也應該有這樣的戰略思路，適當分享上一代產品的相關技術，讓許多參與者研究和發展它，不僅保持自身在技術領域的領先優勢，而且有力地促進自身。

許多企業擔心，在知識管理系統推出后，員工忙于溝通、問答、競爭、積分等，這會影響他們自己的工作。我們知道，企業知識管理的最終目標是支持企業的創新和發展，創新不僅是通過努力工作來實現的，而且必要的外部刺激是非常有效的。研發人員的跨境思維往往會帶來無法滿足的頓悟，從而實現創新和突破。

因此，從支持創新發展的角度來看，企業應鼓勵員工適度無所事事。外國谷歌公司允許員工花20%的時間思考；3M公司允許員工花15%的時間在他們感興趣的項目上。

從目前的技術水平來看，隱性知識的獲取不能自動化，需要手動實現。

專家系統、對話機器人等都是知識技術的研究方向，目前還不成熟，沒有大規模應用的條件。然而，隨著云服務的快速發展。隨著大數據、人工智能等前沿技術的快速發展，隱性知識的自動獲取將逐步實現。企業只需跟隨這些技術，逐步應用到自己的知識管理系統中。

除了探討企業知識管理的困惑，這里給大家推薦一款助力企業做好知識管理的軟件Baklib。

以上幾點就是小編總結出的在企業知識管理過程中可能會存在的困惑及解答，如果還有更多，可以留言告訴我。