金蝶星瀚人力云vs北森iTalentX 5.0，HR SaaS下半場如何開啟？
作者：木易
編輯：小宏
編審：楊小天
頭圖來源：中國軟件網(wǎng)
回看5月份國內(nèi)SaaS市場，HR SaaS無疑是最熱的賽道。先是5月7日，金蝶基于蒼穹PaaS平臺發(fā)布了面向大型、超大型企業(yè)的金蝶云·星瀚人力云HR SaaS產(chǎn)品。
隨后5月19日，北森召開“HR x 業(yè)務”2022春季新品發(fā)布會，基于“業(yè)務人力一體化”理念發(fā)布iTalentX 5.0 一體化HR SaaS產(chǎn)品。
毋庸置疑的是，HR系統(tǒng)SaaS化是大勢所趨。一家是國內(nèi)傳統(tǒng)軟件大廠開啟云轉(zhuǎn)型，一家是國內(nèi)SaaS明星企業(yè)，二者在同一時間發(fā)布全新的HR SaaS產(chǎn)品，不禁令人好奇二者的區(qū)別與聯(lián)系。
日前，基于對數(shù)智化產(chǎn)品和解決方案的評估，中國軟件網(wǎng)、海比研究院獨家提出了“六力選型模型”，包含公司實力、產(chǎn)品能力、技術(shù)能力、服務能力、安全能力以及價值能力。接下來不妨從這六個方面，全面對比下金蝶星瀚人力云與北森iTalentX 5.0。
金蝶是國內(nèi)領(lǐng)先的ERP軟件廠商，目前已在世界范圍內(nèi)為超過680萬家企業(yè)、政府等組織提供數(shù)字化管理解決方案。經(jīng)過幾年的云轉(zhuǎn)型，金蝶云服務已在多個領(lǐng)域領(lǐng)跑，包括在中國大、中、小型企業(yè)資源管理云服務市場排名第一，在SaaS EA （企業(yè)級應用軟件云服務）、SaaS ERM（企業(yè)資源管理云服務）、財務云市場占有率維持排名第一。
同時，金蝶獨攬六項“唯一”殊榮，包括唯一躋身Gartner 2020年應用平臺軟件前五的中國企業(yè)級SaaS廠商；唯一入選Gartner云ERP全球市場指南（Market Guide）的中國企業(yè)級SaaS廠商；唯一榮獲IDC 2020年度SaaS客戶滿意度大獎的中國廠商，獲ERP SaaS客戶滿意度排名第一等。
北森是企服市場的后起之秀。作為一家人力資源科技公司，北森擁有國內(nèi)領(lǐng)先的一體化HR SaaS及人才管理平臺——iTalentX， 可為客戶提供云端HR軟件、人才管理技術(shù)和平臺的端到端整體解決方案。
截至目前，北森已經(jīng)幫助超過6000家的中大型企業(yè)獲得業(yè)務提升，其中包括70%的中國500強企業(yè)，客戶覆蓋互聯(lián)網(wǎng)、金融、汽車、房地產(chǎn)、零售連鎖、制造、央國企等行業(yè)。在市場榮譽上，北森從2016年至今連續(xù)五年位列中國HR SaaS市場占有率第一。
星瀚人力云是金蝶首次面向大型、超大型企業(yè)發(fā)布的HR SaaS產(chǎn)品。在產(chǎn)品功能上，星瀚人力云以“成就天下人才”為理念，強調(diào)新時代下HR必須跳出HR固有思維模式，深入業(yè)務，既滿足大型企業(yè)主營業(yè)務的組織變革，又適配創(chuàng)新業(yè)務的靈活調(diào)整，以實現(xiàn)不確定商業(yè)環(huán)境下的組織韌性。本次星瀚人力云發(fā)布的應用主要有組織發(fā)展云、核心人力云、薪酬福利云、個稅與社保云、人力中臺服務云等。
在產(chǎn)品性能上，星瀚人力云可支撐10W+員工規(guī)模企業(yè)的HR高效處理業(yè)務；通過低代碼集成平臺支持大型企業(yè)60萬+人員、1000萬+表單記錄、8000萬+數(shù)據(jù)總量的大規(guī)模數(shù)據(jù)遷移，自動化遷移時長縮短至10+小時，數(shù)據(jù)遷移準確率100%，預留服務接口超300個。
在用戶體驗上，星瀚人力云為企業(yè)人力資源管理提供了多方面的數(shù)字化創(chuàng)新，包括全球化、一體化、智能以及生態(tài)化。
iTalentX 5.0則是北森不斷迭代的產(chǎn)品，主打“業(yè)務人力一體化”理念。在產(chǎn)品功能上，iTalentX5.0基于業(yè)務經(jīng)理、門店店長、HRBP、制造業(yè)產(chǎn)線經(jīng)理、HRSSC、HRD等角色發(fā)布1000余個新特性，其中重點發(fā)布業(yè)務經(jīng)理、門店店長、HRBP三大業(yè)務角色新功能。
在產(chǎn)品性能上，iTalentX 5.0基于北森魯班PaaS平臺的敏捷開發(fā)和云技術(shù)技術(shù)，能快速響應外部變化，如在快速定制開發(fā)上，完整工單系統(tǒng)需要18人天、頂班頂崗方案53人天、門店獎金管理53人天、建造師證書費用管理22人天……
在用戶體驗上，基于“業(yè)務人力一體化”理念，iTalentX 5.0實現(xiàn)了人才全生命周期數(shù)字化，包括HR管理一體化、員工體驗一體化、數(shù)據(jù)分析一體化、PaaS平臺一體化。
星瀚人力云基于金蝶云·蒼穹，其是一個可組裝的企業(yè)級PaaS平臺，也是金蝶所有SaaS產(chǎn)品的統(tǒng)一平臺，更是一系列能力的平臺，包括提供以云原生、分布式為核心技術(shù)的技術(shù)能力；以動態(tài)領(lǐng)域模型為核心技術(shù)的應用能力；以數(shù)據(jù)編織、AI為核心技術(shù)的數(shù)據(jù)能力，以及以API、ISV應用市場為基礎的開放能力。
iTalentX 5.0則基于北森魯班PaaS平臺，該平臺采用云原生架構(gòu)開發(fā)，提供元數(shù)據(jù)、集成平臺、應用商店、生態(tài)連接以及安全能力。無代碼、低代碼的特性，進一步滿足了企業(yè)在標準HR SaaS服務外，對個性化需求的快速開發(fā)和擴展。
金蝶集團目前員工人數(shù)11500人左右，在深圳、上海、北京設有三個軟件園。截至2021年12月31日，金蝶通過50家以營銷與服務為主的分支機構(gòu)和約2000余家咨詢、技術(shù)、實施服務、分銷等合作伙伴，為本公司客戶提供產(chǎn)品和售后服務。
北森在以北京和成都為雙總部，布局全國業(yè)務，17家分子公司輻射全國，并在北京、上海、成都三地設立研發(fā)中心。北森今年初提交的招股書顯示，北森銷售及營銷人員589人，占總?cè)藬?shù)的32.8%；運營及產(chǎn)品支持人員548，占比30.5%；
北森提供的服務出產(chǎn)品以及解決方案外，還包括實施服務以及增值服務，以提供定制化客戶體驗。其中，通過實施服務，北森幫助客戶配置及測試解決方案，確保與客戶現(xiàn)有系統(tǒng)的有效整合及在該等系統(tǒng)上持續(xù)順暢運行。北森擁有一支由近270名技術(shù)專家組成且經(jīng)驗豐富的團隊，專門提供實施服務。
在增值服務上，北森提供勞動力優(yōu)化咨詢服務及定制產(chǎn)品開發(fā)服務等各項增值服務以滿足客戶對HCM的特定需求。同時，北森鼓勵選定大型客戶的內(nèi)部IT專家使用其PaaS基礎設施，針對其特定業(yè)務場景開發(fā)定制應用程序及功能。
此外，北森組建了約160名助力客戶成功服務團隊。
金蝶高度重視用戶隱私和數(shù)據(jù)安全，已完成產(chǎn)品安全及隱私體系「大滿貫」，包括取得了ISO27001、ISO27701、國家信息安全等級保護三級認證、國際云安全聯(lián)盟CSA-STAR等多項安全認證。
北森已獲得ISO 27001信息安全管理體系認證，已于中國相關(guān)公安機關(guān)備案，信息系統(tǒng)安全等級為3級。此外，北森已獲得云安全聯(lián)盟（致力于定義及提高對最佳實踐的認識以幫助確保云計算安全環(huán)境的世界領(lǐng)先組織）提供的安全、信任和保證注冊(STAR)計劃的認證。
為確保數(shù)據(jù)的完整性及安全性，北森已實施多項數(shù)據(jù)保護措施，如HCM解決方案包括加密技術(shù)及旨在限制對客戶數(shù)據(jù)訪問并最大限度減少數(shù)據(jù)傳輸時泄漏的技術(shù)；全量備份及增量備份相結(jié)合的方式，確保收集數(shù)據(jù)保存完備；使用具有多個數(shù)據(jù)副本的分布式數(shù)據(jù)存儲提高安全級別；實施漏洞掃描程序，該程序的首要目標是保護客戶免受未經(jīng)授權(quán)的突破及敏感數(shù)據(jù)的暴露；嚴格的內(nèi)部控制。
金蝶以星瀚人力云為代表的金蝶人力云服務已服務包括華為、三一重工、中車、江西銅業(yè)、茅臺、格力、遠大住工等在內(nèi)的多家知名大型企業(yè)，服務客戶總數(shù)4000多家客戶分布于不同行業(yè)和領(lǐng)域。
星瀚人力云的核心價值在于順應了企業(yè)希望通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型實現(xiàn)人力資源管理變革的目標。如在全球化方面助力大型企業(yè)實現(xiàn)全球用工下的人力服務和全球化薪酬框架，提供全球化部署能力、全球化個人隱私合規(guī)等特性；智能化方面基于金蝶云·蒼穹AI能力，為客戶提供豐富的智能化應用場景，包括智能化人崗匹配、智能化用工風險管控、智能定調(diào)薪等；可組裝方面，基于金蝶云·蒼穹，星瀚人力云提供豐富的應用PBC，從而賦能業(yè)務場景、業(yè)務流程都可輕松組裝，幫助大企業(yè)敏捷應對。
截至目前，北森已經(jīng)幫助超過6000家的中大型企業(yè)獲得業(yè)務提升，其中包括70%的中國500強企業(yè)，客戶覆蓋互聯(lián)網(wǎng)、金融、汽車、房地產(chǎn)、零售連鎖、制造、央國企等行業(yè)。
北森的核心價值在于，以有關(guān)人力科學的專業(yè)知識和專有技術(shù)為核心及可靠的PaaS基礎設施為基礎，提供了整套云原生、標準化HCM解決方案，涵蓋員工全生命周期的多種客戶使用場景 — 從招聘到離職及退出 — 使客戶能有效招聘、評估、管理、發(fā)展及挽留人才。
從金蝶星瀚人力云，到北森iTalentX 5.0，再到飛書People系列產(chǎn)品，透過這幾個產(chǎn)品的定位和功能能看到HR SaaS市場的幾大趨勢：首先，HR SaaS市場規(guī)模持續(xù)擴大。Gartner研究數(shù)據(jù)顯示：全球HCM軟件市場規(guī)模2025年預計達到306.87億美元，前景廣闊。
其次，HR SaaS在企業(yè)的角色正從邊緣走向中心。傳統(tǒng)HR系統(tǒng)以人事職能為核心，在企業(yè)中往往處于邊緣位置。數(shù)字化轉(zhuǎn)型下，企業(yè)需要的HR SaaS需要與業(yè)務掛鉤，順應甚至輔助企業(yè)經(jīng)營、管理的大方向。這也意味著，HR SaaS的使用者不再單純面向HR，而是全體員工。
最后，HR SaaS的幾大“化”：包括一體化、平臺生態(tài)化、智能化、全球化。如在一體化方面，北森提供從招聘、測評，到核心人力、績效，再到繼任云、在線學習云等人才全生命周期管理；通過PaaS層打造平臺和生態(tài)，HR SaaS能更好的連接業(yè)務，且為企業(yè)提供更加貼合業(yè)務場景的功能；AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的運用，使得HR SaaS幫助企業(yè)完成從經(jīng)驗決策到智能決策的轉(zhuǎn)變，并提升處理效率；HR SaaS的全球化功能使得企業(yè)在全球范圍內(nèi)的用工更加高效、合法合規(guī)。
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