團隊實現(xiàn)知識管理，先從知識庫做起！
Baklib
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2022-10-19 18:36
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隨著經(jīng)濟、信息技術(shù)的迅速發(fā)展，知識資源成為企業(yè)無形資產(chǎn)的重要組成部分。
目前，企業(yè)的核心競爭力不僅取決于企業(yè)的硬件設(shè)備、資金實力、資源數(shù)量和人員數(shù)量，還取決于企業(yè)對知識的掌握、運用、傳承和創(chuàng)新。
建立企業(yè)知識庫，傳承企業(yè)寶貴的知識財富，提高企業(yè)經(jīng)營效率，是增強企業(yè)核心競爭力的重要手段之一。那么如何創(chuàng)建知識庫網(wǎng)站呢？
有效知識庫的構(gòu)建分為六個步驟：
選擇一個知識庫管理員，他/她必須掌握知識庫整個生命周期（從確定解決方案到定期更新知識庫）。
以知識庫貢獻作為評價技術(shù)員績效的重要指標之一。
知識庫文章根據(jù)不同用戶問題的性質(zhì)進行分類，方便用戶使用。
使用預先定義的模板，使信息與設(shè)計保持一致。
通過實施審批流程，保證知識庫內(nèi)容的可靠性；
待解決方案通過后，發(fā)送給用戶。
通過適當?shù)年P(guān)鍵詞標記知識庫文章，實現(xiàn)知識庫搜索性能的優(yōu)化，提高用戶滿意度。
把每篇文章按特定的主題分類，使其結(jié)構(gòu)清晰。
分類整理知識庫，提供用戶基于角色訪問的相關(guān)功能。
設(shè)置專業(yè)的技術(shù)解決方案，僅供技術(shù)員參考，提高工作效率。
確保技術(shù)人員能夠恢復更新后的文章以備不時之需，從而保持知識庫內(nèi)容更新的靈活性。
定期對知識庫進行備份，對知識庫內(nèi)容進行定期維護。
通過定期查看知識庫性能和使用情況報告，隨時監(jiān)控掌握知識庫性能。
Baklib是一個在線幫助文檔和知識庫制作平臺，幫助企業(yè)在線建立知識庫，幫助企業(yè)管理知識庫。
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