2021年初的“新疆棉”事件，加深了國內(nèi)消費(fèi)者的愛國情緒和支持國產(chǎn)品牌的信心，在年輕一代消費(fèi)群體的推動下，Zara、H&M、優(yōu)衣庫等國外快時尚品牌在國內(nèi)呼聲減低，國產(chǎn)服裝品牌迎來發(fā)展新契機(jī)。

通過觀察新一代消費(fèi)者的消費(fèi)特征，我們可以發(fā)現(xiàn)服裝賽道有著以下特性：

個性化消費(fèi)趨勢明顯。消費(fèi)主力軍由Z世代接棒后，年輕人追求個性化消費(fèi)愈發(fā)凸顯。因此，為了迎合年輕消費(fèi)者的個性化需求，線下服裝門店從店鋪裝修、服裝款式等多方面迎合年輕人。

細(xì)分市場帶來新的商機(jī)。雖然服裝行業(yè)整體趨勢不如以往，但女裝類俗稱“三坑”的JK制服、Lolita服裝、漢服卻異常火爆，許多女裝企業(yè)都開拓起三坑業(yè)務(wù)，以求通過三坑服裝來推動整體業(yè)績增長。

品牌化成行業(yè)趨勢。消費(fèi)者對品牌的依賴程度越來越高，正因為如此，原創(chuàng)潮牌層出不窮，以求獲得消費(fèi)者對品牌的認(rèn)可度。

今天我們以TIMIING營銷合作的三個服裝行業(yè)內(nèi)不同賽道的案例展開，看他們?nèi)绾卧诋?dāng)下新零售環(huán)境抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”，通過智能運(yùn)營2.0推動品牌增長。

案例一

品類：少女服裝

痛點：同類品牌層出不窮，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重

少女服裝是服裝行業(yè)的大熱賽道，但目前部分品牌的產(chǎn)品和營銷同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重。

產(chǎn)品方面，大部分少女服裝品牌在某一款出現(xiàn)爆品后，都跟風(fēng)仿款。例如今年的少女服飾流行甜酷風(fēng)，各大品牌無一例外都主打起甜酷少女的slogan，為了突出自己產(chǎn)品的與眾不同，各大品牌給此類產(chǎn)品起的名字五花八門，包括“心動裙”、“可愛裙”、“甜美裙”、“公主裙”等等，名字固然令人心動，但叫法太多反而不便于消費(fèi)者記憶。

在產(chǎn)品款式方面，泡泡袖、蓬蓬裙成為大多數(shù)少女服裝品牌的主推款式，各大旗艦店隨意點開銷量前十，無一例外都是似曾相識的連衣裙，不少消費(fèi)者表示如今的女裝款式愈發(fā)趨于雷同，走在街上放眼望去是一片甜酷少女裙，凸顯不出個人的審美與個性。

產(chǎn)品同質(zhì)化愈加嚴(yán)重，“獨(dú)特性”變成一種稀缺的東西，品牌如果不塑造自身的差異性，就會慢慢失去競爭能力，很容易就被替代。

TIMING營銷合作的少女服裝品牌在賽道上運(yùn)營多年，近年來同類型女裝層出不窮，加之賽道嚴(yán)重的業(yè)同質(zhì)化，該品牌的增長遇到瓶頸。困局之下，TIMING營銷智能運(yùn)營2.0為其尋找品牌增長新路徑。

通過TIMING營銷智能運(yùn)營2.0對品牌以往消費(fèi)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，TIMING營銷發(fā)現(xiàn)該少女服裝品牌主要受眾有著鮮明的特點：多數(shù)用戶集中在18歲-25歲之間的大學(xué)生或者年輕白領(lǐng)，用戶活躍度高，喜歡追求個性化。

該少女服裝品牌用戶多居于18-25歲，且品牌人群特征有這明顯的個性化需求。

同時，從群體洞察來看，他們的品牌黏性也最不強(qiáng)烈，任何同類型品牌推出了符合他們喜好的新款，他們就會毫不猶豫地選擇其他品牌。

洞悉品牌受眾用戶的個性化需求之后，TIMING營銷合作的少女服裝品牌選擇從細(xì)分市場入手。

通過TIMING營銷智能運(yùn)營2.0對品牌的用戶進(jìn)行洞察，匹配行業(yè)用戶畫像，品牌受眾群身上有著十幾種典型愛好和共同點，而“喜好JK制服”這個群體占比獨(dú)占鰲頭。

以單個用戶畫像為例，“三坑”標(biāo)簽與“愛好JK制服”標(biāo)簽顯著。

但若單純只做JK制服，則又回到產(chǎn)品同質(zhì)化問題。由此該品牌提取JK制服的關(guān)鍵元素：翻領(lǐng)、領(lǐng)結(jié)、百褶裙。根據(jù)目標(biāo)用戶特征，將JK制服元素與時下流行熱門款式女裝結(jié)合，碰撞出新的款式亮點，將其打造成爆款。此外，在貨品組合上也始終圍繞年輕人生活方式的表達(dá)，搭配組合制服小皮鞋、潮流女包、少女心頭飾等配件，延伸產(chǎn)品語言。

TIMING營銷智能運(yùn)營2.0基于用戶數(shù)據(jù)畫像，讓營銷信息精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶。

針對不同用戶對品牌的需求點不同，TIMING營銷合作的少女服裝品牌在新品上市之際的投放重點也略有不同：品牌老用戶在加購的同時更注重自己的會員特權(quán)訴求，針對這一部分用戶，該品牌更多的則是以返利積分作為觸點刺激其回購；新用戶則更傾向于體驗型，對優(yōu)惠價格更感興趣，因此用低門檻優(yōu)惠券來引流更容易吸引新用戶入會。

案例二

品類：原創(chuàng)潮牌

痛點：新興品牌市場影響力較弱，無法獲取穩(wěn)定客流

新興消費(fèi)熱點不斷涌現(xiàn)，潮牌服飾滿足年輕人對服飾的個性化需求，促使潮牌快速崛起。而年輕人特有的小眾、新潮等消費(fèi)屬性與“潮牌”精準(zhǔn)對接，既填補(bǔ)了細(xì)分市場空白，又激發(fā)了年輕人的消費(fèi)潛力，創(chuàng)造出了市場增量。

一家與TIMING營銷合作的原創(chuàng)潮牌就是在此背景下誕生的新興品牌。市場上潮牌的快速涌現(xiàn)，使得該品牌本就不穩(wěn)定的用戶群體愈漸減少，TIMING營銷智能運(yùn)營2.0在此基礎(chǔ)上為合作品牌制定了長期的運(yùn)營策略。

隨著數(shù)字基建的完善和私域生態(tài)的快速發(fā)展，服裝行業(yè)也迅速從傳統(tǒng)線下門店+線上電商的經(jīng)營模式，發(fā)展為以小程序商城、社群、公眾號為核心場景的全渠道經(jīng)營模式。

如何實現(xiàn)線上線下聯(lián)動，將線下門店顧客進(jìn)一步留存，并轉(zhuǎn)化為會員成為了私域運(yùn)營中的重要一環(huán)。TIMING營銷將小程序作為該潮牌私域立足點，為其搭建一整套品牌私域運(yùn)營閉環(huán)。

門店引流私域

遍布各地的線下門店是TIMING營銷合作的潮創(chuàng)品牌獲取私域流量的重要來源。用戶在導(dǎo)購的引導(dǎo)下關(guān)注品牌公眾號，進(jìn)入品牌私域社群以及線上小程序。

品牌可以在小程序搭載的快速付款通道同步獲取用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)，豐富用戶的標(biāo)簽和消費(fèi)畫像，以及客戶在小程序商城等觸點的交互和消費(fèi)行為軌跡，TIMING營銷智能運(yùn)營2.0根據(jù)其特點自動進(jìn)行標(biāo)簽分類，精準(zhǔn)洞察不同用戶的實際需求，并提供個性化營銷觸達(dá)。

TIMING營銷智能運(yùn)營2.0根據(jù)用戶在私域內(nèi)發(fā)生的行為為每位用戶進(jìn)行標(biāo)簽分類，對其進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。

社群活動裂變，推動私域擴(kuò)容

TIMING營銷智能運(yùn)營2.0根據(jù)潮牌賽道重體驗、快時尚的特點，在社群內(nèi)不定期發(fā)布優(yōu)惠福利活動，將流量歸攏至社群，通過福利官在群內(nèi)發(fā)布的福利鏈接養(yǎng)成在品牌小程序消費(fèi)的習(xí)慣。

同時優(yōu)惠福利以集贊享折扣、幫忙砍價等形式刺激社群用戶主動將品牌活動裂變至其他微信群、朋友圈等，推動社交裂變，老客戶獲得更多折扣優(yōu)惠的同時，新客戶也獲得了無門檻優(yōu)惠券用于消費(fèi)，進(jìn)一步推動品牌私域擴(kuò)容。

小程序消費(fèi)促進(jìn)線下回流

TIMING營銷智能運(yùn)營2.0在該潮牌品牌的小程序內(nèi)置會員積分系統(tǒng)，用戶通過日常任務(wù)獲得成長值，此外在小程序內(nèi)下單消費(fèi)可獲得同等額度的成長值，成長值用于兌換線上優(yōu)惠券或線下核銷卡券，刺激小程序消費(fèi)的同時也促進(jìn)了線下門店回流，提前鎖定用戶的長期消費(fèi)，并基于TIMING營銷智能運(yùn)營2.0繪制的用戶畫像，在門店給予其個性化服務(wù)，不斷強(qiáng)化其對品牌的黏性以及好感度，助力該原創(chuàng)潮牌在賽道上競爭出位。

案例三

品類：傳統(tǒng)運(yùn)動品牌

痛點：品牌老化，固有印象無法吸引年輕消費(fèi)者

傳統(tǒng)運(yùn)動品牌想要在行業(yè)內(nèi)具有一定的市場競爭力，就需要擁有準(zhǔn)確的品牌市場定位，找準(zhǔn)未來市場發(fā)展的方向，持續(xù)長期地與用戶進(jìn)行溝通。

隨著消費(fèi)人群的變更，TIMING營銷服務(wù)的其中一個傳統(tǒng)運(yùn)動品牌在市場中的定位逐漸模糊，原品牌用戶隨著年齡增長不再是品牌的目標(biāo)群體，新消費(fèi)群體對該品牌認(rèn)知過于老化，無法引起消費(fèi)興趣，不斷喪失市場競爭力。

我們來看看TIMING營銷智能運(yùn)營2.0是如何幫助該傳統(tǒng)運(yùn)動品牌煥新品牌，重新吸引年輕消費(fèi)者，完成二次增長的。

根據(jù)TIMING營銷智能運(yùn)營2.0洞察的品牌數(shù)據(jù)顯示，市場上運(yùn)動品牌的消費(fèi)人群中，超6成用戶為酷愛運(yùn)動、追逐個性、喜歡表達(dá)自我的年輕人，這也意味著Z世代成為運(yùn)動品牌的主力消費(fèi)群體。

Z世代群體的一大特征是熱衷于追求理想“人設(shè)”，消費(fèi)易受明星以及KOL的影響。因此TIMING營銷智能運(yùn)營2.0洞察匹配運(yùn)動博主，為品牌推薦粉絲調(diào)性與品牌目標(biāo)用戶高度重合的運(yùn)動類KOL，與其開啟合作，借由KOL帶貨刷新年輕用戶對品牌的認(rèn)知。

為強(qiáng)化品牌認(rèn)知，該品牌繼續(xù)推行年輕化舉措，基于年輕人熱愛的新興運(yùn)動賽道，在各大運(yùn)動類平臺上進(jìn)行廣告營銷，并與多位自帶強(qiáng)運(yùn)動屬性，并在年輕族群中有著巨大影響力的優(yōu)質(zhì)運(yùn)動明星緊密合作，持續(xù)提高品牌影響力。

圖為知名強(qiáng)運(yùn)動屬性明星帶貨案例，并非TIMING營銷合作品牌實際案例。

Z世代消費(fèi)者的消費(fèi)特性促使他們并不會成為某一品牌的忠實消費(fèi)者，在別的品牌推出新品時會對其他品牌感興趣并產(chǎn)生消費(fèi)，在不同品牌間來回切換。TIMING營銷合作品牌針對Z世代的這一特征，開啟多品牌共同運(yùn)營策略，按照不同消費(fèi)者群體的不同需求、特性進(jìn)行設(shè)計，為其提供不同功能的產(chǎn)品，不斷豐富品牌旗下產(chǎn)品矩陣，比如運(yùn)動鞋類、運(yùn)動配飾等，使品牌更好地適應(yīng)市場需求，提高市場占有率。

隨著線上消費(fèi)逐漸占據(jù)主體，社交平臺由單純地宣發(fā)出口逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榛顒有l(fā)、落地、發(fā)酵為一體的核心渠道，同時借助社交平臺的優(yōu)勢，用戶可以“直接”和品牌對話，提高用戶的參與度，充分調(diào)動用戶的積極性。

以微博渠道為例，TIMING營銷合作的傳統(tǒng)運(yùn)動品牌在每期新品宣發(fā)時，鼓勵用戶帶活動話題參與品牌活動，品牌官博以翻牌的形式不定期出現(xiàn)在用戶評論區(qū)或話題廣場，以玩梗的形式與用戶產(chǎn)生良好互動，釋放了社交平臺新勢能，重塑品牌形象。

從本文三個不同細(xì)分賽道的服裝品牌的增長案例來看，TIMING營銷智能運(yùn)營2.0在品牌的業(yè)態(tài)升級、品牌調(diào)整、營銷布局等維度上可以有效幫助品牌提高營銷效能。

全渠道布局下，數(shù)字化扮演著愈發(fā)重要角色，無論是線上線下數(shù)字技術(shù)的使用，還是利用大數(shù)據(jù)分析手段，都可為服裝賽道提供更多個性化的解決方案。放眼未來，品牌力、產(chǎn)品力、服務(wù)力、數(shù)字化將成為服裝品牌發(fā)展的關(guān)鍵詞。