Baklib|信息管理和知識(shí)管理是如何影響你的業(yè)務(wù)的？

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2022-11-16 11:12

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有效的信息和知識(shí)管理可以讓您消除庫(kù)和共享知識(shí)。本文討論了信息管理和知識(shí)管理的來(lái)龍去脈。信息管理和知識(shí)管理通常可以互換使用，但也有關(guān)鍵的區(qū)別。了解這些差異以及它們?nèi)绾斡绊懩臉I(yè)務(wù)，可以使您優(yōu)化管理策略、簡(jiǎn)化工作流程并提高生產(chǎn)率。

本文涵蓋了您需要了解的關(guān)于信息管理與知識(shí)管理的所有內(nèi)容。我們將討論每種方法的好處以及如何有效地管理信息和知識(shí)。

在討論信息管理和知識(shí)管理之間的區(qū)別之前，我們需要定義每個(gè)術(shù)語(yǔ)。信息只是簡(jiǎn)單地組織和精練的數(shù)據(jù)，而知識(shí)則涉及對(duì)主題的理解。所以信息一旦被處理和理解就變成了知識(shí)。使用這些定義，我們可以說(shuō)信息管理是精細(xì)化數(shù)據(jù)的收集和組織。這允許您的團(tuán)隊(duì)在需要時(shí)訪問(wèn)信息。

由于知識(shí)是對(duì)信息的理解，知識(shí)管理的目標(biāo)是在團(tuán)隊(duì)或企業(yè)中獲取和分享智慧。

這比信息管理要復(fù)雜得多，因?yàn)槟粌H僅是在管理信息片段。您需要通過(guò)視頻、博客文章和手冊(cè)來(lái)傳達(dá)價(jià)值、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。

知識(shí)管理包括跟蹤、教學(xué)和指導(dǎo)員工。

現(xiàn)在我們知道了什么是信息和知識(shí)管理，讓我們看一些例子。

Baklib|信息管理和知識(shí)管理是如何影響你的業(yè)務(wù)的？

下面是一些信息管理的例子：

集合：第一步是搜集信息。這通常通過(guò)文本、圖表、音頻或視頻來(lái)實(shí)現(xiàn)。

儲(chǔ)存：另一個(gè)信息管理示例是適當(dāng)?shù)男畔⒋鎯?chǔ)。您的存儲(chǔ)方法必須具有足夠的安全性，以防止黑客訪問(wèn)客戶的私人數(shù)據(jù)。

組織：信息管理最重要的部分是組織信息，使其易于訪問(wèn)。這意味著使用像Kbee這樣的wiki工具來(lái)確保每個(gè)人都能訪問(wèn)到必要的信息。

分布：信息管理還包括與高管、利益相關(guān)者和領(lǐng)導(dǎo)層共享信息，以便每個(gè)人都在同一頁(yè)面上。

破壞：根據(jù)隱私法，如果客戶希望你刪除他們的所有數(shù)據(jù)，你需要在沒(méi)有固定時(shí)間框架的情況下刪除。如果不這樣做，可能會(huì)被處以巨額罰款。因此，銷毀客戶數(shù)據(jù)也是信息管理的重要組成部分。

為了讓你對(duì)知識(shí)管理有更好的了解，以下是一些常見(jiàn)的例子：

培訓(xùn)計(jì)劃：共享和管理知識(shí)最有效的方式是通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃。在這里，資深員工通過(guò)指導(dǎo)和跟蹤初級(jí)學(xué)員來(lái)分享知識(shí)。

吸取教訓(xùn)的團(tuán)隊(duì)wiki：另一個(gè)知識(shí)管理實(shí)例是在谷歌Drive中創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)wiki，每個(gè)人都可以在這里分享他們的教訓(xùn)和錯(cuò)誤。這種協(xié)作確保了員工之間的相互學(xué)習(xí)。

CoPs: CoPs，或?qū)嵺`社區(qū)，是組織中擁有相似興趣的團(tuán)隊(duì)成員。他們可以在公司通訊應(yīng)用程序中討論問(wèn)題和解決方案。

協(xié)作工具：像Baklib這樣的協(xié)作工具允許團(tuán)隊(duì)在界面中分發(fā)關(guān)鍵知識(shí)。因此，如果有人被卡住了，他們可以簡(jiǎn)單地訪問(wèn)團(tuán)隊(duì)wiki頁(yè)面獲得指導(dǎo)。這是另一種形式的知識(shí)管理。

現(xiàn)在讓我們看看信息和知識(shí)管理如何影響您的業(yè)務(wù)。

信息管理和知識(shí)管理對(duì)工作流有積極的影響，因?yàn)椋?/div>

信息管理對(duì)工作和數(shù)據(jù)庫(kù)有積極的作用

知識(shí)管理確保您的員工得到正確的培訓(xùn)

Siloed信息是指只有一個(gè)人或一小群人可以訪問(wèn)的信息。這嚴(yán)重影響了工作效率，因?yàn)槊磕暌ㄙM(fèi)數(shù)百個(gè)小時(shí)。但如果您使用像Baklib這樣的工具有效地管理信息，那么您的團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都可以訪問(wèn)它，因?yàn)樗窃谝粋€(gè)知識(shí)庫(kù)下。這消除了所有的工作和信息孤島，鼓勵(lì)生產(chǎn)力和參與。

如果您使用團(tuán)隊(duì)wiki來(lái)培訓(xùn)和指導(dǎo)初級(jí)團(tuán)隊(duì)成員，知識(shí)的轉(zhuǎn)移將是無(wú)縫的，即使每個(gè)人都分布在全球各地。

這可以讓你的團(tuán)隊(duì)更快地學(xué)習(xí)和適應(yīng)，這樣你就可以利用快速變化的市場(chǎng)趨勢(shì)。

您可能想知道如何有效地管理信息和知識(shí)。像Baklib這樣的團(tuán)隊(duì)在線wiki搭建工具使這個(gè)過(guò)程超級(jí)簡(jiǎn)單，只需要5分鐘。