作者｜June
又到被“年終總結(jié)”逼瘋的時候了，我來聊聊“解決方案”！
據(jù)說年終總結(jié)，是我們在職場升級打怪的必備技能！所以11月初，一位95后小仙女就計劃做一個年度總結(jié)，我非常贊成并且提供了基礎(chǔ)思路。因為即使工作本身不要求我們做年終總結(jié)，我們也應(yīng)該對自己進行總結(jié)，尤其是在當(dāng)下不確定因素增多時，通過總結(jié)找到新的目標(biāo)，循序漸進推進它可以避免我們焦慮。
在寫總結(jié)、出方案、做計劃……的時候，我被問得最多的問題是：“June，領(lǐng)導(dǎo)讓我寫個方案，我不知道怎么下手啊，有模板嗎？”這個問題最初問到我時，我還容易陷入兩難。
現(xiàn)在我可以非常篤定的說，如果真的發(fā)送一個模板，其實也不并能解決問題，遇到這種問題的小伙伴需要的不是模版，而是對寫方案本質(zhì)的理解，這樣我們有了“模版”以后，也才會用。
那么撰寫“年終總結(jié)”真的模板嗎？答案是：有的！
而且這個“模板”應(yīng)該是相當(dāng)簡單且易用，不管是“高手”還是“普通人”都能夠使用，通俗易懂！因此我也總結(jié)出了一條寫方案規(guī)律，希望“化繁為簡”，上手即用。這個規(guī)律是什么呢，用大白話講，就是九個字：是什么、為什么、怎么做。
為什么明明覺得自己可以執(zhí)行，寫出來卻面目全非?
根據(jù)我這么多年撰寫方案的經(jīng)驗來說在寫任何方案時，都有一個中心思想—— 無論寫什么方案，都是去更好呈現(xiàn)一個解決問題的邏輯。帶著我們的價值觀和對需求的評判，讓別人能知道我在解決什么問題（是什么）、我為什么要解決這個問題（為什么）、我制定了什么解決方案以及計劃如何執(zhí)行該解決方案（怎么做）。
一些看似簡單的道理，其實不是人人都懂，即便人人都懂，也不是人人會用。仔細想想，當(dāng)前的我們，大部分工作內(nèi)容不都是在解決問題嗎？解決客戶的問題、解決Boss的問題、解決團隊的問題、解決用戶的問題……不過，我們通過方案的形式呈現(xiàn)了出來，讓解決問題的過程有了溝通載體。
年終總結(jié)相對比較難，因為它需要總結(jié)過去一年的問題，提出未來一年的規(guī)劃。所以需要相比日常的方案， 年終總結(jié)難度較大，這也難怪百度指數(shù)與“年終總結(jié)”相關(guān)的話題如此之多。
注：圖片來自百度指數(shù)截圖
年終總結(jié)本身是很重要的事，按照上文提到的中心思想——無論寫什么方案，都是去更好呈現(xiàn)一個解決問題的邏輯。帶著我們的價值觀和對需求的評判，讓別人能知道我在解決什么問題（是什么）、我為什么要解決這個問題（為什么）、我制定了什么解決方案以及計劃如何執(zhí)行該解決方案（怎么做）。
根據(jù)這個中心思想來理解年終總結(jié)：
1.是什么：年終總結(jié)是什么，好的總結(jié)長什么樣
首先我們來分析是什么。年終總結(jié)是從公司發(fā)展、崗位職責(zé)及個人目標(biāo)多方面結(jié)合，撰寫的一個整體規(guī)劃。好的年終總結(jié)一定是建立在我們對業(yè)務(wù)發(fā)展做了體系化的深度思考的基礎(chǔ)之上，從未來到現(xiàn)在，從整體到部分，來組織和羅列重點工作。
其次來思考為什么。為什么要做年終總結(jié)呢，這里我不得不再次強調(diào)我的觀點，做規(guī)劃一定不是形式上的事，規(guī)劃很重要。
我做過很多次規(guī)劃，我記得有一次因為同時完成另外一個項目，部門的年終總結(jié)就顯得有些粗糙，當(dāng)然我們也能想象后來的結(jié)果，確實不太好。后來我再次詳細思考和總結(jié)為什么要做年終總結(jié)，不管多忙都不能以完成任務(wù)的心態(tài)去做，作為一個部門負責(zé)人，不論部門大小，我們在做年終總結(jié)這件事上的原因只有一個，就是成為上下銜接的橋梁，支持公司總體目標(biāo)達成的同時，又能拆解到個人。
最后來想想怎么做。怎么做主要是確保年終總結(jié)出來以后，可以分解落地執(zhí)行。要確保年終總結(jié)達成這一目標(biāo)，我們需要從幾方面入手去落實:
一是充分總結(jié)和分析過去的情況，掌握現(xiàn)在還存在的問題；
二是掌握行業(yè)發(fā)展動態(tài)，明確行業(yè)發(fā)展趨勢及優(yōu)秀案例；
三是結(jié)合發(fā)展趨勢、公司資源來解決存在的問題，擬定新一年度的目標(biāo)及執(zhí)行計劃。
看到這里，你是否對年度有計劃有了一定的認識呢，如果你目前正在思考年度總結(jié)，可以結(jié)合本文的內(nèi)容進行操作。
年終總結(jié)所包含的非常多，不同行業(yè)、不同工種、不同背景，在實際操作和撰寫的時候，出發(fā)點可能會不一樣。因此，針對年終總結(jié)思考過程如下：
當(dāng)然，我們對“是什么”、“為什么”、“怎么做”了解后，就需要具體撰寫。
年終總結(jié)的具體執(zhí)行計劃相對比較復(fù)雜，一般情況下，我們可以先羅列提綱框架，分析各個部分的內(nèi)容來源，進而在內(nèi)部進行分工，尤其是提前梳理好數(shù)據(jù)需求，支持年度問題總結(jié)。
完成這些工作以后，完善提綱以后，確保提綱內(nèi)容能夠與公司部門一致，在進行分解優(yōu)化，完成內(nèi)外部溝通，進而形成PPT方案。
除此之外，更重要的是需要給自己安排一個相對長且不被打擾的時間段，能夠有思考的空間和時間，才能有撰寫一份優(yōu)秀年終總結(jié)的基礎(chǔ)。
當(dāng)然，不同公司的要求不一樣，所以我們的年終總結(jié)一定要契合自己所在公司的情況。不然再完美的年終總結(jié)，如果脫離了公司本身，那也一文不值。這里我提供一個基礎(chǔ)的年終總結(jié)框架吧：
以上提到的年終總結(jié)思考過程以及日常相關(guān)的各種方案，我在《寫方案其實是解決問題》這本書中都有更詳細的說明和解讀。 相信如果能閱讀并實操，未來一定會擁有動態(tài)和發(fā)展的眼光解決工作中的問題，達成目標(biāo)。
我個人最近也在思考2023年的目標(biāo)，在“朋友圈”里我希望做大家解決問題的伙伴； 在生活中我希望能夠持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷進行知識迭代，不懼年齡；在工作中能夠持續(xù)精進，立志成為一個勇敢、自信、有力量，且對社會有用的人！
當(dāng)然我也對自己提出了要求，目前“寫”的能力已經(jīng)得到了鍛煉，希望未來能加強“說”的能力。《寫方案其實是解決問題》除了幫助大家習(xí)得寫方案的能力、內(nèi)化解決問題的思路，也能提升大家寫的能力！
如果正在閱讀這篇文章的你，有提升“說”這個能力的方法，我也非常樂意請教和學(xué)習(xí)。
