寵物用品作為寵物行業的基礎商品，是寵主日常消費的常客。因需求量大以及售后服務周期長，在日常運營中，員工不得不花費大量時間通過平臺查詢、下載和統計海量的數據，操作重復且費時費力，限制了員工的創新空間，影響了團隊效率。

某國際智能寵物用品企業，通過電商平臺為客戶提供智能貓砂盆、喂食器、飲水機等各類智能寵物用品，暢銷160多個國家和地區。為提升服務效率和服務體驗，該企業引入自動化產品「取數寶」和實在Agent，實現了全域數據的快速獲取和售后服務的自動化管理，加速企業數字化轉型升級。

「取數寶」作為一款高效的數據獲取工具，無需復雜技術背景，業務團隊即可輕松獲取來自36個平臺、530+頁面、10000+字段的經營數據。通過預設規則，數據會自動清洗并傳輸至BI軟件，形成直觀的可視化看板，幫助企業洞察市場趨勢，把握商機。

現在，該企業已通過「取數寶」實現淘寶、京東等10余個主流電商平臺日報、周報數據的自動化呈現，每天11點準時收到昨天經營狀況，運營部數據采集成本削減70%，同時也為線上銷售提供了強有力的數據支持，推動了企業的數字化轉型升級。

該企業爆款商品智能貓砂盆因具備APP遠程監測、APP多貓識別等功能深受消費者喜愛，為了更好的留住客戶，提升服務體驗和企業口碑，該品牌通過自有APP、小程序、社群等渠道為客戶提供上門維修、清洗等售后服務。

以“貓砂盆上門清洗”場景為例，客戶在APP內下單，實在Agent能夠24小時在線處理這些服務請求，如自動篩選需要上門服務的訂單、選擇無物流發貨、通知師傅上門清洗等，極大地減輕了客服的工作負擔，使他們能夠專注于解決客戶多樣化需求，消費者滿意度達95%以上。客戶的口碑傳播也間接帶來了潛在客戶，進而降低了企業獲客成本。

此番智能化升級，不僅限于單一部門或業務線，而是貫穿運營、客服、財務、供應鏈等多個領域，催生了超過50個自動化應用場景，涵蓋營銷自動化、供應鏈管理自動化等關鍵環節，真正將瞬息萬變的市場需求轉化為企業持續增長的內生動力，實現了從“流量”到“留量”的華麗轉身，為企業數字化與智能化轉型樹立了新的標桿。