摘要：

隨著數字經濟的快速發展，引發了會展數字化新一輪的競爭和熱議，但現階段，會展業界內還存在一些認知誤區，甚至部分業界人士片面地將數字會展與線上會展劃上等號。

數字會展實際是通過數字化的手段，幫助活動組織者降本增效提質增收。數字會展不單純是線上辦展，也不等于信息化，其關鍵在于雙線融合，深挖數據價值，才能真正升級會展活動的商業模式。

本文通過對會展行業現狀的分析和比較，探討數字會展的未來發展方向和商業價值，為相關從業者提供思路和參考。

關鍵詞：數字會展；活動數字化；數據價值；

互聯網技術的介入下，數字會展得到了更大投入和更多嘗試，但實體會展和數字會展的同步推進，給主承辦方的精力分配也帶來較大壓力和挑戰，對此，引起了許多會展人對數字會展的重新思考，讓我也不自主的回憶起富青會展云建設的初心。

在我看來，數字會展帶給傳統會展的價值將是一場革命性的改變。下面是結合我的個人經歷關于數字會展的思考。

一、親身經歷思考

在數字會展模式開始之前，富有青年FutureLink就曾服務過近80多場線下國際交流活動，作為活動主辦方或承辦方，在組織和參與國際活動的過程中，我們遇到了太多傳統會展所會遇到的問題，就這些痛點問題我有幾點看法。

1. 跨時空參展參會困難

我們所組織的活動面向于全球各地，其中有很多的外國或者外地的朋友，但由于活動舉辦往往有固定的時間和空間，對于這些人來說參與成本就會很高，由于時間和空間的沖突，還會導致更多人無法參加，一旦錯過就永久錯過。

2. 廣場式社交效率低下

在以往的會展活動中，由于會展場地大、參會人數多、人員之間互不相識等因素影響，參會者只能是“廣場式社交”，在有限的時間內，僅憑直覺或少量信息去進行社交，不可能做到與每個人交流，不但社交不夠精準，還會因此而花費大量的時間，往往會錯過一些重要的人。

在活動現場，不管秘書長們多么長袖善舞，也不能同時為所有人穿針引線。

3. 信息留存困難

在傳統的會展模式中，報名簽到信息往往分散于各個工作人員的電腦之中，整理麻煩且很容易遺漏，一旦人員離職，還存在著信息丟失的風險。

即使是將這些信息匯總在一張表上，但這些信息也無法保證完全精準，比如手動錄入的簽到電話號碼。

不僅信息留存有限，其信息價值也十分有限，參會者的行為信息，往往最能體現他的行業偏好和需求，而這些信息都是傳統會展所無法抓取的。

4. 每個人都是一座信息孤島

參會者、展商之間互不了解，也無法第一時間與想要交流的人取得聯系，手持最新的資訊，第一時間也無法互相觸達，錯失交流和交易。

這些痛點和問題，正是我們要做富青會展云FutureLink的初心。

聊完這些問題，接下來談談為什么大家不看好當下的數字會展。

二、現狀：為什么許多人不看好數字會展？

雖然現在很多會展活動的主辦方開始實施數字會展，但現階段離實現真正的數字會展還有一定距離，我認為主要是主辦方還存在著一些認知偏差。

1. 僅以工具服務部分流程

許多活動主辦方都會借助數字工具進行活動報名、簽到、連線直播、元宇宙展示等，但這些不同的工具僅僅只服務了整個活動的一部分流程。

首先，單一的報名簽到工具，只解決了流程的便利性問題，但最為核心的參會者行為數據依舊無法抓取，信息留存依舊有限。

再比如，許多國際會展活動主辦方采用zoom連線直播組織會議，但與線下會議一樣，zoom房間里面也只有少數人有發言的機會，大部分只能是聽眾，且活動結束人就散了，常常都不知道誰來過，更不用說想要與某個人去建立聯系。

其次，zoom規模較小且比較封閉，主辦方觸達范圍以外的“陌生人”往往難以參會，且跨語言需接入同傳翻譯，成本較高，參與者權限管理難度大。

即便接入大會直播，往往也只是單向信息傳播，觀眾參與感較低，互動性不足，雖然確實解決了線下轉到線上參會的問題，但活動結束過后，參會者就此離場，和傳統線下一樣，散場后即信息丟失，這樣的問題依然存在。

2. 僅從線下“復制”到線上

去年元宇宙的概念很火熱，許多主辦方也在線上搭建各類虛擬會場，對于參展者來說，線下參展需要一個個“逛”，線上參展則可以一個個“搜”，確實參展體驗獲得了極大的提升。

但如果僅僅只是“復制”線下，把會展從線下搬到了線上，投入大量成本搭建的元宇宙會場在活動過后，便和線下會場一樣“拆除”，其本質上并不能從根本上提升組織活動的效率。

誠然，會展是眼球經濟，利用新奇酷炫的元宇宙技術能給參與者不一樣的體驗，但是當潮水退去之后，還剩下什么呢？

3. 無數據積累，無創新價值可能

一些主辦方僅借助單一的數字工具，并沒通過會展活動數字化運營去輔助線下，但如果數字會展不能給傳統會展積累數據，僅提供服務和效率工具，本質還是成本中心。在客戶預算不變的情況下，數字會展跟傳統會展的服務商們就只能是零和游戲。

不管場域、場景如何轉變，數字會展帶給傳統會展最大的價值是形成數據資產！有了數據積累才能為展會的下一步發展提供創新價值的可能性。

三、數字會展≠線上會展，認知偏差亟須被校正

除了上述數字會展現狀外，許多主辦方還將數字會展與線上會展劃上等號，但線上會展只是會展活動的舉辦形式搬到了線上，而數字會展或者會展數字化是指用數字技術提升會展的效率、效果和收益。數字會展=會展數字化運營，而不只是線上舉辦，這是兩個概念。

基于以上的一些認知偏差和數字會展現狀，這也就導致了許多人不看好數字會展。

但我們認為，數字會展將是技術發展的必然產物。

1. 從技術趨勢來看，零代碼低代碼替代外包開發和自主開發是未來，主承辦方采用能夠自主使用的工具，可極大降低數字化的投入成本。

2. 從行業趨勢來看，數字化是不可逆的方向，數字會展企業應與主承辦方一起探索新的數字場景下的運營方式及商業模式。

3. 會展是服務業，活動的核心使命是思想碰撞、人脈拓展、發現商務機會，主承辦方的商業價值也是基于這些目標所實現的，以數字化增強服務能力，提升參會者的核心體驗，才能抓住會展數字化的機遇。

四、數字會展之所以成立，其關鍵在于價值創造

基于以上三種方式，其方式主要分為以下兩種：

第一種：加強服務→降本增效

對與展商、觀眾和參會者而言：

數字會展可極大縮小時間差、空間差、語言差和成本差，讓更多人有機會參展參會，比如AI翻譯可吸引更多人參與國際交流互動，極大地提升參與體驗；

對于承辦方而言：

通過數字會展的技術，快速搭建活動官網，可大幅度加強傳播和擴散影響力；其次數字會展能提高組織效率，極大降低運營的成本和壓力，而且有機會通過線上展位、付費解鎖、線上廣告位等多種方式產生新的盈利模式；

對于主辦方而言：

數字會展可對用戶進行集中化的管理，并支持引流導入主辦方的私域流量池做營銷推廣，大幅度節省人力成本和時間成本。

以我們以往的客戶為列，B2B配對工作要為200家企業做30輪共計6000組配對，若依靠人力進行配對費時費力，一旦后續有更改，往往牽一發動全身。在數字技術的支撐下，按企業供需介紹即可實現一鍵配對，后續還可以根據主辦的需求靈活更改，真正實現降本增效的作用。

對于政府而言：

會展行業不僅僅能夠推動產業發展，還能帶動地方經濟，各地政府都十分重視會展產業的發展，并且提供強有力的支持政策。

然而，政府的投入究竟帶來了什么效果，辦會辦展是否達到政府支持的要求，傳統會展往往說不清楚，但是數字會展在一定程度上是可以為政府提供量化考核依據。

一場盛大的展會，意味著聚集了大量的企業、產品和人的信息，這些信息過去往往隨著展會的結束而散掉。現在政府可以把數字會展作為抓手，更加高效的整合信息，促進產業合作，甚至用我們成都博覽局某位領導的話來說“在家門口把政府招商引資工作做了”。

第二種：沉淀數據→商業變現

傳統會展作為龐大數據的集合載體，眾多數據的需要梳理整合。

數字會展的核心就是通過技術賦能傳統會展，把看得見的和看不見的數據先聚合起來，再利用對數據價值的挖掘和應用產生商業模式，把蛋糕做大，這是方向和未來。

對于數據如何帶來價值，帶來的怎樣的價值，目前業界還沒有成熟的模式，因此，如何發揮好數字化技術，真正實現“以數據做驅動，以數據牽引行業”，實現數據資產化、數據產業化這將是會展行業的一重大突破。