艾客SCRM|零售行業(yè)如何運營私域流量?
當(dāng)下,直播成為零售行業(yè)營銷的新風(fēng)口,但通過網(wǎng)紅直播只能帶來一時的銷量,毫無章法的模仿并不能讓零售企業(yè)帶來持續(xù)的盈利,因此需改變營銷策略,是的企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展,那么,零售行業(yè)適合做私域流量運營嗎?零售行業(yè)如何運營私域流量呢?
一、零售行業(yè)適合打造私域流量嗎?
時下,各行各業(yè)市場競爭都十分激烈,零售行業(yè)也不例外,因此,零售行業(yè)也開始搭建起私域流量。由于零售行業(yè)的盈利方式在于“薄利多銷”,但如今流量被大量商家瓜分,很多商家被迫讓利,卻還是很難做到“多銷”。所以,想要持續(xù)發(fā)展,就需要在客戶產(chǎn)生復(fù)購上下功夫。
做私域流量,主要目的就在于拉進和客戶的關(guān)系,讓客戶認(rèn)可你的品牌,心甘情愿地復(fù)購,成為企業(yè)或品牌的忠實粉絲。
在這之前,大部分企業(yè)經(jīng)常把客戶加到微信中進行運營,但用微信運營客戶很容易被封號,并造成客戶流失,并不是最好的選擇。而企業(yè)微信出現(xiàn)后,更多企業(yè)都將客戶轉(zhuǎn)移到企微中運營,企微微信自帶歡迎語、群發(fā)助手、群發(fā)朋友圈等多種運營功能,還能把離職員工的客戶遷移到在職員工賬號上,使用企業(yè)微信運營客戶是更安全、更高效的選擇。
二、零售行業(yè)私域流量如何運營?
對于零售行業(yè)來說,捕捉直播的新的營銷風(fēng)口固然重要,但更重要的是對客戶的精細(xì)化運營。很多零售行業(yè)都有自己的線下門店,那么,如何利用好門店流量精細(xì)化運營客戶呢?下面來看看吧!
首先,最重要的當(dāng)然是把門店的客戶引流到企業(yè)微信上,想要快速精準(zhǔn)地把門店客戶引流到附近的門店,可以通過助企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng)的【門店活碼】功能,通過LBS定位自動引導(dǎo)客戶添加到附近的門店群或門店店主。
在門店群中,我們可以通過直播或消息告知客戶們門店的最新活動、優(yōu)惠券引導(dǎo)客戶到門店下單,門店店長就可以根據(jù)客戶的喜好和購買喜好進行一對一的個性化服務(wù)了,提高營銷轉(zhuǎn)化。
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