根據(jù) PMI 的定義，創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）是把項(xiàng)目可交付成果和項(xiàng)目工作分解成較小、更易于管理的組件過程。對(duì)于工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的概念，我們認(rèn)為應(yīng)該在以下兩方面重點(diǎn)理解：

WBS 分解方法與常見問題

關(guān)于 WBS 的分解方法，許多項(xiàng)目管理的書籍都有介紹，常見的方式包括按照產(chǎn)品的物理結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品或項(xiàng)目的功能用途、項(xiàng)目的實(shí)施階段和過程、項(xiàng)目組織的地域分布、各個(gè)子目標(biāo)、部門或者職能角色等等。

但由于每個(gè)項(xiàng)目的獨(dú)特性，這些經(jīng)驗(yàn)性的理論方法在實(shí)際應(yīng)用中仍然會(huì)遇到很多問題，結(jié)合團(tuán)隊(duì)的服務(wù)實(shí)踐，我們梳理歸納了3個(gè)痛點(diǎn)問題和對(duì)應(yīng)的解決思路。

1.  WBS 分解的顆粒度

解決思路：

WBS 的實(shí)質(zhì)思想之一，是要體現(xiàn)在項(xiàng)目過程中項(xiàng)目職責(zé)的落實(shí)和明確劃分。

「責(zé)任到人」是項(xiàng)目管理的核心，實(shí)際工作中最糟糕的情況是事情出了，沒人認(rèn)賬，沒人負(fù)責(zé)，要避免這個(gè)問題的出現(xiàn)，就需要在每一層次 WBS 分解過程中都考慮到項(xiàng)目責(zé)任劃分和歸屬，盡可能每一個(gè)最底層的節(jié)點(diǎn)都有唯一責(zé)任人（或部門）相對(duì)應(yīng)。

因此，分解的粒度是"可以分配,可以交付"。

2.  不同分解方法之間的矛盾

解決這一矛盾，首先要理解 WBS 方法的另一作用，是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度/成本控制的基礎(chǔ)，如果沒有這個(gè)功能，WBS 在具體活動(dòng)中沒有任何特殊意義，只是一個(gè)工作備忘錄。

3.  WBS 在項(xiàng)目各階段的地位作用

WBS 并不是孤立存在的，它可與其他編碼體系配合，體現(xiàn)不同的配置關(guān)系，比如 WBS 和 OBS（組織分解結(jié)構(gòu)）結(jié)合，就可以進(jìn)行職責(zé)配置，把項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu) WBS 看作縱軸，組織分解結(jié)構(gòu) OBS 為橫軸，通過兩者的整合確定部門或個(gè)人的工作任務(wù)和責(zé)任。

• 項(xiàng)目規(guī)劃階段，明確項(xiàng)目范圍，是項(xiàng)目進(jìn)度/成本估算的基礎(chǔ)
• 項(xiàng)目執(zhí)行階段，檢查項(xiàng)目質(zhì)量，可以項(xiàng)目進(jìn)度/成本聯(lián)合控制
• 項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，項(xiàng)目績(jī)效衡量