不止元?dú)馍郑絹碓蕉嘈孪M(fèi)品牌開始涌入飛書。

FITURE是成立于2019年的一家交互科技內(nèi)容服務(wù)公司，已成為國內(nèi)智能健身賽道的領(lǐng)先者，旗下產(chǎn)品FITURE魔鏡在短短1年時(shí)間內(nèi)已擁有覆蓋國內(nèi)300多個(gè)城市的數(shù)萬用戶。

和元?dú)馍趾芟瘢現(xiàn)ITURE因?yàn)闃I(yè)務(wù)極速發(fā)展，人才不斷擴(kuò)充，組織結(jié)構(gòu)也變得復(fù)雜起來。

“早期FITURE是淡化管理的，遇到問題大家一起撲上去（解決）。高管也要和團(tuán)隊(duì)討論具體的產(chǎn)品、技術(shù)方案。一年后，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)忽然發(fā)現(xiàn)，F(xiàn)ITURE已經(jīng)有了幾百名員工（團(tuán)隊(duì)現(xiàn)已超過1200人），分散在全國多個(gè)城市，只靠‘傳幫帶’行不通了。”聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO付強(qiáng)意識到，需要有一套新的解決方案，讓團(tuán)隊(duì)重新煥發(fā)活性。

他認(rèn)為，新消費(fèi)品牌的公司氛圍應(yīng)該是“開放坦誠”的。而“開放坦誠”最好的辦法，信息、決策公開透明。

“在飛書，拉一個(gè)新人入群，可以設(shè)置查看過往所有聊天記錄，這就是一種公開透明、坦誠開放的詮釋。”付強(qiáng)說，一個(gè)新的參與者，只有充分了解前因后果，才敢于表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

在部分新消費(fèi)品牌高管的認(rèn)知中，新消費(fèi)的創(chuàng)新性，源自它是知識密集型行業(yè)，接受高濃度的知識量對于團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。“飛書文檔的沉淀功能，能夠確保所有決策、知識在傳遞過程中盡可能地減少失真，避免口頭溝通的失誤。”付強(qiáng)對飛書的體驗(yàn)很滿意。2021年第二季度，F(xiàn)ITURE也開始用飛書OKR，來提升組織協(xié)同效率。

當(dāng)飛書文檔、OKR、會(huì)議變成完美日記、Moody、泡泡瑪特、每日黑巧、三頓半們的“最佳伴侶”，這些先進(jìn)的團(tuán)隊(duì)就更加游刃有余地把飛書玩出“新高度”。

你能想象到，飛書文檔還能充當(dāng)直播提詞器嗎？

2020年成立的新消費(fèi)品牌趣樸咖啡在抖音電商直播找到增長密碼。但很快，他們的麻煩也接踵而至。

由于多人員、多線程，直播過程中反復(fù)傳輸話術(shù)、值班表、物流信息的 Word 文檔，極易產(chǎn)生多版本，每個(gè)版塊的人員很難對接到即時(shí)同步的最新內(nèi)容。售后因?yàn)椴块T間信息不對稱、解決問題速度慢，導(dǎo)致客訴增加。主播想要回看直播時(shí)，回放太耗時(shí)且效率低……

就在”幾近崩潰“之時(shí)，趣樸開始把工作流遷移到飛書。

實(shí)時(shí)更新產(chǎn)品講解話術(shù)、主播排班表、快遞停發(fā)區(qū)域一一流轉(zhuǎn)在統(tǒng)一的飛書文檔中。接到售后需求后，飛書多維表格就能立刻實(shí)現(xiàn)跨部門多人共同協(xié)作、追蹤實(shí)時(shí)進(jìn)度。每場直播復(fù)盤時(shí)，飛書妙記生成的“視頻+文字”讓每位主播都能做到心中有數(shù)。