盈」案例 · 拜耳醫(yī)藥如何通過私域運營，提高市場覆蓋率80%?

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2022-03-10 19:34

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「盈」案例 · 拜耳醫(yī)藥如何通過私域運營，提高市場覆蓋率80%?

盈」案例 · 拜耳醫(yī)藥如何通過私域運營，提高市場覆蓋率80%?

基層醫(yī)藥患者對于健康管理和高品質藥品不斷增加的需求，縣域醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生中心等基層醫(yī)療機構的蓬勃發(fā)展，為制藥企業(yè)提供了廣闊的市場機遇。然而傳統(tǒng)醫(yī)藥營銷模式難以覆蓋下沉市場，基層醫(yī)療資源可及性弱，讓醫(yī)療健康行業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉型勢在必行。

“世紀之藥”阿司匹林的發(fā)明和生產者——拜耳，是醫(yī)藥健康行業(yè)內首屈一指的知名藥企，多年來一直是世界500強企業(yè)之一。強大如斯，拜耳依然不可避免地遇到了行業(yè)困局，兼之自身體系下的痛點，其發(fā)展亟需突破瓶頸，開拓和發(fā)展新的市場。

痛點：

行業(yè)困局+業(yè)務痛點“雪上加霜”

行業(yè)痛點

醫(yī)療健康行業(yè)由于行業(yè)特殊性，從營銷到市場銷售，皆會受到政策法規(guī)、市場狀況、傳統(tǒng)營銷模式等限制。

廣告政策
政府藥品集采和VBP政策管控
醫(yī)院處方外流
缺少新市場數(shù)據(jù)
傳統(tǒng)城市市場增長乏力
傳統(tǒng)營銷模式成本高，效益低

業(yè)務痛點

拜耳作為一家外企，在市場拓展和銷售增長上還遇到了自身的業(yè)務痛點問題：

多部門、多業(yè)態(tài)、多分公司，數(shù)據(jù)割裂，難以形成閉環(huán)
醫(yī)藥廣告投放受限，渠道合作伙伴運營推廣困難
傳統(tǒng)醫(yī)藥代表招聘難、培訓難、上門拜訪難，銷售團隊難以覆蓋和觸達最終客戶
藥品進院周期漫長、程序復雜

AI-Rep虛擬代表解決方案全流程：

AI+大數(shù)據(jù)

盈客云為拜耳提供的AI-Rep虛擬代表方案，借助盈客云SaaS平臺，通過AI+大數(shù)據(jù)的方式聚合基層市場醫(yī)療資源，AI全面賦能過程監(jiān)控、預測和推薦，從市場側和銷售側雙管齊下，實行營銷雙打，幫助拜耳進行醫(yī)師數(shù)字化運營，賦能新市場開拓，實現(xiàn)市場銷售增長目標，是醫(yī)藥行業(yè)數(shù)字化轉型值得借鑒的可持續(xù)增長打法。

醫(yī)生招募階段：過程監(jiān)控

醫(yī)生引流，私域沉淀

盈客云SaaS平臺幫助拜耳多渠道數(shù)據(jù)打通，將公域流量沉淀到自己的私域流量池，建立醫(yī)生數(shù)據(jù)庫。

遠程拜訪，線索清洗

數(shù)據(jù)進入虛擬代表工作臺，利用電話遠程拜訪，完成驗證和清洗。

引導關注

通過虛擬代表工作臺標記和判斷客戶，引導意向客戶關注公眾號，添加銷售人員企業(yè)微信。

高效跟進階段：預測

在線教育，觸達轉化

定期進行學術講座、資料分享等活動邀約，對醫(yī)生進行在線教育，持續(xù)互動，推進業(yè)務轉化。

持續(xù)經營階段：推薦

營銷活動持續(xù)營銷

結合營銷節(jié)點，利用不同的營銷活動，吸引醫(yī)生分享品牌內容，實現(xiàn)以老帶新。

成果初現(xiàn)：

獲客-留存-轉化，良性增長閉環(huán)

很多醫(yī)藥企業(yè)到達最終客戶的路徑非常復雜。盈客云AI+大數(shù)據(jù)的專業(yè)數(shù)字營銷平臺，從用戶數(shù)據(jù)獲取、用戶觸達、策略驅動和數(shù)據(jù)分析多個層面，提供對應的解決策略，以市場銷售鏈路營銷的創(chuàng)新思路全面賦能醫(yī)藥營銷，助力拜耳找到更快更好的路徑到達最終客戶，開拓新市場，實現(xiàn)轉型升級。后續(xù)，拜耳將迎來新的市場宏景。

來自客戶的肯定

“盈客云為我們提供的AI-Rep虛擬代表方案從醫(yī)生引流到遠程拜訪、標簽識別、在線教育，再到觸達轉化，把我們和終端醫(yī)師很好地聯(lián)系在一起，更好地觸達客戶，為我們的市場鋪設和銷售增長提供了極大幫助。”

——Tian 拜耳中國市場負責人

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原文標題：盈」案例 · 拜耳醫(yī)藥如何通過私域運營，提高市場覆蓋率80%?

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