在企業(yè)中，銷售人員手中的客戶資源往往是最多的。在加上客戶的第一時間，很多銷售人員都會發(fā)送提前準(zhǔn)備好的產(chǎn)品資料，期待和客戶的進(jìn)一步溝通。

但是很多時候，往往收不到客戶的回復(fù)。拋出去的資料、邀請等都會石沉大海。不知道客戶有沒有查看資料，對客戶的“動作”心里沒有一點把握。

這樣漫無目的的溝通不僅溝通成本高、成單率很低，還要每天提心吊膽，害怕一不小心自己就被客戶關(guān)進(jìn)“小黑屋”。

客戶的每一個行為都是有根據(jù)的，只有全程追蹤客戶行為軌跡，才能發(fā)現(xiàn)其背后的原因，進(jìn)而更好的優(yōu)化營銷活動，提升客戶轉(zhuǎn)化率。

易客管家SCRM根據(jù)市場需求，開發(fā)的互動雷達(dá)功能可以很好收集客戶數(shù)據(jù)，提供數(shù)據(jù)給運營人員進(jìn)行客戶行為分析。

易客管家SCRM的互動雷達(dá)功能，可以讓客戶在【互動雷達(dá)】中新建雷達(dá)鏈接、雷達(dá)PDF、雷達(dá)文章等。滿足不同形式的內(nèi)容分發(fā)。

并將客戶的打開行為打上設(shè)定的標(biāo)簽，從每次的標(biāo)簽可以看出客戶互動性強弱。篩選特定客戶/群聊，?鍵群發(fā)消息、定向發(fā)布朋友圈、邀請客戶參與相對應(yīng)的活動等，從而提升轉(zhuǎn)化率。

針對不同客戶/群聊進(jìn)行不同形式分享。

客戶點擊成員發(fā)送的雷達(dá)后，成員會收到消息提醒，同時客戶畫像中也會同步展示客戶動態(tài)，讓員?第?時間把握商機。

后臺查看用戶行為數(shù)據(jù)一目了然。

互動雷達(dá)功能讓客戶所有的行為都有跡可尋，輔助銷售鎖定客戶的真實意向，找到最佳方式精準(zhǔn)切入，高效溝通。