素質教育進化，音視頻探路新風口
近日，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》，學科類培訓機構一律不得上市融資成定局。教育培訓機構轉型迫在眉睫，素質教育賽道是其中的一個趨勢。隨著美育被納入中高考，相關課程學習變成剛需，教育政策向「音體美」方向靠攏，以思維訓練、能力培養以及藝術素養為代表的素質教育呈現「線上化」趨勢。市場表現最為突出的是，各大在線教育公司都在開辟「音體美」的在線教育場景。
除了政策驅動，素質教育在線化的快速發展還依托于實時音視頻技術的不斷加速。拍樂云創始人兼 CEO 趙加雨認為，用戶體驗是在線教育產品的核心競爭力之一，更具互動性和沉浸感的在線課堂體驗將會有效提升學員的學習效率，也是影響續費率和轉介紹率的重要因素。
作為一家成立于 2019 年 8 月的音視頻公司，音視頻領域的「黑馬」，拍樂云從最難的素質教育切入，服務教育領域的互動全場景。
「我們的愿景是構建云上的每一次美好互動?！?/span>
說出這句話的是一家成立兩年的音視頻公司「拍樂云」的創始人趙加雨。這家公司的核心團隊成員均來自音視頻的黃埔軍校思科 WebEx。
WebEx 是云視頻會議的開創者，在視頻會議領域有著不可撼動的地位。2007 年，這家公司被思科納入麾下。當時，WebEx 在視頻會議領域的市場占有率達到了 70% 以上，近乎占壟斷地位。
從創業核心團隊背景來看，拍樂云是國內第一家視頻會議背景的實時通信云服務商，匯聚了一大批專注于音頻、視頻、網絡、AI 等領域的資深技術專家。
2003 年，畢業于東南大學計算機系的趙加雨加入 WebEx，歷經 14年一路晉升為 WebEx 中國高級經理、WebEx 美國架構師。2017 年，他離開美國，進入網易云信擔任 CTO。
2019 年 8 月，趙加雨看見了音視頻為行業及社會帶來巨大價值的潛力，便毅然開始了創業之路。公司成立后即獲得了紅杉資本領投的天使輪融資。
碰巧的是，早在三年前，紅衫資本就曾投資與拍樂云一樣團隊背景的公司——Zoom。Zoom 在 2017 年初獲得紅杉資本 1 億美元的 D 輪融資。當時紅杉資本發言人表示，多年來視頻會議行業都沒有一款真正受用戶歡迎的產品，直到 Zoom 出現。
「我們跟 Zoom 基因一樣?！?/span>趙加雨向多鯨表示，拍樂云的核心團隊都來自于音視頻的黃埔軍校「WebEx」，跟遠程辦公平臺 Zoom 的背景一樣。Zoom 的創始人袁征是趙加雨的多年好友、昔日領導。
直到 2020 年疫情來襲，當時創業不到半年的拍樂云迎來了新機遇?！冈粕仙睢钩蔀槿藗兪煜さ捏w驗。音視頻技術在辦公、教育、醫療、娛樂等垂直場景中大放異彩。「隨著疫情加速線上化、5G 及互聯網加速等多種因素疊加，未來留給音視頻公司的機會越來越多。」趙加雨說。
趙加雨發現，視頻會議中積累的音視頻技術可以很好地應用到教育場景中。因此，拍樂云通過 PaaS 的方式輸出實時通信能力，將視頻會議技術封裝成簡單易集成的 SDK，客戶通過集成 Pano SDK 即可在自身應用里實現音視頻通話、互動白板、互動直播、云端錄制等各種能力。企業和開發者可在全球范圍內快速構建 1 v 1、互動小班、超級小班、雙師大班等教學班型，實現 K12 教育、美術教學、音樂教學、編程教育、少兒英語、職業教育等多種場景互動。
「音視頻行業現在談市場市占率還尚早」，此前多鯨采訪的投資人反饋到。這就意味著，很多音視頻公司已初成規模，但也無法囊括所有客戶的場景需求。同時，不同教育場景對實時音視頻技術也提出了更高的要求，如 1 V 1 要求極低的延時、小班課要求更強的互動性、大班課要求超大并發、在線鋼琴陪練要求更好的音質和更豐富的畫面、在線美術教學要求保證圖像的色彩和不變形、在線編程教學要求有穩定的遠程控制和視頻標注能力。
「無論是產品，還是功能，我們都想把『能用』變成『好用』?！?/span>趙加雨說。他表示，現在很多音視頻廠商的音視頻能力仍有許多需要提升的地方。
趙加雨是在內業第一個提出實時音視頻「兩高一低」概念的人，即：高質量、高流暢與低時延。實時音視頻非常講究「兩高一低」，即高質量、高流暢與低時延。「為了實現實時音視頻的兩高一低，需要在系統架構、音視頻編解碼、全球組網、服務端分發、弱網對抗等各個環節做到最優?！顾硎?，這也是拍樂云的獨特之處。
除了針對不同場景的取舍之外，拍樂云還做了更為細致的調整，比如根據不同場景選擇不同的抗弱網算法。即使在弱網狀態下，也可以保障高質量、高流暢和低時延。
拍樂云希望在兼顧「兩高一低」的情況下，將「能用」做到「好用」。所謂「能用」只是功能的簡單實現，要做到「好用」就必須在功能實現的基礎上，再為客戶增加一層考慮，比如在在線課堂上實現更好的互動感和沉浸感。
以互動白板為例，作為在線教育場景下剛需最強的功能，最容易出現的問題是筆跡同步不及時、動效課件失真、音視頻同步錄制不及時等問題。針對這些難點，拍樂云做了很多方面的技術實踐。
一是針對低時延，筆跡同步不及時問題，拍樂云采用私有數據格式，進行極致壓縮，確保數據量盡量小。在白板繪制和渲染時采用原生技術，確保內存占用更低、CPU 消耗更小。在網絡傳輸上利用全球加速網絡 Pano Backbone 確?？鐕⒖邕\營商的實時傳輸。
二是針對動效課件失真問題，拍樂云自研轉碼引擎和白板引擎，可以做到動態課件的超高保真，也可以支持各種動效和音視頻文件播放。
三是針對白板和音視頻同步錄制和同步推流問題，拍樂云提供了白板轉視頻流的能力，讓白板和視頻能夠同步錄制在一個視頻文件中，也可以同步推流到 CDN 直播中。
從市場供給角度看，很多教育機構會選擇無需研發的SaaS產品，產品基本能用就行，部分機構會基于音視頻PaaS自研在線課堂，也多是出于品牌和數據等考慮，對于互動性和沉浸感要求都不高。趙加雨則認為，用戶會倒逼音視頻機構提供更加優異的在線課堂服務。「我們能做的是，引導客戶使用，當他知道『可以變得那么好用的時候』，就會更加接受這種新的產品?！?/strong>
讓產品更加好用的本質是什么？趙加雨向多鯨提到「know-How」。做音視頻產品，并非靠單個模型和算法就能搞定，也沒有現成的方案。為此，他的考慮是，做技術要考慮得面面俱到，各節點之間要相互平衡，深刻理解技術。
起初拍樂云并未直接將業務定位在素質教育，直到在洞察不同細分教育賽道客戶需求時，才確定方向。「素質教育客戶的需求并未被現有廠商充分滿足?！冠w加雨談到。在拍樂云的所有客戶中，素質教育細分領域的客戶占比最多。
對比看，在拍樂云所服務的客戶當中，K12 教育的音視頻需求大部分圍繞授課需求展開，1 對 1 或者 1 對多的多人通話便可滿足需求。而素質教育面向的教學場景相對瑣碎且復雜，功能相對多元。因此，拍樂云從最難的素質教育切入，服務教育領域的互動全場景。
在線素質教育涉及鋼琴陪練、音樂教學、在線美術課、在線書法及在線編程等，聲音的清晰傳達、畫面的精準傳遞及情緒的即時表達是重點，這需要老師在線上教學的過程中即時溝通與實時反饋，因此對實時音視頻技術要求較高。
例如，在鋼琴教學場景方面，對聲音進行處理，保證全頻段聲音從采集、編碼到前處理都非常清晰，讓線上音樂的傳輸不失真。
一方面，既需要滿足在線教育場景的低延時、高流暢性、高互動性以及高并發性，另一方面，又要解決特定線上素質教育場景的痛點，因此音視頻公司需要做出更大的投入。
在 K12 學科培訓強監管的形勢下，國家正鼓勵青少年從「內卷」的校外學科培訓，轉向全面發展的興趣教育。而音體美正好是政策層面積極鼓勵的方向。
針對市場需求與政策風向，拍樂云聚焦了素質教育的美術細分，推出了美術教學音視頻解決方案。在美術線上課堂上，拍樂云可提供高清視頻、多攝像頭、角度矯正、視頻標注等功能。例如通過高清編碼可以保證圖像色彩的高度還原；通過多攝像頭功能可以實現老師、學生雙向同步看到對方的視頻和畫板；通過角度矯正可以將畫板調整為正對拍攝的效果；通過視頻標注能力可以隨時指出繪畫時的重點和要點。
這當中最大的難點在于如何在實時視頻過程保證畫紙圖像不變形。拍樂云通過幾何失真參數估計、映射關系計算等低復雜度高效率的毫秒級視頻處理算法對原始視頻進行矯正處理，解決美術視頻教學中產生的畫紙變形問題。
眼下，整個素質教育賽道將迎來熱潮，隨著更多的選手入局，行業的競爭勢必會加劇。趙加雨認為，毫無疑問的是，無論是學科教育還是素質教育，借助資本的力量蒙眼狂奔已無成功可能。回歸教育的本質，踏踏實實做好產品和口碑，才是長存之道。
至此，關鍵詞「好用」只是拍樂云在音視頻領域樹立競爭力的一半，當與「簡單易用」合為一體便呈現出拍樂云核心競爭力的全貌。
對產品、服務的重視都非常關鍵。拍樂云從核心技術點突圍，降低教育企業使用音視頻技術的門檻，讓企業更專注于構建自己獨特的優勢。
事實上，不斷幫助客戶實現音視頻功能的「優化」也已經貫徹到拍樂云的產品體系中。
趙加雨一直堅持的產品理念是，要做「高內聚、低耦合」的產品技術，這指的是把很多復雜的技術要素藏在系統內部，而開放給到用戶的交互接口是極簡的。
他提到一個共享的例子，很多廠商沒有提供移動端屏幕共享的能力，很多教育客戶在接入的時候，并非理解有關共享和視頻的很多基本概念，對于他們而言，學習成本和接入成本比較高。于是拍樂云就做了一個移動端屏幕共享的功能，將所有的功能封裝到 SDK 內部，讓移動端的共享更加易用。
在拍樂云，所有的創新、產品迭代以及研發都是圍繞客戶需求開展。趙加雨表示，「想要做出被眾多客戶使用的世界級音視頻產品是很難的，但拍樂云愿意與客戶共同打磨產品，共創場景應用，立志成為世界級的音視頻產品。」
未來音視頻行業的競爭將聚焦在技術本身。如何將產品從「能用」變成「好用」，持續考驗音視頻公司在技術方向的精進能力。尤其是 AI、VR 和 AR 等技術的成熟，將愈發考驗各家的技術創新能力、新技術應用落地能力。
正如拍樂云創始人趙加雨所說：「2B 企業服務一定是由產品和服務主導的，我們將始終堅持與客戶一起，探索行業對于實時音視頻的更多場景和更高要求，打造服務的品質，保持對技術的匠心，對教育的敬畏之心，穩步求進?！?/strong>
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