汪源是網(wǎng)易副總裁、杭州研究院執(zhí)行院長，也是網(wǎng)易數(shù)帆總經(jīng)理。其負責的網(wǎng)易數(shù)帆，是網(wǎng)易集團旗下的To B服務品牌，定位于領先的數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術與服務提供商，為客戶提供創(chuàng)新、可靠的國產(chǎn)軟件基礎平臺產(chǎn)品及相應技術服務。

具體而言，網(wǎng)易數(shù)帆的業(yè)務覆蓋云原生基礎軟件、數(shù)據(jù)智能全鏈路產(chǎn)品以及人工智能算法應用，分別對應輕舟、有數(shù)、易智三大產(chǎn)品線。其中，輕舟提供微服務、混合云、低代碼以及中間件等軟件生產(chǎn)力工具服務；

有數(shù)提供BI、大數(shù)據(jù)開發(fā)及管理平臺、機器學習平臺、實時計算平臺以及標簽畫像，旨在通過喚醒企業(yè)全業(yè)務場景數(shù)據(jù)價值，讓數(shù)據(jù)更高效驅(qū)動生產(chǎn)力；

有智則是網(wǎng)易數(shù)帆提供的多媒體智能開放平臺服務，包括多媒體內(nèi)容理解平臺精準理解音視頻、直播等媒體內(nèi)容、音視頻效率工具提高字幕制作效率和音頻文件轉(zhuǎn)寫效率、語音/NLP/CV能力組件提供豐富的AI原子能力。

近日，網(wǎng)易數(shù)帆三大產(chǎn)品線迎來全線2.0升級，如輕舟從微服務、中間件、網(wǎng)關、集成平臺到早前發(fā)布的低代碼2.0版本，實現(xiàn)全平臺的整合升級；有數(shù)發(fā)布全鏈路數(shù)據(jù)生產(chǎn)力平臺2.0，推出DataOps、邏輯數(shù)據(jù)湖在內(nèi)的最新技術實踐；汪源表示：“數(shù)帆要以技術為體，以服務為魄，用產(chǎn)品級的行業(yè)解決方案、專家級、全過程的行業(yè)解決方案以及定制服務，幫助客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”

能看到，不同于另外三家互聯(lián)網(wǎng)巨頭從IaaS層進軍To B，網(wǎng)易數(shù)帆的To B戰(zhàn)略，更多聚焦于PaaS層以上。

事實上，網(wǎng)易的To B服務品牌，不止網(wǎng)易數(shù)帆，還包括網(wǎng)易智企、網(wǎng)易靈犀辦公以及網(wǎng)易伏羲。而網(wǎng)易的這四個To B服務品牌，雖然定位、功能不同，但有一個共同點：那便是如數(shù)帆一樣，提供PaaS層及以上的技術和服務。

汪源透露，網(wǎng)易的這四個To B服務品牌，分別隸屬于不同的事業(yè)部。其中，網(wǎng)易數(shù)帆屬于數(shù)字產(chǎn)業(yè)事業(yè)部，提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術于服務；網(wǎng)易智企屬于智慧企業(yè)事業(yè)部，提供音視頻、通訊、內(nèi)容安全、智能營銷等；網(wǎng)易靈犀辦公屬于靈犀事業(yè)部，負責協(xié)同辦公；網(wǎng)易伏羲屬于伏羲實驗室，提供游戲與泛娛樂AI。

分別了解下網(wǎng)易智企、網(wǎng)易靈犀辦公以及網(wǎng)易伏羲。網(wǎng)易智企定位一站式企業(yè)服務提供商，依托網(wǎng)易23 年的AI、大數(shù)據(jù)、通訊音視頻技術，以 PaaS、SaaS 為主，提供智能化、數(shù)據(jù)化、場景化的企業(yè)服務解決方案。

旗下包含網(wǎng)易云信、網(wǎng)易易盾、網(wǎng)易云商三大業(yè)務板塊。其中，網(wǎng)易云信主打通信與視頻 PaaS 平臺，提供消息必達、海量并發(fā)、穩(wěn)定可靠的即時通訊服務，以及流暢高清、穩(wěn)定安全的音視頻通話、直播、點播等技術能力。

網(wǎng)易易盾主打一站式數(shù)字內(nèi)容風控，涵蓋內(nèi)容安全、業(yè)務安全、移動安全等領域，提供文本檢測、圖片檢測、音視頻檢測、智能審核、注冊登錄保護、營銷反作弊、智能反外掛、應用加固、安全組件等。

網(wǎng)易云商則有網(wǎng)易原來的網(wǎng)易七魚、網(wǎng)易定位、網(wǎng)易互客整合而成，以智能為核心，實現(xiàn)精準式營銷、精細化客戶管理，以及智能化優(yōu)質(zhì)服務，打通企業(yè)營銷全鏈路。

截至目前，網(wǎng)易智企為超過百萬家企業(yè)客戶提供服務，其中不乏人民網(wǎng)、外交部、華泰證券、中信銀行、OPPO、vivo、滴滴、知乎、B 站等知名企事業(yè)單位。

• 網(wǎng)易靈犀辦公

網(wǎng)易靈犀辦公與釘釘、企業(yè)微信定位相似，主打協(xié)同辦公。網(wǎng)易靈犀辦公整合了郵箱、日歷、云文檔、即時消息、客戶管理等模塊，旨在打造信息連通與安全管理一體化解決方案。

具體而言，在功能上，網(wǎng)易靈犀辦公提供郵件、即時消息、協(xié)同文檔、協(xié)同表格、日程、會議室、企業(yè)空間、個人空間、賬號安全、企業(yè)通訊錄、個人通訊錄、客戶管理等。

其中，智能郵件、客戶管理、協(xié)同日程、知識智庫等也是其特色功能。如智能郵件實現(xiàn)同主題郵件自動歸類，多級文件夾細致整理，有效節(jié)省郵件處理時間；知識智庫提供多人協(xié)同，云存儲云創(chuàng)作，安全分享，可沉淀企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

今年9月，網(wǎng)易靈犀辦公升級至最新的v1.6.0版本，在郵箱、日歷、代辦、云文檔、個人信息、登錄等方面均有不同升級。目前，清華、人大、南開、人民網(wǎng)、oppo、恒大地產(chǎn)等均為網(wǎng)易靈犀辦公的客戶。

• 網(wǎng)易伏羲

具體而言，網(wǎng)易伏羲主打三大產(chǎn)品，分別為伏魔AI反外掛、有靈虛擬人、AI競技機器人。其中，伏魔AI反外掛是基于行為數(shù)據(jù)與深度學習的一套智能外掛檢測方案，提供差異化防控策略，精準打擊有害外掛，呈現(xiàn)完整證據(jù)體系，改善游戲體驗，提升收入與活躍度，助力精細化外掛治理。

有靈虛擬人提供虛擬人形象定制、驅(qū)動、互動娛樂等虛擬交互服務，旨在幫助企業(yè)客戶快速打造專屬虛擬人應用。AI競技機器人基于強化學習等技術，可定制更加真實智能的游戲機器人，優(yōu)化競技體驗。

基于三大產(chǎn)品，網(wǎng)易伏羲面向行業(yè)推出的解決方案也聚焦空間智能、虛擬人等。如其面向文旅行業(yè)推出的空間智能交互解決方案、文旅虛擬代言人解決方案以及游戲化主題游覽解決方案。

綜上看到，網(wǎng)易集團的To B服務，主要涉及基礎軟件服務、協(xié)同服務、營銷管理服務以及AI使能四個方面，這也恰是后疫情時代企業(yè)走向數(shù)字化不可或缺的部分：借助云原生等軟件技術改善生產(chǎn)經(jīng)營、滿足遠程辦公常態(tài)化需求、更高效的觸達客戶以及智能化。

不過也必須認識到，在服務To B客戶過程中，不僅要有技術，也要有積淀懂場景并做好服務，這或許恰是To C多年的網(wǎng)易所薄弱的。

同時，在云化的當下，To B服務更注重聚合伙伴以生態(tài)之力賦能客戶數(shù)字化。在一方面，網(wǎng)易似乎表現(xiàn)得也一般，以網(wǎng)易數(shù)帆為例，在其2021網(wǎng)易數(shù)字+大會現(xiàn)場，整個展廳多為網(wǎng)易集團旗下平臺，只有英特爾一個合作伙伴。

網(wǎng)易似乎也意識到了這個問題。所以在2021網(wǎng)易數(shù)字+大會上，汪源多次提到強化服務能力與深耕行業(yè)。“我們希望清晰地定義自己的能力，做好能夠做、擅長做的事情，同時積極和周邊技術體系開放協(xié)同和融合。”

為此，在服務上，網(wǎng)易數(shù)帆將CSM、技術支持、運維、技術專家、業(yè)務專家囊括進來，在咨詢規(guī)劃、實施落地和知識轉(zhuǎn)移方面強化服務。

在生態(tài)上，網(wǎng)易數(shù)帆與英特爾、浪潮、華為、阿里云、UCloud、金山云等云廠商，以及應用層的軟件開發(fā)商達成戰(zhàn)略合作伙伴關系，共同為企業(yè)提供更加綜合的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術能力支撐。

同時，網(wǎng)易數(shù)帆已主導開源大數(shù)據(jù)項目Apache Kyuubi (Incubating)、分布式存儲項目Curve和服務網(wǎng)格項目Slime。面向未來，汪源透露網(wǎng)易數(shù)帆將不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務，大力引進人才，以基礎軟件為特色，全力助推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。

本文來源于：海比研究院