什么是管理者思維？

答案有很多，但今天我們來聊個新的維度：

管理，是投資也是風控。

管理中，時間就是你的本金，管理者應該合理配置自己的時間，在最有價值的事情上投入最大化，盡量不做損失時間卻沒有回報的事情。

但管理中的風險控制是什么？

回想一下，作為一個管理者，你有沒有經歷過又幫下屬干活兒、又給下屬背鍋的情況？

舉個例子，下屬小張在做方案中遇到了問題，他選擇來問你。

當時你正忙的焦頭爛額，于是告訴他：“我現在沒時間，等會再跟你說。”

你覺得小張會回到工位上繼續冥思苦想這個問題的解決方法，還是心安理得的把問題丟給你，讓你額外花時間和精力幫他干活兒？

如果你給出了問題的解決方案，讓小張按照你說的去執行。后續小張再遇到其他問題，他是會自己思考和解決問題，還是選擇最簡單快捷的方式——繼續麻煩你？

更進一步的，如果提交方案的截止日期已經很近了，小張交上來的初稿做得非常爛，你有沒有可能一氣之下親自去做這個方案？

最后，如果這個趕出來方案有問題，是不是你來負主要責任？

以上的幾個步驟，每一步的處理方式看起來都沒什么大問題，可到了最后，下屬的工作變成了你的工作，下屬的責任變成了你的責任，你就成了下屬的下屬。

管理者的時間是最寶貴的資源，如果下屬不自己思考和進步，反而占用你大量時間去解決他們的問題，那么你用來投資在自己最重要事情上的時間越來越少。

毫無疑問，這種情況就是管理者被下屬占了便宜。

而管理者被占便宜的后果，長期來看是你和下屬都得不償失。

那么，我們怎樣避免這類嚴重浪費時間的風險呢？

很多管理者都犯過類似錯誤：

擔心下屬能力不足，對他們的工作巨細莫遺的插手，甚至越級去干涉下屬的下屬；

受不了下屬一次次來問你，干脆給了一套特別具體的方法，讓下屬無腦執行；

因為體量下屬時間緊迫，一些小任務沒有追過程，導致下屬的態度變散漫；

有些工作沒有交給具體的人來負責，最后還是回到你自己身上。

如果管理者這樣工作，即使得到一些結果，也是“有毒”的，是用健康和心態的嚴重內耗換來的。

其實，不信任員工的能力，根本原因是不信任自己的管理水平。

工作指示越具體，越暴露出管理者不知道怎樣輔導員工的困境。

過分依賴領導指示的員工，和過度給員工當保姆的領導，形成了一種惡性循環。

威廉·安肯企管顧問公司總裁，把這種狀態稱為“猴子磁場”。

如果把工作任務想象成一只一只的猴子，那么我們每個人背上都有好幾只猴子在上躥下跳。

不考慮時間風控的管理者，會主動或被動的吸引下屬的猴子，允許它們跳到自己背上。

張麗俊老師在酵母的《蹲馬步管理工坊》中，詳細講述了“定目標-追過程-拿結果”的原則：

管理者要給下屬定目標、定工作流程，通過追他們的過程來拿到結果，最終通過對結果的復盤來優化過程、總結出一套獨特的方法論。

在安肯看來，“追過程”就是管理者的“喂猴子”：

要定期檢查直屬下屬的工作進度，確保他們及時改正錯誤，敦促他們自己去追自己下屬的過程，否則你下屬的猴子就會因為完不成任務而“餓死”。

這也意味著，管理者只需要喂好自己管轄范圍內的猴子，而不是幫別人背猴子，也不要越級投喂。

想象一下，如果管理者渾身上下掛滿了猴子，辦公桌上擠滿了猴子，下屬的下屬也想把自己的猴子甩給你，整個部門就會亂成一鍋粥，最后大家的猴子都有“餓死”風險。

那么問題又來了，管理者怎樣才能拒絕做“背猴俠”？

首先問大家一個問題：管理者應該怎樣輔導下屬？

很多人說，應該針對下屬的具體問題做場景化輔導，應該根據下屬的長處和特點做個性化輔導，應該先激勵下屬再做輔導。

這些都沒錯，但都忽略了一個巨大的問題：管理者的時間是有限的，問題的多樣性是無限的。

那么怎么辦呢？

要知道，無論做什么事，我們永遠可以信賴8020原則，輔導下屬也一樣。

80%的下屬用統一標準輔導，20%的下屬個性化輔導；80%的問題用同樣的套路解決，20%的特殊情況重點思考和探討。

因為篇幅有限，今天我們只說在常見場景下，80%的問題怎樣解決。

場景一：

下屬工作中出現解決不了的難題，怎么辦？

如果管理者說，等我想想再告訴你，等于直接告訴下屬，“你的猴子我來管”。

如果管理者說，先把問題發給我，我隨后看，之后的結果大多是因為事情太多把這件事擱置了。

這兩種行為，都會導致下屬心安理得的放棄思考。

管理者的正確行為：

告訴下屬，你回去把問題原因分析一下，然后思考一個解決方案，方案中要包含哪些要點，明天下午3點前我們討論。

這就等于你給了下屬一套管理猴子的思維工具。

場景二：

下屬的方案改了很多遍也不合格怎么辦？

如果管理者手把手教下屬修改，給出精確的指示，或者干脆自己上手做方案，下屬就得不到應有的成長。

管理者的正確行為：

自己做一個兜底的備用方案，但是不告訴下屬，讓下屬一直修改和思考到截止日期前一天，鍛煉他們的心態和抗壓能力。

酵母咨詢團隊有一位深受客戶好評和同事信賴的伙伴，她的職場起點并不高，剛入職的時候連PPT都不會做。

但她的心態非常強大，一個方案改了七八遍，即使熬到凌晨4點多，一邊改PPT一邊哭，還是堅持完成了自己的工作，并且拿到了很好的客戶評價。

眼淚不代表軟弱，哭著也要承擔起責任的人，才能在職業道路上走得更遠、更好。

場景三：

下屬很忙，很多事沒空做怎么辦？

下屬一旦遇到了困難，管理者就允許下屬拖延不緊急的工作，也不再追這些工作的過程和完成度。

這是一種很危險的偷懶行為，會讓下屬變得不重視工作流程和細節。

管理者的正確行為：

好的管理者，無論多忙都要去追過程，檢查工作流程是不是規范。

沒有過程的結果，很可能是碰巧得到的，之后的工作中沒辦法復制。

而且，不追過程，無論是下屬還是管理者自己，都會產生懈怠的心態。

曾經有個笑話說，某創業公司并購了一家虧損嚴重的傳統企業，不到半年就扭虧為盈。很多人問老板是怎么辦到的，老板說，我把他們之前制定的規章制度全部嚴格執行了。

這個世界上，除了極為罕見的天才，所有人的成功都來自長期堅持做正確的事。

而正確的事越困難，堅持的價值就越大。

從長期來看，讓公司優秀的不是決策層的個人才華，而是一套運轉良好的制度；讓團隊優秀的不是拼命內卷，而是可復制的人才培養體系。

對于管理者個人來，我們的職責不是為員工解決問題，而是教會他們解決問題的思維方式，以及分析問題的底層邏輯。

優秀的管理者，應該學會正確投資你的時間，控制損失時間的風險。

我們說責權利分明，一方面是承擔責任的人，要給他們相應的權力和利益。

反過來說，如果利益、資源、決策權都給了，那么這個下屬一定要承擔起相應的責任。

作為上級，你可以成為下屬最大的資源和最好的老師，但不可以成為下屬的甩鍋對象。

本文來自微信公眾號“創業酵母”（ID:chuangyejiaomu），作者：酵研院，編輯：涂山，36氪經授權發布。