一、公司背景

所屬行業(yè)：生產(chǎn)制造行業(yè)

公司規(guī)模：200+

公司概況：

深圳市XX電子有限公司成立于2003年，是中國SMT/AI電子設(shè)備、配件最大服務(wù)商之一，為客戶提供設(shè)備，安裝，培訓(xùn)，生產(chǎn)支援，維護等全球領(lǐng)先的解決方案以及專業(yè)的技術(shù)支持和靈活的創(chuàng)新。所有的解決方案在全球范圍內(nèi)均能得到深圳市XX電子有限公司專業(yè)服務(wù)人員的全面支持。 
 

二、面臨的痛點

1、客戶流失嚴(yán)重，領(lǐng)導(dǎo)層無法及時掌握業(yè)務(wù)人員客戶跟進情況；

2、團隊內(nèi)部協(xié)作溝通能力差，尤其是業(yè)務(wù)部門和生產(chǎn)部門；

3、公司人事／行政重要的文件，通知無法及時傳遞給員工；

三、解決方案

1、CRM客戶關(guān)系管理：

打通從銷售線索收集、客戶跟進、訂單轉(zhuǎn)化、客戶合同、回款到售后的全銷售流程透明化管理，業(yè)務(wù)員有沒有及時跟進客戶，進展如何，是否遇到疑難等所有信息一目了然，隨時可追溯。客戶需求也能及時抵達管理層，更好的得到解決。

極大的提高了客戶滿意度，從而降低了客戶流失率。與此同時，銷售訂單生成后自動轉(zhuǎn)為生產(chǎn)訂單，實現(xiàn)跨部門之間的無縫對接，團隊高效協(xié)作，提高整體工作效率。

2、HR人力行政管理：

員工考勤信息自動統(tǒng)計，薪酬自動核算，準(zhǔn)確且高效；員工招聘實現(xiàn)一站式管理，大大提高辦事效率；企業(yè)的入職學(xué)習(xí)文檔、公司制度、企業(yè)文化、考核機制等重要文件、通知直接上傳系統(tǒng)知識庫，所有公司成員都可以及時接收，在線查看，有問題也可以留言討論。充分解決了企業(yè)信息傳遞不及時、傳遞有偏差以及外出同事接收不到信息/通知等問題。

3、企業(yè)OA ：

通過手機APP，隨時隨地可以開啟工作，無論是團隊協(xié)作、還是工作匯報，審批申請等，都可以通過OA移動辦公系統(tǒng)一鍵開啟。外出拜訪客戶時，可定位打卡，一鍵下載合同模版，在線提交審批，智能提醒審批人，極大的縮短了流程審批周期