品牌名稱
威步科技
企業規模
1001-5000人

Baklib客戶故事-威步科技

258次閱讀
威步科技通過在Baklib平臺制作面向客戶的操作幫助中心。
Baklib是一個高效和專業的服務中心網站管理平臺，通過接入Baklib，公司官網可以快速搭建一個完整的客戶服務中心，無需耗費大量專業的網站開發和測試，同時服務中心可以高度定制化，契合公司功能性需求。完整的客戶服務中心網站對于提高客戶獲知產品信息、解決方案的能力有很大幫助，同時也顯著降低了技術支持人員工作強度，客服可以高效、快速地引用服務中心內容，更精準直達服務支持核心，解決客戶所需。隨著Baklib搭建的公司服務中心的日益完善，其將成為高效的企業知識庫，不斷積累公司的客戶服務價值。希望Baklib開發更多新功能，更多企業用上Baklib產品！
 
 
在使用Baklib之前：
  • 官網且缺幫助中心的設置，用戶自主學習不友好，客服坐席繁忙，影響產品整體使用體驗
  • 企業產品知識無法有效的存儲和利用，影響內部員工培訓和用戶自主學習
  • 產品功能更新缺乏專業快捷的窗口傳遞給用戶，影響后期運營計劃
  •  
undefined
 
使用Baklib之后：
  • 幫助中心簡潔直觀，塊級結構，方便閱讀，幫助用戶自主學習
  • 全天候幫助支持，減緩客服壓力，提升用戶使用舒適感
  • 客戶在線就能觀看到完整的操作指南和產品更新，傳輸效率高零成本
undefined
 

威步科技公司介紹

威步信息系統（上海）有限公司為威步信息系統股份有限公司（WIBU）全資子公司，成立于2005年，坐落于上海市楊浦區創智天地園區。在過去十幾年里，威步中國一直致力于為國際軟件廠商的中國用戶提供加密產品的本地化服務，為國內軟件及設備商提供世界領先的軟件加密技術及授權解決方案及專業咨詢服務。
威步信息系統股份有限公司（WIBU®）由Oliver Winzenried和Marcellus Buchheit于 1989年攜手創立，憑借高安全的創新技術，樹立了國際領先地位。威步信息系統提供獨特的頂級安全技術及多功能的Code Meter綜合解決方案，該解決方案覆蓋各個領域，并以其獨特的技術屢獲殊榮。無論是從個人電腦到移動終端（手機、平板），從嵌入式系統到PLC產品，甚至是微處理器，均可與威步信息系統的解決方案實現完美整合從而保護其資產的完整性。
威步信息系統公司因其業務擴展到全球市場而贏得了GLOBAL外貿獎這一殊榮。CmStick / B因其優雅，堅固和緊湊的外殼而獲得了行業內夢寐以求的iF設計獎。新型CodeMeter證書保險庫在SPS上獲得了廣泛贊譽，不僅獲得了最佳展示獎，而且還獲得了自動化獎的亞軍。
 

威步科技產品服務介紹

Wibu-Systems全球領先的軟件加密技術提供商，全球加密狗領導廠商。提供獨創的全自動軟件加殼工具，幫助軟件商5分鐘完成軟件加密，防止代碼反編譯；提供6000種授權組合方案，幫助獲得更多商業機會；提供先進的授權管理平臺，幫助節約授權流轉成本,提高授權工作效率。