(1)客戶介紹
羅克韋爾自動(dòng)化是工業(yè)自動(dòng)化和信息領(lǐng)域的世界領(lǐng)導(dǎo)者。公司總部位于威斯康星州密爾沃基市，收入達(dá) 67 億美元，擁有 22，000 名員工，業(yè)務(wù)在 80 多個(gè)國家/地區(qū)。Rockwell 為石油和天然氣、采礦、食品飲料和汽車等眾多行業(yè)提供自動(dòng)化解決方案。Rockwell 為客戶服務(wù)已超過 115 年，專注于創(chuàng)新、領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)、誠信文化和企業(yè)責(zé)任而感到自豪。
(2)項(xiàng)目背景
2014 年，羅克韋爾領(lǐng)導(dǎo)層發(fā)起成立了卓越商業(yè)情報(bào)中心 （BI CoE），通過高質(zhì)量的數(shù)據(jù)和信息為企業(yè)提供有意義的業(yè)務(wù)見解。這一職能被置于財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)中，以專門致力于標(biāo)準(zhǔn)化 BI 報(bào)告和系統(tǒng)。桑吉塔·埃德溫，副總裁數(shù)據(jù)分析和洞察，加入了羅克韋爾的團(tuán)隊(duì)。在初始階段，團(tuán)隊(duì)致力于將重點(diǎn)從報(bào)告擴(kuò)展到引入更多數(shù)據(jù)和分析。一些關(guān)鍵成就是在整個(gè)組織中實(shí)施主數(shù)據(jù)管理解決方案、自助分析和改進(jìn) BI。同年，Rockwell 將功能擴(kuò)展到數(shù)據(jù)分析和見解，將更多注意力放在高級(jí)分析、人工智能/機(jī)器學(xué)習(xí)和企業(yè)集成戰(zhàn)略上。Rockwell 進(jìn)行了大量投資，并創(chuàng)造了提升團(tuán)隊(duì)技能的適當(dāng)機(jī)會(huì)，以幫助適應(yīng)現(xiàn)代數(shù)據(jù)管理、分析、人工智能/機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)和最佳實(shí)踐。
圖 1.vNext 分析參考架構(gòu)使用完整的 Microsoft 堆棧來用于 Power BI 中的所有功能。
2019 年，作為羅克韋爾數(shù)據(jù)分析與洞察 （DA&I） 進(jìn)化和擴(kuò)展的一部分，Mike Bitter 和 Chris Wagner 被聘為 DA&I 部門的企業(yè)建筑師。當(dāng)他們加入羅克韋爾自動(dòng)化公司時(shí)，他們開始奔跑。憑借對(duì)數(shù)據(jù)架構(gòu)和微軟BI的廣泛了解，兩名員工很快成為提問和建議的推薦人。利用他們的專業(yè)知識(shí)和熱情，DA&I 團(tuán)隊(duì)正在成長并增強(qiáng)用戶社區(qū)的能力。
(3)解決方案
更改為敏捷環(huán)境
在實(shí)施微軟 Azure 平臺(tái)作為服務(wù) （PaaS） 之前，羅克韋爾使用 Azure 基礎(chǔ)設(shè)施作為服務(wù) （IaaS）、云拉、SQL、SAP HANA 和BI平臺(tái)技術(shù)來提供 DA&I 解決方案。雖然環(huán)境在 Azure 云平臺(tái)上，但這種技術(shù)環(huán)境面臨挑戰(zhàn)，因?yàn)樗亲晕夜芾淼模⑶胰狈?DevOps 和 CI/CD 流程，無法實(shí)現(xiàn)敏捷的方法。
為了創(chuàng)造更成功的整體業(yè)務(wù)體驗(yàn)，羅克韋爾自動(dòng)化承認(rèn)需要使技術(shù)環(huán)境更加敏捷和響應(yīng)迅速。解決方案需要將數(shù)據(jù)集中到集中位置，同時(shí)將 IT 下放為數(shù)據(jù)報(bào)告的唯一來源。羅克韋爾自動(dòng)化公司設(shè)想了一種解決方案，無需執(zhí)行批準(zhǔn)即可由業(yè)務(wù)用戶進(jìn)行報(bào)告和更新。
從亞斯遷移到帕斯
最初的解決方案始于自助電源 BI，作為使用 IaaS 策略遷移到云設(shè)置的一部分，Cloudera 和 Impala 已到位，用于在數(shù)據(jù)湖中管理數(shù)據(jù)。隨著時(shí)間的推移，IaaS 部署的成本開始上升。
該公司已經(jīng)決定，它希望Power BI作為其主要的可視化工具。選擇正確的 PaaS 解決方案與 Power BI 合作是下一步。羅克韋爾自動(dòng)化確定，平臺(tái)集成的便利性、跟上需求的能力以及總成本是所選解決方案的關(guān)鍵。
最初，團(tuán)隊(duì)選擇了不基于 Azure 的解決方案，以納入數(shù)據(jù)消耗和存儲(chǔ)。在遇到斷開連接和高努力實(shí)施的困難后，團(tuán)隊(duì)決定切換到 Azure PaaS 解決方案。此次遷往 Azure 對(duì)于羅克韋爾自動(dòng)化之旅的圓滿成功至關(guān)重要。
據(jù)瓦格納說，"關(guān)鍵不僅僅是 Azure，而是 Azure 解決方案的（部分）相互集成程度，我們通過 Azure 突觸分析看到了這一點(diǎn)。（蔚藍(lán)素突觸分析）真正將所有這些部分整合在一起。
制定解決方案
當(dāng) Bitter 和 Wagner 于 2019 年夏季加入羅克韋爾自動(dòng)化數(shù)據(jù)分析和洞察團(tuán)隊(duì)時(shí)，他們開始強(qiáng)大起來，目標(biāo)是讓企業(yè)用戶具有數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的心態(tài)。通過實(shí)施 Power BI，他們激勵(lì)員工首先查看數(shù)據(jù)，然后擴(kuò)展個(gè)人視角，通過做出明智的業(yè)務(wù)決策來發(fā)現(xiàn)信息并構(gòu)建關(guān)鍵解決方案。通過提供正確的工具，團(tuán)隊(duì)幫助消費(fèi)者掌握本地和特定領(lǐng)域的知識(shí)，并迅速掌握業(yè)務(wù)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素，以改變組織的運(yùn)作方式。
Bitter 和 Wagner 決定，新解決方案的成功將由每個(gè)業(yè)務(wù)部門定義，每個(gè)業(yè)務(wù)部門都有能力在團(tuán)隊(duì)或個(gè)人層面上建立自己的報(bào)告并執(zhí)行自己的分析。
該團(tuán)隊(duì)使用 Azure 和 Power BI 設(shè)計(jì)了使用微軟現(xiàn)代數(shù)據(jù)倉庫架構(gòu)的解決方案，并遵循了 Microsoft 的最佳實(shí)踐。新解決方案允許羅克韋爾的分析環(huán)境完成以下工作：
- 為所有分析需求創(chuàng)建統(tǒng)一的平臺(tái)
- 提供更強(qiáng)大的自助報(bào)告和模型開發(fā)功能
- 為最終用戶提供先進(jìn)的分析功能，如數(shù)據(jù)科學(xué)、機(jī)器學(xué)習(xí)和必要的數(shù)據(jù)訪問，以滿足關(guān)鍵的業(yè)務(wù)要求
- 優(yōu)化存儲(chǔ)、計(jì)算和可擴(kuò)展性，降低整個(gè)分析平臺(tái)的總擁有成本
- 將 DevOps 嵌入到自動(dòng)測試中，以方便 CI/CD 提高交付速度和質(zhì)量
- 為 SAP 業(yè)務(wù)倉庫 （BW） 和傳統(tǒng)退休創(chuàng)建更現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)平臺(tái)
- 為 DA&I 資產(chǎn)提供高可用性和災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)
圖2。羅克韋爾電源BI v下一個(gè)解決方案。
在瓦格納加入公司之前，羅克韋爾自動(dòng)化公司只使用帶有 Power BI 桌面的儀表板、報(bào)告和視覺效果。現(xiàn)在，它已包含多個(gè)電源 BI 功能和功能。團(tuán)隊(duì)使用 Excel 工作簿、分鋪報(bào)告、問答、快速洞察、數(shù)據(jù)流和常見數(shù)據(jù)服務(wù)。
(4)價(jià)值體現(xiàn)
看到解決方案在起作用
羅克韋爾自動(dòng)化公司一直在以各種方式利用整個(gè)公司新的 PaaS 基礎(chǔ)設(shè)施。
人力資源團(tuán)隊(duì)最近采用 Azure 和 Power BI 評(píng)估員工的新方法。人力資源部與 Power BI 開發(fā)人員一起設(shè)計(jì)了一個(gè)流程，包括使用數(shù)據(jù)湖、電源應(yīng)用和 Power BI 中的數(shù)據(jù)，使管理者能夠使用適當(dāng)?shù)慕巧桶踩拗疲园踩姆绞礁鶕?jù)特定指標(biāo)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)分。使用 Power Apps，應(yīng)用程序嵌入 Power BI 以輸入員工數(shù)據(jù)，并將所有數(shù)據(jù)包含在一個(gè)位置。這些結(jié)果可立即分析和確定面臨離開公司風(fēng)險(xiǎn)的員工、重點(diǎn)員工、績效較高的員工以及其他指標(biāo)。
整個(gè)解決方案設(shè)計(jì)、開發(fā)和推出僅用三周時(shí)間。這種項(xiàng)目過去需要數(shù)年時(shí)間才能規(guī)劃和執(zhí)行，但現(xiàn)在有了微軟的先進(jìn)技術(shù)，羅克韋爾自動(dòng)化能夠在一段時(shí)間內(nèi)創(chuàng)建完整的解決方案。
培訓(xùn)消費(fèi)者
Wagner 認(rèn)識(shí)到，對(duì)架構(gòu)的改進(jìn)將改善自助服務(wù)并發(fā)展用戶社區(qū)，并致力于加強(qiáng) DA&I 團(tuán)隊(duì)提供的教育和支持服務(wù)。通過參與現(xiàn)有的 Power BI 用戶組、Power BI Yammer 組以及直接與用戶合作，他了解了用戶社區(qū)的技能和需求。
瓦格納認(rèn)為，在羅克韋爾自動(dòng)化的電源BI知識(shí)可以增強(qiáng)。他調(diào)查了用戶社區(qū)，并為每月的 Power BI 用戶群會(huì)議編寫了演示文稿。
Wagner 開始每天向用戶組的 Yammer 頻道發(fā)布有用的信息和用戶問題的答案。認(rèn)識(shí)到 DA&I 團(tuán)隊(duì)在出現(xiàn)需要時(shí)無法隨叫隨到地幫助用戶，他介紹了 Power Hour 的概念，每周兩小時(shí)的會(huì)話，用戶可以與 DA&I 團(tuán)隊(duì)的成員和彼此會(huì)面，解決問題和挑戰(zhàn)。此外，他還開發(fā)了 DA&I 示例應(yīng)用程序，它為用戶提供了Power BI的起點(diǎn)，并鼓勵(lì)一致性和最佳實(shí)踐。
介紹"電力時(shí)間"
電力小時(shí)將羅克韋爾自動(dòng)化的自助服務(wù)提升到一個(gè)新的水平。為了介紹這一概念并引起興趣，DA&I 團(tuán)隊(duì)舉辦了一場由微軟和 DA&I 團(tuán)隊(duì)主辦的演示和培訓(xùn)突破活動(dòng)。超過 400 人在公告發(fā)布后 24 小時(shí)內(nèi)注冊(cè)了活動(dòng)，確認(rèn)了 Power BI 用戶社區(qū)的需求和胃口。
圖3。DA&I 示例應(yīng)用程序?yàn)橛脩籼峁┝?Power BI 桌面的起點(diǎn)，并鼓勵(lì)一致性和最佳實(shí)踐。
圖4。電力小時(shí)將羅克韋爾自動(dòng)化的自助服務(wù)提升到一個(gè)新的水平。
DA&I 示例應(yīng)用程序包括創(chuàng)建報(bào)告、示例報(bào)告和羅克韋爾自動(dòng)化模板的指南。用戶可以了解頁面交互和視覺指南等主題，并可以復(fù)制和使用應(yīng)用程序的任何元素。該應(yīng)用程序還包括查找內(nèi)容所有者和專業(yè)許可證持有人的報(bào)告。
展望未來
通過開發(fā) PaaS Azure 和 Power BI 解決方案，羅克韋爾自動(dòng)化已經(jīng)能夠改變其公司的文化，以提供敏捷和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的解決方案。通過與用戶社區(qū)密切合作，DA&I 團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在能夠了解消費(fèi)者需求，并可以開發(fā)解決方案并提供信息，幫助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。羅克韋爾自動(dòng)化將很快啟用數(shù)據(jù)流，這將增強(qiáng)其開發(fā)內(nèi)容的能力。
