(1)客戶介紹

Jamf——明尼阿波利斯一家致力于彌合蘋果設備與企業/教育市場之間差距的公司

(2)項目背景

數據作為一種哲學。

JAMF，世界上最大的蘋果設備部署公司使用Domo授權其團隊為公司40,000多個客戶創造更好的產品體驗和服務。JAMF利用數據來理解一項復雜的業務，獲得更快、更有力的洞察力，為公司令人印象深刻的增長提供動力。

(3)解決方案

Domo的易于使用的工具使jamf能夠將數據應用于日常決策中。數據已成為jamf文化的一部分，其速度之快令人震驚，多莫工具的自助服務特性已將數據從一個稀薄的部門轉變為全公司的理念。

從小開始。

DOMO最初是為了幫助JAMF在關鍵的客戶旅程中解決掉下來的挑戰而實施的。通過快速分析，痛點被根除，問題迅速得到解決。高層開始問：“我們還能對多莫做些什么呢？”看看我們可以從數據中推斷出什么，以及我們對客戶的了解變得越來越重要。這是旅程的開始。“

獲得像Domo這樣的敏捷工具，給JAMF帶來了極大的提升--超越了自動化，DOMO激勵了跨部門的個人挺身而出，根據自己的好奇心行事，并利用數據遠遠超過了他們的體重。

“多莫一直是救星。我們不再重復使用EXCEL進行手工報告，而是將注意力轉移到挖掘數據上--提出更大、更動態的問題。“

對數據的需求。

與Domo的合作創造了一種文化轉變，團隊成員感到自己被賦予了權力，并要求每個業務部門提供更多的數據。人們對數據的看法也發生了變化。利用數據已經成為一種自然的反射，用戶現在期望它被實時推到他們的手機上。

從云工程到客戶服務，從銷售到金融，業務部門對數據和自動化的需求大不相同。DOMO允許對BI采取定制的方法，而不管部門和個人，由他們自己的有機利益所領導的DOMO很快就被帶到了DOMO。事實上，JAMF已經創建了一個部門領導或“增強力器”團隊，他們通過掌握Domo、部署更加復雜的模型、工具和經過認證的數據集來推進他們在JAMF的職業生涯。

信任你的線人。

如果沒有對后端系統的深入了解，普通用戶怎么會對數據有信心呢？Domo允許jamf快速認證數據集，以便最終用戶能夠更好地利用信息，提供更清晰的見解，并向執行團隊提供經過審查的數據。

“我一想到這件事就會起雞皮疙瘩。在我30年的職業生涯中，我從來沒有遇到過這樣的事情。“

“越來越多的人在問，‘這和多莫有聯系嗎？’我們能在多莫想象一下嗎？“尤其是從上面來。我們的執行團隊喜歡能夠在一個地方看到事物，而不必登錄多個視圖。“

云中的治理。

在JAMF首次公開募股之前，Domo是一個開放的工具，可以在整個組織中使用.由于Domo是云本土的，沒有現成的硬件，所以它很容易就被JAMF 10的全球辦事處所接受。

隨著公司的擴張，自助服務數據文化的發展速度比預期要快得多。作為IPO的結果，對更嚴格的組織、安全和治理的需求變得至關重要。