背景
藍(lán)月亮作為常年中國洗衣液市場綜合占有率第一，其市場遍布了全國大大小小各種銷售渠道和平臺(tái)。由此衍生出大量的信息化系統(tǒng)，和操作這些系統(tǒng)軟件的員工，而大量的內(nèi)外系統(tǒng)平臺(tái)也導(dǎo)致了信息孤島難題，操作系統(tǒng)軟件的員工也經(jīng)常遇到重復(fù)繁瑣的工作。
藍(lán)月亮在內(nèi)部調(diào)研后，發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部各個(gè)部門像財(cái)務(wù)、客服、運(yùn)營都存在著大量的重復(fù)、繁瑣、非主觀判斷的工作流程，如何讓員工從無價(jià)值的工作中解放出來，投入到創(chuàng)造性的工作中，成為了公司亟須解決的問題。

痛點(diǎn)
分銷商、線下渠道和線上平臺(tái)眾多，人力成本高
信息孤島，內(nèi)外部數(shù)據(jù)無法打通
業(yè)務(wù)需求落地緩慢，業(yè)務(wù)場景變化頻繁，落地缺乏敏捷性

解決方案
協(xié)助藍(lán)月亮搭建售前、售中、售后一整套銷售流程自動(dòng)化體系
培訓(xùn)并協(xié)助藍(lán)月亮搭建影刀效能小組，挖掘自動(dòng)化需求開發(fā)并解決

價(jià)值
開發(fā)570應(yīng)用
平均每日運(yùn)行時(shí)長：100h/天，相當(dāng)于63個(gè)機(jī)器人
累計(jì)節(jié)省8523人/天

成功故事
目前，影刀RPA和藍(lán)月亮開展深度合作，影刀RPA協(xié)助藍(lán)月亮搭建售前、售中、售后一整套銷售流程自動(dòng)化體系，并通過培訓(xùn)賦能銷售運(yùn)營部門，成立了藍(lán)月亮影刀效能小組。截止至2021年1月，藍(lán)月亮在客服、財(cái)務(wù)和運(yùn)營等多個(gè)部門挖掘并搭建了RPA自動(dòng)化應(yīng)用570+，平均每日運(yùn)行時(shí)長100+小時(shí)，相當(dāng)于每天有63個(gè)機(jī)器人在為藍(lán)月亮工作，解決那些重復(fù)、繁瑣、非主觀判斷的工作，像財(cái)務(wù)全渠道流水抓取，客服邀評(píng)等等。

2021年年初，影刀團(tuán)隊(duì)回訪藍(lán)月亮，想了解藍(lán)月亮使用影刀RPA前后的變化。藍(lán)月亮影刀負(fù)責(zé)人反饋到：藍(lán)月亮使用影刀RPA后，對(duì)于公司層面來說：

1.業(yè)務(wù)處理及時(shí)高效：
部分簡單重復(fù)業(yè)務(wù)，已經(jīng)交由影刀RPA進(jìn)行24小時(shí)不間斷處理，業(yè)務(wù)處理時(shí)效性提高，降低人力成本，規(guī)避合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

2.開拓增值業(yè)務(wù)：
部分耗時(shí)耗力的流程，以往基于成本考慮暫時(shí)無法兼顧，通過影刀RPA帶來的24小時(shí)電子人力完成，可低成本完成部分增值業(yè)務(wù)。

員工層面來說：
1.員工更注重效率，做有價(jià)值的工作：
經(jīng)過部門多次推廣，大多數(shù)同事遇到大量重復(fù)的工作時(shí)，第一印象是使用影刀RPA等工具來高效完成，從而將時(shí)間投入到更具價(jià)值的工作中去。

2.員工提高個(gè)人能力：
經(jīng)多次交流學(xué)習(xí)，目前藍(lán)月亮多個(gè)部門的多個(gè)同事掌握RPA技術(shù)，提升其競爭力。
藍(lán)月亮積極創(chuàng)新，擁抱自動(dòng)化變革浪潮。科技成就商業(yè)未來，通過影刀RPA的全面賦能，藍(lán)月亮實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化轉(zhuǎn)型和敏捷轉(zhuǎn)型落地，更加高效的服務(wù)用戶，成為自動(dòng)化標(biāo)桿企業(yè)。