品牌名稱
博世
企業(yè)規(guī)模
5001-10000人

推事本與博世(中國)成功案例展示

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公司概況

博世集團(tuán)是世界領(lǐng)先的技術(shù)及服務(wù)供應(yīng)商,博世業(yè)務(wù)劃分為4個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,涵蓋汽車與智能交通技術(shù)、工業(yè)技術(shù)、消費(fèi)品以及能源與建筑技術(shù)領(lǐng)域。通過其產(chǎn)品和服務(wù),博世為人們提供創(chuàng)新有益的解決方案,從而提高他們的生活質(zhì)量,以創(chuàng)新科技在世界范圍內(nèi)踐行“科技成就生活之美”的承諾。除博世品牌外,博世集團(tuán)還針對(duì)個(gè)人客戶需求量身定制了其他品牌。可從下面的概覽中了解博世集團(tuán)中哪些專業(yè)品牌還可以改善人們的日常生活。

 

管理挑戰(zhàn)

1、博世汽車后服務(wù)市場事業(yè)部銷售管理還是借助傳統(tǒng)excel和紙質(zhì)形式進(jìn)行業(yè)務(wù)管理,工作效率較低,且不能滿足現(xiàn)在業(yè)務(wù)反饋的及時(shí)性需求

2、博世全國維修站的貨品進(jìn)銷存管理數(shù)據(jù)不清晰,市場支持覆蓋不完整,培訓(xùn)支持等還是借助傳統(tǒng)手把手操作

3、博世全國業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和管理,現(xiàn)在數(shù)據(jù)形式多樣,且分步分散,很難為集團(tuán)經(jīng)營決策提供參考

 

解決方案

1、基于推事本移動(dòng)端的技術(shù)框架,梳理博世現(xiàn)有的業(yè)務(wù)管理體系后,開發(fā)銷售管理(用于集團(tuán)銷售人員的銷售管理),并以此在微信端進(jìn)行實(shí)現(xiàn)全部軟件功能

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2、建立經(jīng)銷商市場支持系統(tǒng),在線培訓(xùn)系統(tǒng)和經(jīng)銷商管理系統(tǒng),將現(xiàn)有的支持體系納入軟件項(xiàng)目中,實(shí)現(xiàn)了服務(wù)支持的軟件化操作

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3、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和管理數(shù)據(jù),建立主數(shù)據(jù)庫,為后續(xù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一及分析提供標(biāo)準(zhǔn)參考

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使用效果

1、博世集團(tuán)內(nèi)部的銷售人員可以借助軟件系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)人及組織業(yè)務(wù)進(jìn)行記錄和管理分析,一改過去紙質(zhì)及excel的工作方式,提高了大家的工作效率

2、建立經(jīng)銷商支持系統(tǒng),讓博世對(duì)經(jīng)銷商的支持和服務(wù)更加標(biāo)準(zhǔn)化,給經(jīng)銷商帶來了實(shí)實(shí)在在的市場工作支持。

3、項(xiàng)目管理讓博世集團(tuán)企業(yè)后服務(wù)市場事業(yè)部可以對(duì)集團(tuán)項(xiàng)目和教育項(xiàng)目的管理更加清晰,明細(xì)項(xiàng)目狀態(tài)及管理,業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)。

 

使用評(píng)價(jià)

博世后服務(wù)市場

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使用此系統(tǒng)后,我們建立了標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的客戶主數(shù)據(jù),項(xiàng)目主數(shù)據(jù),借助于此對(duì)我們現(xiàn)有的業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面的梳理。各經(jīng)銷商支持系統(tǒng)的上線應(yīng)用,讓全國經(jīng)銷商看到了博世對(duì)于經(jīng)銷商服務(wù)及支持工作的重視,讓博世和經(jīng)銷商形成了真正的“利共體”,對(duì)經(jīng)銷商的扶持工作開展更加有跡可循,結(jié)合公司現(xiàn)有的KPI系統(tǒng),完善了博世汽車后服務(wù)市場的各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)。