oTMS還能幫助鞋服品牌提升線上購(gòu)物體驗(yàn)無(wú)縫過(guò)渡至線下快遞服務(wù)的完美用戶體驗(yàn)
客戶介紹
百麗國(guó)際是中國(guó)鞋業(yè)規(guī)模最大的公司,年銷(xiāo)售額超過(guò)400億元人民幣,是中國(guó)市值最大的消費(fèi)零售股,世界鞋類(lèi)上市公司市值排名第二。百麗國(guó)際業(yè)務(wù)包含鞋類(lèi)業(yè)務(wù)及運(yùn)動(dòng)服飾業(yè)務(wù),在中國(guó)大陸擁有自營(yíng)零售店超過(guò)20,000家。
解決方案
面臨來(lái)勢(shì)洶洶的電商品牌,競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng),百麗一直都在不斷創(chuàng)新,謀求從電商到全渠道布局的發(fā)展之路。此次,百麗國(guó)際旗下包括百麗(Belle)、天美意(Teenmix)、思加圖(Staccato)等在內(nèi)的鞋類(lèi)品牌共同選擇采用oTMS的物流智能化解決方案,將門(mén)店渠道資源進(jìn)行整合,進(jìn)一步建設(shè)規(guī)范物流體系,幫助進(jìn)行訂單全生命周期的準(zhǔn)確管理,進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。
oTMS-EC平臺(tái)是電商物流管理解決方案,專(zhuān)注于物流端的資源整合,提供優(yōu)質(zhì)承運(yùn)商匹配、賬單管理、異常預(yù)/報(bào)警等模塊,為貨主提供更加專(zhuān)業(yè)的物流運(yùn)輸管理方式。這一平臺(tái)為貨主提供專(zhuān)業(yè)的B2C業(yè)務(wù)運(yùn)輸管理服務(wù),是公司全渠道解決方案的一部分。平臺(tái)還支持根據(jù)KPI考核承運(yùn)商,對(duì)快件生命周期中的超時(shí)、貨損、貨差、投訴等進(jìn)監(jiān)控,生成賬單,同時(shí)支持線上智能化一鍵對(duì)賬,幫助企業(yè)快速管理訂單,提供關(guān)鍵業(yè)務(wù)決策。
值得一提的是,oTMS還能幫助鞋服品牌提升線上購(gòu)物體驗(yàn)無(wú)縫過(guò)渡至線下快遞服務(wù)的完美用戶體驗(yàn)。另外,處理好物流訂單的異常情況,進(jìn)行提前溝通,有利于提高服務(wù)能力、客戶滿意度。至今,oTMS相繼提供了超過(guò)400家客戶認(rèn)可的EC/B2B/O2O/S2S解決方案。一個(gè)個(gè)知名品牌都不約而同地選擇了oTMS,有效促進(jìn)內(nèi)部管理效率實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。