(1)客戶介紹

北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司總部位于北京，主營(yíng)大型綜合連鎖超市和生鮮超市，門(mén)店分布在華北、華東、華南、西南、西北、東北等多個(gè)地區(qū)。公司經(jīng)營(yíng)模式包括自營(yíng)模式、聯(lián)營(yíng)模式和租賃模式，超市業(yè)態(tài)主要包括生活超市和高級(jí)超市。

作為國(guó)內(nèi)大型商業(yè)超市，華聯(lián)對(duì)于數(shù)據(jù)方面的分析應(yīng)用的需求非常強(qiáng)烈。早在2008年，就曾引入SAP的BW系統(tǒng)，來(lái)滿足簡(jiǎn)單的報(bào)表需求。在2012年，又引入SAP的BO產(chǎn)品，做更高級(jí)的數(shù)據(jù)分析，為業(yè)務(wù)做指導(dǎo)。

(2)項(xiàng)目背景

華聯(lián)超市每天來(lái)自全國(guó)門(mén)店的交易數(shù)據(jù)有數(shù)千萬(wàn)條，一年下來(lái)僅終端POS機(jī)記錄的用戶購(gòu)買數(shù)據(jù)就會(huì)累積2TB。如果把這些數(shù)據(jù)用表格打印出來(lái)，即使每一行只有一厘米，整張表格也可以繞地球赤道一圈。

由于企業(yè)內(nèi)部信息化系統(tǒng)的完善，數(shù)據(jù)量累積的越來(lái)越多，傳統(tǒng)的軟件部署方式已經(jīng)無(wú)法支撐如此巨大的數(shù)據(jù)量。盡管華聯(lián)多年以前就部署了國(guó)際知名企業(yè)ORACLE的ERP，在此基礎(chǔ)上，還采購(gòu)了SAP的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和BI產(chǎn)品，從BW到BO，幾年來(lái)不斷采購(gòu)新的模塊，以應(yīng)對(duì)日益增加的海量數(shù)據(jù)和越來(lái)越多、越來(lái)越細(xì)的分析需求。為了構(gòu)建大數(shù)據(jù)分析模型，華聯(lián)還打算花費(fèi)幾百萬(wàn)元，采購(gòu)SAP的HANA系統(tǒng)，就是為了加速查詢速度。然而測(cè)試效果卻相當(dāng)不盡人意。

依賴SAP系統(tǒng)，華聯(lián)只能分析匯總級(jí)的數(shù)據(jù)，無(wú)法分析POS小票數(shù)據(jù)。而這些動(dòng)輒億行級(jí)別的小票數(shù)據(jù)表格中，才真正隱藏著應(yīng)該被挖掘出來(lái)的用戶行為習(xí)慣、不同購(gòu)買行為之間的相互關(guān)聯(lián)、不同商品銷量之間的相關(guān)關(guān)系等寶貴的數(shù)據(jù)財(cái)富。

(3)解決方案

2015年年初，華聯(lián)在綜合評(píng)估國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的產(chǎn)品和技術(shù)后，最終選擇了海致BDP，BDP為零售行業(yè)提供了完整的數(shù)據(jù)分析解決方案。由于BDP是基于云計(jì)算以及大數(shù)據(jù)的架構(gòu)搭建，完全擺脫了傳統(tǒng)IT的限制。海致 BDP與華聯(lián)超市現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行了無(wú)縫對(duì)接，大大的縮短了系統(tǒng)報(bào)表的查詢時(shí)間，億行報(bào)表的查詢速度從原先的二十分鐘變?yōu)榱嗣爰?jí)響應(yīng)。并且，BDP能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行多維度的分析，并且通過(guò)可視化的報(bào)表反映出數(shù)據(jù)之間的實(shí)時(shí)變化和聯(lián)系。

針對(duì)于不同崗位的員工，海致BDP可以靈活進(jìn)行數(shù)據(jù)源以及儀表盤(pán)圖表的配置，讓每位員工獲取最需要的數(shù)據(jù)，最大限度的提升工作質(zhì)量。

此外，以往困擾華聯(lián)的關(guān)于不同年份農(nóng)歷節(jié)假日業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)的對(duì)比問(wèn)題，也得到了很好的解決。以往的市面上幾乎所有BI產(chǎn)品都只能支持公歷的同比對(duì)比，遇到這種按照中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)氣對(duì)比的時(shí)候就很難處理，BDP平臺(tái)針對(duì)這種情況開(kāi)發(fā)了“自定義時(shí)間對(duì)比”功能，可以自己定義對(duì)比時(shí)間，極大的簡(jiǎn)化了數(shù)據(jù)處理過(guò)程。

而最為重要的是，海致BDP的采購(gòu)成本僅為SAP的十分之一，極大的節(jié)省了企業(yè)的成本支出，提高了使用效率。

(4)價(jià)值體現(xiàn)

之前由于技術(shù)瓶頸，所有的數(shù)據(jù)分析，都是由數(shù)據(jù)中心的10多位數(shù)據(jù)分析師來(lái)做。而現(xiàn)在華聯(lián)通過(guò)BDP，對(duì)接企業(yè)內(nèi)部所有數(shù)據(jù)源，通過(guò)由數(shù)據(jù)中心把相關(guān)權(quán)限的數(shù)據(jù)分發(fā)給商品部，采購(gòu)部，陳列部，運(yùn)營(yíng)部，銷售部等各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，讓其業(yè)務(wù)部門(mén)自主使用使用進(jìn)行分析，不受限于數(shù)據(jù)中心的幾位分析師來(lái)提供數(shù)據(jù)報(bào)表。

可以說(shuō)BDP讓華聯(lián)內(nèi)部的數(shù)據(jù)發(fā)揮了價(jià)值，讓每個(gè)人都依靠數(shù)據(jù)來(lái)做決策，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，BDP給華聯(lián)帶來(lái)的價(jià)值是巨大的，相信為了華聯(lián)內(nèi)部會(huì)有越來(lái)越多的人通過(guò)BDP來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。