保定耳聰堂助聽(tīng)器連鎖機(jī)構(gòu)——始創(chuàng)于2001年，是多個(gè)國(guó)際品牌助聽(tīng)器公司在保定市場(chǎng)的戰(zhàn)略合作伙伴。傅彥軍，保定耳聰堂助聽(tīng)器連鎖機(jī)構(gòu)總經(jīng)理，一直秉承“盡我所能，助您聆聽(tīng)”的服務(wù)宗旨，致力于為廣大聽(tīng)障朋友提供細(xì)致化、專業(yè)化和規(guī)范化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，現(xiàn)已在當(dāng)?shù)負(fù)碛?4家蓬勃發(fā)展的助聽(tīng)器門店。

傅彥君（總經(jīng)理）：顧客檔案就是助聽(tīng)器店的“命根子”，是一個(gè)需細(xì)心呵護(hù)開(kāi)采的“金礦”。

客戶管理之利器——聽(tīng)客來(lái)      

通過(guò)對(duì)客戶數(shù)據(jù)的信息化管理，顧客進(jìn)店時(shí)也能夠更好地接受專屬耳聰堂帶來(lái)的“無(wú)憂服務(wù)”，讓顧客切切實(shí)實(shí)的感受“買的放心，用的舒心”的專業(yè)服務(wù)。客戶對(duì)我們的服務(wù)滿意度大幅度提升，老客戶引薦新客戶進(jìn)店就成了水到渠成的事情，效益自然也大幅度上漲。

顧客關(guān)系管理曾是企業(yè)的痛點(diǎn)，也是難點(diǎn)。使用聽(tīng)客來(lái)之后，不再擔(dān)心顧客資源流失，最主要的是顧客關(guān)系管理向前大大邁了一步，聽(tīng)客來(lái)就像為我們挖掘“顧客金礦”提供了一個(gè)有力的武器。聽(tīng)客來(lái)的使用，讓我明白：“工欲善其事，必先利其器”，而聽(tīng)客來(lái)恰恰是善顧客之事的利器。

自2008年開(kāi)始使用聽(tīng)客來(lái)至今已有多年，受益良多。借此機(jī)會(huì)，感謝聽(tīng)客來(lái)的開(kāi)發(fā)人員和客服人員，為我提供了這么好的一個(gè)管理工具。可以講，你們?yōu)檎麄€(gè)行業(yè)顧客管理做了一件大好事。祝愿聽(tīng)客來(lái)與全國(guó)助聽(tīng)器同行共同成長(zhǎng)壯大，為更多聽(tīng)障朋友提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。