中國(guó)人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司是國(guó)有特大型金融保險(xiǎn)企業(yè)，總部設(shè)在北京，世界500強(qiáng)企業(yè)。公司前身是成立于1949年的原中國(guó)人民保險(xiǎn)公司，1996年分設(shè)為中保人壽保險(xiǎn)有限公司，1999年更名為中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司。

中國(guó)人壽一直在會(huì)員數(shù)字營(yíng)銷方面的基礎(chǔ)建設(shè)重視程度不夠，導(dǎo)致日常在給用戶投遞各類事務(wù)郵件的過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題，如到達(dá)率不高，投訴比例過(guò)大，投遞規(guī)模上不去，營(yíng)銷自動(dòng)化程度不夠高等問(wèn)題。在對(duì)EmailCar在郵件技術(shù)領(lǐng)域的專業(yè)能力綜合評(píng)估之后，決定借助EmailCar團(tuán)隊(duì)的技術(shù)力量和對(duì)郵件事的處理經(jīng)驗(yàn)定制開(kāi)發(fā)一套合適中國(guó)人壽業(yè)務(wù)邏輯的郵件營(yíng)銷系統(tǒng)。

服務(wù)特色

金融保險(xiǎn)類企業(yè)與消費(fèi)者之間通過(guò)使用電子賬單可以大幅度降低運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)，由于電子賬單替代了傳統(tǒng)的紙質(zhì)賬單，可以每年節(jié)約大量的紙張消耗，有利于建設(shè)節(jié)約環(huán)保型社會(huì)。作為中國(guó)保險(xiǎn)類公司之一的中國(guó)人壽在日常業(yè)務(wù)交易過(guò)程中眾多場(chǎng)景需要使用電子郵件，系統(tǒng)信息安全及投遞成功率至關(guān)重要。EmailCar根據(jù)中國(guó)人壽的需求設(shè)計(jì)了如下的物理拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，物理拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)由四個(gè)部分組成：通道服務(wù)器、業(yè)務(wù)服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器及WEB服務(wù)器構(gòu)成。如下圖
1. 通道服務(wù)器

郵件平臺(tái)由EmailCar搭建，負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)大容量郵件投遞以及跟蹤反饋處理等。

2. 業(yè)務(wù)服務(wù)器

業(yè)務(wù)服務(wù)器是整個(gè)系統(tǒng)的核心部分，系統(tǒng)中的大部分業(yè)務(wù)邏輯都是部署在業(yè)務(wù)服務(wù)器之上，實(shí)現(xiàn)電子郵件的生成與發(fā)送、內(nèi)部信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)接入等。

3. 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器

數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器部署著客戶通知系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，存儲(chǔ)系統(tǒng)相關(guān)持久化數(shù)據(jù)。

4. Web服務(wù)器

Web服務(wù)器對(duì)總公司及分支機(jī)構(gòu)提供HTTP訪問(wèn)服務(wù)。用戶通過(guò)瀏覽器訪問(wèn)平臺(tái)，執(zhí)行各種管理任務(wù)。

該應(yīng)用平臺(tái)集中部署在總公司。在系統(tǒng)運(yùn)行初期，以上各服務(wù)器可以根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模來(lái)合并，減小系統(tǒng)初期的硬件投入；隨著業(yè)務(wù)量的增加，系統(tǒng)也能夠支持多服務(wù)器群組的配置結(jié)構(gòu)，以滿足性能上的要求。

效果
目前該系統(tǒng)可以保證每日中國(guó)人壽接近800w封郵件的正常投遞，由于采用了彈性可擴(kuò)展計(jì)算服務(wù)架構(gòu)，當(dāng)遇到帶有大附件的金融類郵件需要投遞，可以快速組織系統(tǒng)和帶寬資源進(jìn)行支持，徹底解決了中國(guó)人壽在郵件投遞方面遇到的問(wèn)題，并保持更低的成本進(jìn)行郵件營(yíng)銷，很好轉(zhuǎn)化率回報(bào)。
客戶評(píng)價(jià)
我們非常放心把整個(gè)郵件投遞網(wǎng)關(guān)交給EmailCar部署，他們?yōu)槲覀兲峁┝艘惶淄暾泥]件業(yè)務(wù)解決方案，不僅僅是郵件投遞還包括圍繞郵件業(yè)務(wù)展開(kāi)的周邊營(yíng)銷服務(wù)，全獨(dú)立的IP資源和投遞控制機(jī)部署，備用通道和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能，還有營(yíng)銷方面的創(chuàng)意和執(zhí)行。大家的合作溝通上非常順暢，非常感謝你們。
 

——劉弘，中國(guó)人壽 IT部主管