蔚來(lái)以全球領(lǐng)先的智能電動(dòng)汽車公司而聞名，但其早已不僅僅是一家汽車品牌。通過(guò)提供高性能的智能電動(dòng)汽車與極致用戶體驗(yàn)，蔚來(lái)致力于為用戶創(chuàng)造愉悅的生活方式，打造全球范圍內(nèi)的“用戶品牌”。其旗下NIO House致力于為蔚來(lái)車主及朋友打造一體化的自由空間，包括輕餐、精品、書籍租賃、空間租賃等一系列服務(wù)，進(jìn)行多種業(yè)態(tài)服務(wù)發(fā)展，力求為用戶帶來(lái)線上線下一致性的體驗(yàn)。

為滿足諸如精品零售、餐飲、租賃服務(wù)等多種業(yè)態(tài)服務(wù)，蔚來(lái)需解決線上線下互通的玩法割裂、收銀體驗(yàn)的一致性、門店運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性等問(wèn)題。為此，作為新興科技-新能源汽車的行業(yè)代表，蔚來(lái)汽車聯(lián)合領(lǐng)先的新零售方案商-互道信息，打造了滿足NIO高端客戶體驗(yàn)的綜合多業(yè)態(tài)新零售系統(tǒng)。

牽手互道，發(fā)展基于數(shù)字化零售平臺(tái)數(shù)據(jù)融合的多業(yè)態(tài)零售新物種

對(duì)NIO來(lái)說(shuō)，自己已有開發(fā)團(tuán)隊(duì)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但需要有更好兼容性的系統(tǒng)，在兼容原有框架的同時(shí)具有高度擴(kuò)展性，能夠?yàn)槊嫦虻母叨擞脩羧后w，展現(xiàn)出適配的高端品牌形象，提供更高端細(xì)致的服務(wù)。

互道信息作為一家在互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生的新一代企業(yè)技術(shù)服務(wù)提供商，從成立之初就扎根于零售行業(yè)，系統(tǒng)基于數(shù)字化零售平臺(tái)，能夠很好的支持多業(yè)態(tài)的數(shù)據(jù)融通以及前端應(yīng)用的快速落地。

蔚來(lái)與互道攜手后，我們助力其迅速搭建起高效數(shù)字化零售平臺(tái)，完成了多業(yè)態(tài)服務(wù)發(fā)展中所關(guān)注的商品管理、庫(kù)存管理、權(quán)限管理、銷售管理、支付管理、促銷管理、報(bào)表管理、訂單管理系統(tǒng)等需求。實(shí)現(xiàn)了門店移動(dòng)化、運(yùn)營(yíng)智能化、會(huì)員服務(wù)升級(jí)三大重要變化。智慧應(yīng)用讓店員擺脫了收銀臺(tái)的束縛，為車主提供隨時(shí)隨地的服務(wù)，移動(dòng)化的點(diǎn)單支付體驗(yàn)，打造了智慧感十足的車主生活空間；一臺(tái)設(shè)備打通所有支付方式，APP與線下積分通兌互換，支付方式通過(guò)API方式實(shí)時(shí)上傳，確保門店高效運(yùn)營(yíng)；餐飲及零售均可一次性買單支付，線上線下權(quán)益互通，會(huì)員可在APP查看自己的全渠道訂單，提升了客戶體驗(yàn)。

顛覆過(guò)去，數(shù)字化零售愿景成為現(xiàn)實(shí)

互道為蔚來(lái)提供的解決方案中，零售終端支持全面的支付方式，并可組合支付，支持導(dǎo)購(gòu)端積分抵現(xiàn)，只要1次識(shí)別用戶，即可享受全流程收銀服務(wù)，保證了體驗(yàn)的一致性，更支持各類維度的報(bào)表，銷售統(tǒng)計(jì)，暢銷排行，庫(kù)存分析，銷售人員KPI等。

零售系統(tǒng)基于數(shù)字化平臺(tái)，可以和各種復(fù)雜的系統(tǒng)進(jìn)行集成以及數(shù)據(jù)互通，同時(shí)微服務(wù)架構(gòu)可以支持多種開發(fā)語(yǔ)言進(jìn)行混合部署開發(fā)。

打造強(qiáng)大的全渠道促銷引擎，支持各種復(fù)雜的促銷規(guī)則?？梢詫?shí)現(xiàn)線上線下營(yíng)銷優(yōu)惠統(tǒng)一，導(dǎo)購(gòu)端直接可以查詢用戶優(yōu)惠，直接核銷，保證用戶體驗(yàn)。支持訂單通、庫(kù)存通、商品通，可以實(shí)現(xiàn)O2O全渠道訂單的接單、發(fā)貨，同時(shí)支持復(fù)合業(yè)態(tài)商品的錄入。

在強(qiáng)大的技術(shù)驅(qū)動(dòng)下，NIO House面向高端客戶所需的系統(tǒng)需求得到了滿足，曾經(jīng)影響客戶體驗(yàn)的缺漏一一補(bǔ)足，最終成就數(shù)字化零售愿景，化為現(xiàn)實(shí)，并將在未來(lái)發(fā)展中起到更大效用。