成都勤獻(xiàn)食品有限公司（以下簡稱「勤獻(xiàn)」），是一家專業(yè)從事各類休閑食品品牌營銷策劃、產(chǎn)品代理、銷售、服務(wù)于一體的現(xiàn)代化民營企業(yè)，涵蓋休閑食品、調(diào)味品、日化、面類等多個(gè)品類。

柯達(dá)消失了，是因?yàn)楝F(xiàn)在的數(shù)碼更快捷更方便；今天的火車、動(dòng)車，取代了曾經(jīng)的蒸汽機(jī)。不升級(jí)，意味著終究被替代被淘汰，這個(gè)時(shí)代，升級(jí)是絕對必要的。

——成都蓉城易購的創(chuàng)始人覃憲

    如今，企業(yè)全力打造蓉城易購網(wǎng)上訂貨平臺(tái)，并陸續(xù)推出自有的暢銷品牌，現(xiàn)主要涉及特通渠道和社區(qū)便利店兩大模塊。

    截至2018年12月，直接合作廠家品牌已有1680個(gè)，終端注冊用戶已達(dá)20000+。業(yè)務(wù)范圍從最開始只集中在成都少量地區(qū)，拓展到成都全區(qū)域及郊縣區(qū)域市場。

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    成都蓉城易購的創(chuàng)始人覃憲，在創(chuàng)業(yè)路上披荊斬棘，從日化代理到轉(zhuǎn)型做食品批發(fā)，于2009年成立了成都勤獻(xiàn)食品有限公司。

    成都蓉城易購的創(chuàng)始人覃憲

    在傳統(tǒng)食品商貿(mào)領(lǐng)域的探索之路上，傳統(tǒng)分銷看不到未來，坐等客戶上門也毫無意義，于是開始送貨上門提升客戶。在焦慮與困惑的同時(shí)，還要承擔(dān)著成本上升的壓力，勤獻(xiàn)就這樣一路跌跌撞撞走到了2014年。

    在2014年，「互聯(lián)網(wǎng)+」出現(xiàn)并得到國家大力倡導(dǎo)，覃憲也敏銳地洞察到了突破現(xiàn)有瓶頸的機(jī)會(huì)，一次偶然的機(jī)遇，他接觸到了訂貨寶。

    最開始，覃憲并沒有想得太多，覺得訂貨寶也只是類似進(jìn)銷存一樣，用來規(guī)范業(yè)務(wù)流程，同時(shí)將自己的商品做網(wǎng)上展示的工具。但隨著深入的合作，覃憲發(fā)現(xiàn)，訂貨寶所帶來的價(jià)值，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了自己的想象。

    在交流過程中，訂貨寶CEO蔣韜的一句話讓覃憲對未來的構(gòu)想變得清晰：

    「我判斷在未來幾年內(nèi)，傳統(tǒng)的批發(fā)市場的形態(tài)一定會(huì)退出歷史舞臺(tái)，由此釋放出來千億市場的大蛋糕，會(huì)有一大批互聯(lián)網(wǎng)武裝的企業(yè)去爭搶，到時(shí)候誰跑的快，誰先轉(zhuǎn)型，誰就能分得最大的一塊?！?   ▼

    近年來，經(jīng)銷商躺著賺錢的「黃金時(shí)代」已經(jīng)一去不復(fù)返，環(huán)境在變，市場在變，客戶在變，競爭也在變，別人都是透明化、數(shù)據(jù)化地做生意，而傳統(tǒng)經(jīng)銷商還抱著自己的弊病不撒手。

    經(jīng)銷商在管理上遭遇的問題，難以細(xì)數(shù)。

    企業(yè)管理者過分依賴業(yè)務(wù)人員，一個(gè)長期熟悉的業(yè)務(wù)員的離開，造成客戶流失，企業(yè)會(huì)造成很大的損失，招新人又要花費(fèi)大量的培訓(xùn)成本。如今一個(gè)業(yè)務(wù)員身兼多職，效率本身就很低，人力成本的逐年增長，使得企業(yè)經(jīng)營壓力不斷增大。

    又或是經(jīng)銷商的產(chǎn)品管理常常陷入「混亂」，全品類的產(chǎn)品里找不到重點(diǎn)去推，sku的增加也會(huì)增加企業(yè)管理難度，過程中出錯(cuò)，出漏的現(xiàn)象在所難免。

    更重要的是，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的跨界打劫，顛覆了傳統(tǒng)經(jīng)銷商差價(jià)的模式，電商分食，跨界打劫，讓原本行業(yè)內(nèi)的競爭越來越激烈，經(jīng)銷商們苦不堪言，卻找不到出處。

    這一切，都不是簡單的買套工具，提升一下業(yè)務(wù)效率就能解決的。

    傳統(tǒng)經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)邏輯，已經(jīng)不足以支撐他們存在的價(jià)值，不破不立，將傳統(tǒng)商業(yè)模式與商業(yè)邏輯進(jìn)行重構(gòu)是唯一的選擇。

    但遺憾的是，有此意識(shí)的經(jīng)銷商本就不多，而具備轉(zhuǎn)型決心和實(shí)力的人，更是鳳毛麟角，以至于整個(gè)行業(yè)陷入了掙扎與迷茫。

    而訂貨寶的出現(xiàn)，完美地解決了這一問題。

    通過「工具+服務(wù)+資源」的全套解決方案，不僅為企業(yè)提供了轉(zhuǎn)型的載體，更為企業(yè)制定了具體的發(fā)展藍(lán)圖及實(shí)施步驟，并且通過專業(yè)服務(wù)實(shí)施人員，手把手地幫助企業(yè)進(jìn)行推進(jìn)，抹平了企業(yè)以前面臨的巨大行業(yè)認(rèn)知鴻溝。

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    2015年6月，覃憲使用訂貨寶系統(tǒng)，搭建起了自己的線上商超訂貨平臺(tái)，并取了一個(gè)非常貼切的名字：【蓉城易購】。從此打開了互聯(lián)網(wǎng)+商貿(mào)模式的新大門。

    根據(jù)前期與訂貨寶溝通的轉(zhuǎn)型藍(lán)圖，蓉城易購的轉(zhuǎn)型升級(jí)經(jīng)歷了三個(gè)階段。

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    從線下到線上：業(yè)務(wù)效率升級(jí)，解放業(yè)務(wù)人員

    從勤獻(xiàn)到蓉城易購，從線下商貿(mào)到線上平臺(tái)，可以說是一場完整的「蛻變」，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)夢寐以求的，需要通過燒錢來完成的客戶原始積累，對于勤獻(xiàn)來說完全不是問題。

    大量的線下客戶，通過訂貨寶提供的引導(dǎo)方案，不到一個(gè)月就被引導(dǎo)到了線上平臺(tái)，成為了第一批「種子客戶」。

    在訂貨寶的技術(shù)賦能之下，借助成熟的產(chǎn)品體系，從低效人工到線上化處理訂單的轉(zhuǎn)型很順利，半自動(dòng)化的運(yùn)作模式，讓業(yè)務(wù)員很快解放了雙手。

    企業(yè)轉(zhuǎn)型第一步的邁出，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品在線、客戶在線、員工在線、管理在線，從此顛覆客戶的認(rèn)知，逐漸升級(jí)為本地所有客戶一直認(rèn)可的高品質(zhì)，大規(guī)模的B2B線上平臺(tái)。

    企業(yè)有機(jī)會(huì)聚焦于休閑食品的品類延伸，業(yè)務(wù)員也有時(shí)間拓展新客戶、維護(hù)客情，客戶量得以迅速增長，業(yè)務(wù)范圍也越來越廣，勤獻(xiàn)徹底脫離了傳統(tǒng)做生意的時(shí)代。

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    從賣貨到運(yùn)營：商業(yè)模式轉(zhuǎn)變，客戶粘性更強(qiáng)

    過去作為傳統(tǒng)經(jīng)銷商，商業(yè)邏輯十分簡單，盈利點(diǎn)一直局限在進(jìn)貨銷貨的利差上。

    因此，與客戶的聯(lián)系也僅限于拿貨，客情關(guān)系非常脆弱，客戶隨時(shí)都可能面臨流失，且沒有任何的掌控能力，雖然有一大堆客戶資源，但是都是一盤散沙，毫無價(jià)值。

    蓉城易購與訂貨寶一道，制定了一整套的業(yè)務(wù)升級(jí)策略。

    首先是增強(qiáng)營銷推廣，蓉城易購自上線后，每周都會(huì)基于自己的平臺(tái)進(jìn)行一次大的營銷推廣活動(dòng)，活動(dòng)方式也多種多樣，同時(shí)也會(huì)基于線下同步進(jìn)行活動(dòng)推廣，刺激用戶增長與線上客戶活躍度。

    其次是提升了配送效率，從以前的三天左右配送一輪，變成全天24小時(shí)接受訂單處理訂單，物流12小時(shí)時(shí)效配送到達(dá)，這樣大大的減少了門店自身的庫存成本，得到了很大一部分客戶的青睞，由于客量的提升及線路的優(yōu)化，雖然增加了配送頻次，但配送本身的成本占比不增反降。

    訂貨寶為蓉城易購提供了后端的一整套系統(tǒng)數(shù)字化解決方案，協(xié)助蓉城易購對客戶進(jìn)行標(biāo)簽管理，針對社區(qū)門店、學(xué)校門店、機(jī)場店等各種不同的門店進(jìn)行精準(zhǔn)畫像，對新注冊、核心客戶、流失客戶、高危客戶等進(jìn)行精準(zhǔn)分類。

    在大數(shù)據(jù)畫像的協(xié)助下，系統(tǒng)可以做到精準(zhǔn)營銷，而配送線路也可以規(guī)劃得更加合理，提升了運(yùn)營效率，降低了運(yùn)營成本。

    除此之外，依托于訂貨寶的直店系統(tǒng)，蓉城易購將客戶服務(wù)業(yè)務(wù)延伸到了更深一層。

    蓉城易購的門店客戶可以基于蓉城易購的產(chǎn)品，一鍵生成門店微商城，具備商品展示、社區(qū)團(tuán)購、會(huì)員管理等功能。

    平臺(tái)上的商品及平時(shí)的營銷活動(dòng)都由蓉城易購發(fā)起，而門店客戶僅需要引導(dǎo)客戶關(guān)注以及做具體的銷售管理即可。這樣門店有了更好的客戶管控手段、提升了收益，而平臺(tái)打通了終端營銷通道、增強(qiáng)了門店粘性，雙方實(shí)現(xiàn)了共贏。

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    從獨(dú)樂樂到眾樂樂：

    打造區(qū)域平臺(tái)，覆蓋更廣闊市場

    通過前兩步的積淀，蓉城易購的業(yè)務(wù)體系逐漸穩(wěn)定下來，拉新、營銷、活躍、自增長，走上了良性循環(huán)的軌道，客戶量及業(yè)務(wù)規(guī)模在短時(shí)間內(nèi)，迎來了爆發(fā)式的增長。這時(shí)候蓉城易購開始了轉(zhuǎn)型的第三步。

    立足于快消品分銷的勤獻(xiàn)，原本的業(yè)務(wù)集中于休閑食品，核心客戶主要是超市及零售門店，這類客戶的商品品類繁多，蓉城易購一家無法滿足他們大部分的采購需求，也對維持客情不利。

    訂貨寶基于自身的客戶資源優(yōu)勢，篩選出了一部分與蓉城易購可以優(yōu)勢互補(bǔ)的企業(yè)，經(jīng)溝通同意后將其引薦給蓉城易購，同時(shí)蓉城易購自身也尋找到了一些異業(yè)合作資源。很快將平臺(tái)的品類擴(kuò)張到了酒水、糧油、紙品、水果、茶葉等十多個(gè)。

    同時(shí)，訂貨寶也為蓉城易購匹配了支付、金融、企業(yè)服務(wù)等多方的其他資源，金融支付、廣告運(yùn)營，以及為廠家提供運(yùn)營數(shù)據(jù)等模式的介入，也為獲得廠家更多政策和資金支持提供了機(jī)會(huì)。

    從自營到聯(lián)營，蓉城易購從單一品類的經(jīng)銷商，發(fā)展為多品類運(yùn)營商，一個(gè)完整的區(qū)域商超訂貨平臺(tái)正式搭建起來。其入駐聯(lián)營的模式，提供更多分傭盈利的機(jī)遇，企業(yè)的商業(yè)模式再次升級(jí)，蓉城易購?fù)瓿闪藦纳藤Q(mào)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的徹底轉(zhuǎn)變。

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    構(gòu)建平臺(tái)后，蓉城易購擁有了足夠的區(qū)域市場掌控力，也擁有了精準(zhǔn)、實(shí)時(shí)的終端市場營銷數(shù)據(jù)，而這些，正是品牌廠商十分看重的。

    2018年6月在與金大洲打造成都標(biāo)桿市場的合作中，蓉城易購僅半天鋪市百余家終端門店，15天內(nèi)完成3000家門店打造，這樣的成果，若是原來廠商至少需要三個(gè)月；

    此后，在與徐福記的新品推廣合作中，僅一周時(shí)間就幫助徐福記新品棒棒糖完成了近3000家網(wǎng)點(diǎn)的鋪市。蓉城易購還通過APP即時(shí)上傳新品陳列畫面，反饋給廠家，并開放后臺(tái)數(shù)據(jù)給品牌商，廠家可以每時(shí)每刻掌握鋪市狀況，了解庫存、復(fù)購情況。

    有了眾多成功案例的支撐，蓉城易購的模式也得到了眾多大品牌商的認(rèn)可。

    其中百事大中華區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官柯睿楠親自率隊(duì)考察交流，與蓉城易購建立深度合作，因?yàn)槿爻且踪徳诔蔀槠浣?jīng)銷商3個(gè)月內(nèi)，將樂事食品的銷售額（GMV）翻了一翻，這在以前是不敢想象的。    ▼

    目前，整個(gè)蓉城易購已直接合作廠家品牌1680個(gè)，注冊合作用戶超過20000家，越來越多的品牌供應(yīng)商、終端超市便利店選擇與蓉城易購合作。

    從線下到線上，從銷售到運(yùn)營，再到區(qū)域聯(lián)營平臺(tái)的搭建，訂貨寶與蓉城易購關(guān)于商業(yè)模式轉(zhuǎn)型、盈利模式的探索，所取得的成效值得大部分的經(jīng)銷商借鑒。

    這個(gè)轉(zhuǎn)型過程中，訂貨寶所扮演的角色，不止是一個(gè)工具那么簡單。

    蓉城易購從經(jīng)銷商到互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型一路走來，真正實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)廠家與超市終端的直接對接，加速了廠家新產(chǎn)品的推廣，同時(shí)也方便了超市終端的一站式采購。

    而這，也是訂貨寶一直希望幫助客戶實(shí)現(xiàn)的，訂貨寶從創(chuàng)業(yè)之初，就秉承「與用戶一起成功」的理念，希望自己不僅僅是一個(gè)工具的提供商，而是通過「產(chǎn)品+服務(wù)+資源+咨詢」的全套支持，幫助企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型重構(gòu)，從而真正實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

    在行業(yè)內(nèi)，絕大多數(shù)的軟件都是著力于提升效率，而訂貨寶是聚焦在客戶商業(yè)模式上的升級(jí)，類似蓉城易購的案例，訂貨寶還有很多。

    大食匯、醉美酒都、優(yōu)耳商城等一大批傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型平臺(tái)，在訂貨寶的支持下如雨后春筍般脫穎而出。

    我們相信傳統(tǒng)企業(yè)擁有雄厚的資源與服務(wù)實(shí)力，在訂貨寶完整、成熟的體系支撐下，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)能夠迸發(fā)出更大的生機(jī)與活力。