資生堂

背景描述

線下門店仍被美妝品牌看作核心銷售渠道，到店服務等獨特消費體驗仍是推動銷售重要的一環。

由于疫情影響，實體零售產業受到波及，如何借助線上營銷資源驅動線下購買轉化，成為國際高端美妝品牌亟需思考的問題。

資生堂打造上海新世界大丸百貨試點門店，打通線上線下全渠道消費鏈路，通過線上廣告引流線下，從而獲得極高轉化。

【策略】

基于LBS能力和競價oCPL廣告投放成功拉動目標人群靠柜，在線下門店優質服務中通過BA的面對面推薦成功促進線下二次轉化，同時盤活新老客戶。
 

執行方法

資生堂利用騰訊廣告LBS定向能力，以上海新世界大丸百貨門店地址為中心投放朋友圈本地廣告，進行周圍5公里定向輻射，提升用戶到店率的同時優化成本利用率。

資生堂借助oCPL模式智能投放工具不斷優化投放模型，實現智能出價，使得ROI不斷攀升。

線下BA的1v1溝通及良好的產品體驗引導消費者購買產品，實現ROI為5.25的即時轉化率。

效果數據

線下BA與消費者的1v1親密交流不斷滲透消費者心智，良好的產品體驗搭配額外贈品也潛移默化地引導消費者購買產品，實現ROI為5.25的即時轉化率。

資生堂上海新世界大丸百貨試點門店的成功，打通了線上線下全渠道消費鏈路，為線上廣告引流線下的轉化模式提供了更多參考，助推更多國際美妝品牌轉變傳統零售模式，打開國際美妝品牌數字營銷新思路。