客戶介紹

南開(kāi)大學(xué)由中華人民共和國(guó)教育部直屬，中央直管副部級(jí)建制。2017年9月，入選國(guó)家 42 所世界一流大學(xué)建設(shè)高校，且為 36 所 A 類高校之一，是國(guó)家“211工程”和“985工程”重點(diǎn)建設(shè)高校。截至 2020年1月，學(xué)校設(shè)有 26 個(gè)專業(yè)學(xué)院、92 個(gè)本科專業(yè)，擁有專任教師 2162 人，全日制在校學(xué)生 28557 人。

一、校園管理需求眾多，如何打造統(tǒng)一的移動(dòng)服務(wù)門(mén)戶？

在教育信息化 2.0 時(shí)代，高校管理正快步向智能化模式邁進(jìn)。作為國(guó)內(nèi)一流學(xué)府，南開(kāi)大學(xué)現(xiàn)擁有超過(guò)3萬(wàn)名師生，分處于天津市內(nèi)的 3 個(gè)校區(qū)中，在一校三區(qū)的情況下，對(duì)門(mén)戶系統(tǒng)的需求也接踵而來(lái) —— 校務(wù)管理是一類，師學(xué)協(xié)同是一類，校園生活又是另外一類，系統(tǒng)平臺(tái)入口多而分散，造成了 PC 端和移動(dòng)端之間的割裂，因此，創(chuàng)建統(tǒng)一的移動(dòng)服務(wù)門(mén)戶是南開(kāi)希望首要解決的問(wèn)題。

校園微應(yīng)用集體“落戶”飛書(shū)

此前，南開(kāi)在移動(dòng)端的校園微應(yīng)用始終面臨開(kāi)發(fā)成本高、后期升級(jí)維護(hù)壓力大的問(wèn)題?，F(xiàn)在，飛書(shū)良好的生態(tài)環(huán)境和靈活的開(kāi)放能力，為南開(kāi)個(gè)性化功能開(kāi)發(fā)提供了基礎(chǔ)平臺(tái)。南開(kāi)微應(yīng)用、消息中心、意見(jiàn)簿、南開(kāi)一碼通、我的預(yù)約等自建應(yīng)用，紛紛集成于飛書(shū)平臺(tái)之上，提供課程評(píng)教、信息查詢、一卡通充值等諸多基礎(chǔ)校園服務(wù)，讓線上“虛擬校園”更真實(shí)，從而實(shí)現(xiàn)校園管理的數(shù)字化革新。

校內(nèi)公共通知及時(shí)上傳下達(dá)

此外，飛書(shū)還是南開(kāi)校內(nèi)通知的移動(dòng)入口。在高校，組織形態(tài)往往是流動(dòng)的，需要統(tǒng)一整合信息溝通和發(fā)布渠道。通過(guò)飛書(shū)機(jī)器人，南開(kāi)可以面向特定群體針對(duì)性推送重要消息，保證及時(shí)的上傳下達(dá)。

二、跨地域師生協(xié)同，如何創(chuàng)造高效愉悅的教學(xué)體驗(yàn)？

移動(dòng)服務(wù)之外，飛書(shū)還致力于成為南開(kāi)大學(xué)的協(xié)作門(mén)戶。在教學(xué)實(shí)踐上，南開(kāi)教師的項(xiàng)目制工作較多，尤其在疫情期間，各個(gè)項(xiàng)目組、課題組多以遠(yuǎn)程方式開(kāi)展工作；加之南開(kāi)對(duì)外交流積極，擁有大量海外留學(xué)生、交換生和外部教授，因此形成了許多跨地域甚至跨國(guó)課題組。以往的工具不具備在線協(xié)同能力，工作方式非常原始，而飛書(shū)則給了南開(kāi)一個(gè)全新的選擇。

打通日歷和會(huì)議，一鍵遠(yuǎn)程開(kāi)會(huì)

飛書(shū)日歷是南開(kāi)師生高頻使用的功能，讓每天的日程安排一目了然。日歷與音視頻會(huì)議之間打通了入口，線上會(huì)議時(shí)，參會(huì)者不必記下會(huì)議號(hào)即可直接從日歷處一鍵進(jìn)入會(huì)議；開(kāi)會(huì)期間，無(wú)論 PC 端還是移動(dòng)端，都能做到屏幕適配，線上交流“體驗(yàn)滿分”。

借助云文檔，多人高效互動(dòng)協(xié)作

飛書(shū)云文檔是教研場(chǎng)景中的另一“神器”，顯著提升了全校師生的整體協(xié)作水平。課題組成員之間無(wú)須來(lái)回傳輸文件，通過(guò)發(fā)送文檔鏈接即可邀請(qǐng)同事實(shí)時(shí)在線編輯；通過(guò)在文檔中添加to-do，@具體負(fù)責(zé)人并添加時(shí)間節(jié)點(diǎn)，還可高效把控科研項(xiàng)目進(jìn)度。

此外，靈活的權(quán)限管理能力既提高了知識(shí)的流動(dòng)性，也保障了信息安全，有利于優(yōu)秀教研成果在學(xué)校內(nèi)部的輸出和傳播。

三、從“第二入口”到“第一門(mén)戶”的華麗逆襲

對(duì)于南開(kāi)大學(xué)這樣需求多樣、場(chǎng)景豐富的組織而言，平臺(tái)的產(chǎn)品功能和服務(wù)保障缺一不可。除了通過(guò)工具的深度整合來(lái)簡(jiǎn)化管理成本外，飛書(shū)還能快速響應(yīng)客戶需求，針對(duì)師生們使用中的問(wèn)題給予24小時(shí)支持幫助，并在極短時(shí)間內(nèi)順利解決問(wèn)題。

就這樣，飛書(shū)在南開(kāi)大學(xué)上演了一場(chǎng)“華麗逆襲” —— 最初，南開(kāi)只想為校園移動(dòng)應(yīng)用尋找一個(gè)“第二入口”，以保證突發(fā)情況下的正常使用。然而，“引起用戶極度舒適”的良好體驗(yàn)，讓師生們開(kāi)始自然而然地使用飛書(shū)的其他功能，飛書(shū)的更多價(jià)值也開(kāi)始逐漸顯現(xiàn)。從教務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部的小范圍試用，到全校師生的大規(guī)模遷移，飛書(shū)現(xiàn)已成為南開(kāi)大學(xué)建設(shè)“智慧校園”的“第一門(mén)戶”，讓教學(xué)資源開(kāi)放共享、教學(xué)管理便捷高效、教務(wù)管理也更規(guī)范輕松。

未來(lái)，飛書(shū)將與南開(kāi)共同探索更多元的教育信息化場(chǎng)景，合力推動(dòng)教育行業(yè)在管理、教學(xué)及學(xué)生能力上的全面升級(jí)！