剛熬過了2019年的暖冬，又迎來了2020年的春節(jié)新冠肺炎疫情，如今，整個(gè)服裝零售行業(yè)面臨著巨大的考驗(yàn)。開市第一天，匯潔股份、益民集團(tuán)、浪莎股份等多個(gè)A股上市內(nèi)衣企業(yè)股價(jià)大跌10%左右，眾多中小企業(yè)更是到了生死存亡的危急時(shí)刻。

而這家內(nèi)衣連鎖專賣企業(yè)，卻能快速轉(zhuǎn)變，借助產(chǎn)品力與品牌力，快速搭建電商社交平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了10天破500萬的銷售，這就是“打造柔軟型內(nèi)衣”的紅豆居家。

大象能華麗轉(zhuǎn)身，也能跳舞

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止2020年1月，紅豆居家連鎖專賣總體規(guī)模達(dá)2023家。可是在疫情期間，1465店鋪營業(yè)停業(yè)，店鋪?zhàn)饨?、人員工資等各項(xiàng)固定成本都是企業(yè)無可逃避，如果坐以待斃，預(yù)估營收損失或?qū)⑦_(dá)到75%。

2023家分布全國各地的店鋪， 8000多名天南海北的店員，這樣龐大的組織與規(guī)模，如何發(fā)動(dòng)這些資源進(jìn)行變革管理，讓這頭大象轉(zhuǎn)身？

從2月3日起，洽客服務(wù)助力紅豆居家深化線下門店與線上小程序的融合，全員社交營銷，把暫時(shí)休業(yè)的線下門店開到小程序和朋友圈，不僅華麗轉(zhuǎn)身，在10天內(nèi)成功的完成了500多萬銷售，更是裂變了23.5萬粉絲，讓這頭大象翩翩起舞。

垂直化營銷打動(dòng)消費(fèi)者

值得讓人注意的是，此次紅豆居家的社交電商營銷與其他品牌有個(gè)最大的差別，就是“垂直”。

清庫存式大促銷的確能獲得短暫效益，但長此以往對品牌的負(fù)面影響是不可逆轉(zhuǎn)的，紅豆居家早在2年前就轉(zhuǎn)變促銷為營銷的觀念。在紅豆居家的小程序里，有著與線下完全垂直的產(chǎn)品，線上線下同款同價(jià)，顧客購買時(shí)更能隨心所欲。

同時(shí)，8000多名導(dǎo)購的在線服務(wù)，在保證產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)，更保證了服務(wù)品質(zhì)，之前線下服務(wù)的導(dǎo)購，繼續(xù)在線上響應(yīng)，線下會(huì)員積分體系也與線上完全打通。

紅豆居家品牌文化相關(guān)負(fù)責(zé)人說：在當(dāng)前疫情下，感謝用戶對紅豆居家柔軟型內(nèi)衣的信任，在接下來的日子里，我們會(huì)繼續(xù)提供安心、安全、保質(zhì)保量的購物體驗(yàn)。

“宅經(jīng)濟(jì)”需求激增，打開發(fā)展空間

微信電商運(yùn)營的探索、線上線下的融合，紅豆居家自16年就一直探索。沒想到因?yàn)橐咔榈摹罢?jīng)濟(jì)”，讓紅豆居家自然打通了。更超出預(yù)期的是，不少體驗(yàn)過紅豆居家的用戶看到此次社群營銷，主動(dòng)請纓，希望加入紅豆居家社群中進(jìn)行分銷。

因此，紅豆居家向忠實(shí)紅粉首次開啟“紅豆居家合作伙伴”功能，0投資金0成本，0風(fēng)險(xiǎn)0門檻，0發(fā)貨0囤貨，就能享受銷售提成。

未來，紅豆居家將加大技術(shù)力量，研發(fā)更多基于微信生態(tài)的數(shù)字化系統(tǒng)和設(shè)施，完善線下體驗(yàn)，助力線上成交，真正做到零售無邊界。