神龍公司有限公司，是中國東風汽車集團有限公司與法國標致雪鐵龍集團合資興建，主要生產經營東風雪鐵龍、東風標致品牌系列汽車。

為了完成企業年度戰略規劃，神龍汽車有限公司希望以“互聯網+培訓”的形式賦能3萬多位網點員工，提升一線服務質量。于是，2018 年神龍公司戰略規劃將“提升服務質量”列為明確目標，“龍獅e學堂”應勢而生。神龍公司期待通過移動學習平臺，構建覆蓋3萬多位網點員工的培訓體系，以此改善網點服務質量。

在龍獅e學堂上線推廣中，神龍公司著重打造了移動學習、交流互動、知識共享功能，并進行績效支持工具的初步試水，具體包括以下6點：

1 課程體系  

神龍公司梳理了網點崗位需求，建立崗位學習地圖。以此為依據上線了1000門職業能力提升課程和近百門專業崗位培訓課程，確保每個崗位的員工都有自己的課程。

2 問答社區  

以一線智慧解決一線問題，著重推廣、運營問答社區，提升培訓效率。

3.資料共享

培訓部門向資料中心上傳產品介紹、公司流程等資料，幫助員工養成“知識搜索”的習慣，并鼓勵員工分享自己的資料。

4.在線考試  

隨時隨地檢測員工學習效果，時代光華強大的考試功能將為此提供支持。

5.用戶支持  

時代光華為神龍公司員工提供7*16小時售后使用支持。

6.績效支持  

利用AR場景化學習技術，打造績效和銷售支持工具。

作為承載明確績效目的的移動學習平臺，“龍獅e學堂”在籌備期間下過“笨”功夫做內容，也試水了“新招數”打造績效支持工具。

▌笨功夫

所謂“笨功夫”，是在上線課程的過程中，不做資源拼湊，而是依據崗位需求搭建體系。在時代光華協助下，神龍公司的培訓部門以崗位勝任力模型為基礎，梳理了詳細的崗位課程地圖，確保每一個員工都有課程可看。說來寥寥數句，過程卻及其考驗耐心和專業能力。

▌新招數

所謂“新招數”，即嘗試新的績效支持技術，上線AR 場景化學習功能。員工使用龍獅e學堂APP上的“看見”功能，掃描神龍公司汽車產品，即可查看其相應的培訓知識。