Dole（都樂），作為新鮮水果生產和分銷的全球水果巨頭，以高品質的菠蘿和香蕉聞名。其核心生產基地位于菲律賓，業務遍及美國、歐洲和亞洲等多個重要市場。公司建立了從種植、加工到物流的端到端全產業供應鏈體系，擁有超過6萬名員工，致力于為全球消費者提供安全、新鮮、優質的水果產品。

伴隨公司業務持續拓展，Dole遇到了新的難題：盡管公司已部署SAP作為ERP系統，但安全和物流等領域的工作流大多依賴手動操作，這給企業的發展帶來了諸多隱患。

具體來看，Dole面臨著三大核心問題：

1、缺乏可見性：因事件報告延遲且缺乏趨勢分析，企業只能在風險發生后才去補救，難以提前預防。

2、手動工作流程：卡車調度、車輛檢查等關鍵流程的數據必須手動輸入到ERP中，這給團隊增加了不必要的工作量并減慢了響應速度。

3、傳統TMS解決方案的成本太高：滿足其定制化需求的商業級運輸管理系統(TMS)，報價高達30萬至100萬美元，成本令人望而卻步。

認識到對定制解決方案的迫切需求后，Tyron找到了Zoho團隊，開始在 Zoho 低代碼平臺上構建符合Dole公司需求的系統應用。

最初，該系統只是一個簡單的事件報告工具，如今已演變為一個完全基于Zoho低代碼平臺構建的綜合性ERP框架。目前，該系統集成了20多個自定義模塊，憑借移動優先功能、基于角色的儀表盤以及強大的報表分析，實現了站點、資產及人員的全流程可視化管理。

作為首批構建的核心模塊之一，事件管理系統能讓Dole公司即時掌握盜竊、安全隱患及運營中斷的情況。現在，安全報告現可通過移動端記錄，支持添加圖片及詳情描述，并自動分派至相關團隊；同時借助Zoho Analytics數據分析平臺識別高風險區域。系統兼容本地安保人員的多語言輸入，并自動生成英文摘要供全球團隊使用。

更具創新性的是，Dole現已將其無人機監控系統深度集成至Zoho Creator平臺,進一步增強了現場監控與安全管理的能力。

這些無人機不僅用于空中監控，還用于觸發事件報告并捕捉現場異常情況。Creator應用與無人機操作員工作流實時同步，飛行任務中AI生成的數據直連Zoho Analytics數據分析平臺，為管理層提供覆蓋現場作業、安全漏洞及合規差距的全景式洞察。

運輸管理系統是Dole精心打造的綜合性模塊，對卡車調度、車輛檢查和現場調度實現全面管控。其內置的排隊系統可實時追蹤卡車從抵達、檢查、裝載到運輸的全過程。Creator的藍圖功能可以進一步實現工作流自動化，不僅能篩選出未經授權的卡車，還能巧妙將規劃好的場地與可用卡車關聯起來。

該模塊專注于為科學團隊提供土壤采樣、田間試驗和實驗室提交的數據，巧妙地將農藝規劃與運營執行緊密相連，彌合了研究與商業農業之間的鴻溝。隨著低代碼ERP中的數據不斷完善，Dole的種植計劃得以與科學洞察保持高度一致，且該模塊仍在持續優化和擴展，以靈活適配不同地區、不同作物類型的研究需求。

此外，Dole的ERP系統還搭建了其他關鍵模塊，例如：

Dole采用 Zoho低代碼平臺后，實現了運營管理方式的戰略轉變。這一轉變推動了公司整個供應鏈實現實時可視化、流程管理優化以及對風險和低效問題的快速響應。

Tyron對此深有感觸：“你不需要等到系統完美無缺才上線。只需先構建、部署、使用，并在過程中持續優化——這就是Creator的魅力所在。”

Dole在使用Zoho Creator后，取得了一些顯著成效：

過去需要3到4天才能完成的事件報告，如今可以即時提交并實時查看，讓各地團隊能夠迅速做出反應并采取糾正措施，大大提升了應急效率和現場管理能力。

基于Zoho Analytics構建的交互式儀表板，可以將盜竊事件、流程延誤等核心數據轉化為可視化洞察，幫助管理層快速識別問題并做出響應。

相比傳統ERP動輒數年的部署周期，Dole在Zoho Creator的支持下，僅用兩個月就實現了運輸管理系統的上線，極大縮短了實施周期，并為系統后續擴展提供了良好的架構支撐。

通過在Zoho Creator上構建定制化系統，Dole成功規避了傳統運輸管理系統（TMS）動輒數十萬美元的開發費用，以更低成本實現了高效、靈活的數字化升級。

Dole的目標很明確：基于Zoho Creator，構建一體化的ERP平臺，全面覆蓋種植、生產、倉儲、物流及出口等關鍵環節。系統以業務實際需求為導向，采用模塊化方式持續擴展，實現靈活、可持續的發展。  

未來，Dole計劃從以下幾個方面持續優化：