分享嘉賓：智科技河北分公司的 UI 設計負責人鄭軍帥，10 年行業(yè)設計經驗

在科技革命和產業(yè)變革的影響下，近年來，互聯(lián)網的發(fā)展已經不再局限于消費領域， 實體生產領域也在數(shù)字化的浪潮中得到長足發(fā)展，而工業(yè)互聯(lián)網便是互聯(lián)網創(chuàng)新與新工業(yè)革命所催生的產物。

早在 1996 年，電信就開始為工業(yè)互聯(lián)網進行布局，專門成立全資子公司 - 中電信數(shù)智科技有限公司（簡稱：數(shù)智科技），推動數(shù)字經濟和實體經濟深度融合發(fā)展，推進垂直行業(yè)的數(shù)字化、智能化升級，助力社會數(shù)字化轉型發(fā)展。為政務、企業(yè)、工業(yè)、教育、農業(yè)、交通、物流、醫(yī)衛(wèi)、金融等行業(yè)客戶提供 DICT 行業(yè)應用解決方案。

服務對象的不確定性，是工業(yè)互聯(lián)網產品設計的最大挑戰(zhàn)

智科技河北分公司的 UI 設計負責人鄭軍帥表示，工業(yè)互聯(lián)網與傳統(tǒng)互聯(lián)網的產品設計流程相似，主要都是圍繞用戶的需求進行調研、設計、開發(fā)、驗收。主要的差異點在于，大多數(shù)互聯(lián)網產品主要使用場景都是以線上交互體驗為主；工業(yè)互聯(lián)網則涉及到物聯(lián)網、5G、網絡通訊、硬件傳感器等硬件技術。

數(shù)智科技主要是服務地方政企機構，幫助省內政企能夠更好地發(fā)展自身產業(yè)；每個不同的省或地市，其核心產業(yè)都不相同。例如河北分公司目前主要負責的數(shù)字鄉(xiāng)村、政務管理、智慧園區(qū)等政務場景。對于交互設計師來說，許多場景可能都是初次接觸，這些場景下的產品設計難度更大，需求調研更復雜。因此，在設計協(xié)作的整個流程上，團隊主要會面臨以下痛點：

痛點一：設計需求反復評估成本過高

工業(yè)互聯(lián)網的需求主要來自于地方政企機構，以實體產業(yè)為主；相較于傳統(tǒng)互聯(lián)網行業(yè)，實體產業(yè)對于數(shù)字化、互聯(lián)網化接觸沒有這么深入。同時，作為傳統(tǒng)互聯(lián)網的產品設計師，對不同實體產業(yè)交互場景的也需要一定的理解成本。

這就導致，產品的設計過程必須經過多輪的設計產出、評審溝通、需求修正、再設計，客戶、產品經理、設計師三者之間需要花費很多的溝通成本來澄清產品需求，才能與需求方達成一致。

痛點二：獨特的項目管理方式

數(shù)智科技的設計團隊本身屬于一對多的業(yè)務服務模式，一個設計團隊有可能負責 3~5 個不同類型的客戶需求。每個業(yè)務所對接的需求方、交付對象有可能相互獨立又有交叉。數(shù)智科技主要服務于政企客戶，項目本身具有敏感性，客戶對于數(shù)據(jù)的安全也有更高的要求。

既要確保設計資產的安全管理，又要保證設計協(xié)作效率。這種協(xié)作場景下，團隊會更加關注成員權限設置的自由度，而目前能夠滿足使用需求的產品卻少之又少。

如何通過 CoDesign 幫助團隊實現(xiàn)敏捷協(xié)作？

在過去，數(shù)智科技在團隊內部有嘗試使用設計源文件進行交付，但這種交付方法不僅效率不高，還容易帶來設計資產泄露的分險。隨后團隊開始使用在線設計協(xié)作工具進行設計交付，但市面上能滿足工業(yè)互聯(lián)網這種特定交付場景需求的產品也比較少。經過綜合比對，最終選擇了 CoDesign 作為團隊的設計協(xié)作工具。

一、適用于工業(yè)互聯(lián)網，更高效的設計評審模式

（1）如臨現(xiàn)場的設計評審方式

數(shù)智科技河北分公司的客戶主要來自河北省各地級市、縣以及鄉(xiāng)村；如果以線下的方式進行設計評審的話，溝通成本較高且效率偏低。CoDesign 支持在線視頻的方式進行會議評審，許多客戶需求可以直接通過視頻向設計團隊現(xiàn)場展示需求具體的使用場景，大幅降低產品設計團隊的需求理解成本。

(聊一聊功能示意圖)

（2）人性化的設計稿狀態(tài)管理

工業(yè)互聯(lián)網相關的項目，設計周期都比較長，設計稿會經歷許多版本的迭代更新，以往設計師需要依靠印象去區(qū)分設計稿具體的推進狀態(tài)。但 CoDesign 非常人性地提供了設計稿自定義狀態(tài)設置，設計師可以手動將設計稿標記為：待澄清、設計中、評審中、測試中等多種稿件狀態(tài)，并且能夠快速根據(jù)狀態(tài)來篩選出需要評審的設計稿。

(設計稿狀態(tài)設置示意圖)

二、自由安全的成員與文件權限管理

對比市面上的其他產品，CoDesign 擁有更高自定義度的權限管理能力。除了支持常規(guī)團隊成員的權限設置之外，還額外支持對單個設計稿/文件夾單獨指定成員權限，一些相對比較敏感的項目內容，可以圈定部分成員可見，減少設計資產隱私泄露的風險，讓項目管理者能夠更加靈活地分配管理各個項目。

(企業(yè)認證設置示意圖)

同時，作為 CoDesign 的企業(yè)用戶，數(shù)智科技可以通過企微、釘釘?shù)钠髽I(yè)身份認證方式，將團隊成員和組織架構直接同步到 CoDesign 項目組里，大幅減少管理員一對一配置成員權限的工作量。

設計協(xié)作提效的成果體現(xiàn)

目前，數(shù)智科技河北分公司的所有設計項目都已經在 CoDesign 上沉淀交付，項目團隊協(xié)作效率顯著提升，產品設計需求的平均交付周期縮短 1/3。累計有近 300 的內部成員和外部客戶在通過 CoDesign 進行設計協(xié)作。幫助數(shù)智科技河北分公司與北京總部、全國各地分部以及河北省地區(qū)客戶提升異地協(xié)作辦公效率。

得益于線上設計評審的高效便捷，團隊能夠節(jié)省大量的線下交付的差旅與時間成本，設計師可以將更多的時間放在產品設計的專業(yè)內容產出當中，在提升交付質量的同時能更好地滿足客戶需求，形成良性循環(huán)。

未來，數(shù)智科技仍然會聯(lián)合騰訊 CoDesign 以及更多協(xié)作提效產品，去嘗試與發(fā)掘更多工業(yè)互聯(lián)網設計協(xié)作提效工具和方法，持續(xù)積極推動數(shù)字經濟和實體經濟深度融合發(fā)展，推進垂直行業(yè)的數(shù)字化、智能化升級，助力社會數(shù)字化轉型發(fā)展。