派爾泰科隸屬于沈陽藍光集團，是高新技術(shù)企業(yè)、軟件企業(yè)，設(shè)有產(chǎn)品中心、運營中心、營銷中心，具備獨立的設(shè)備生產(chǎn)組裝車間，專業(yè)從事智能卡、物聯(lián)網(wǎng)安全芯片及半導體芯片生產(chǎn)制造裝備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)，是國內(nèi)智能卡及移動物聯(lián)網(wǎng)安全芯片生產(chǎn)領(lǐng)域的知名設(shè)備制造商。產(chǎn)品通過海運、空運遠銷阿聯(lián)酋、烏茲別克斯坦等海外市場。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景故事

數(shù)字化是智能制造的關(guān)鍵一步，派爾泰科的數(shù)字化轉(zhuǎn)型正式啟動于兩年前。當時公司大量的數(shù)據(jù)存放在線下表格中，員工零散地記錄著事項的執(zhí)行進展，日常就單點任務(wù)向領(lǐng)導匯報或者通過會議向團隊同步。任務(wù)執(zhí)行情況的反饋存在滯后性，領(lǐng)導也難以從整體架構(gòu)去看項目狀態(tài)是否健康。

痛點

目標和任務(wù)的關(guān)聯(lián)性有待加強，員工日常就單點匯報或通過會議同步。

產(chǎn)研項目的研發(fā)周期通常在 4-6 個月，從立項到收尾要經(jīng)歷十幾個階段，任務(wù)管理難。

多項目并行，高層領(lǐng)導、多項目 PM 缺少全局視角，項目進展同步難。

解決方案

釘釘項目：目標關(guān)聯(lián)任務(wù)，讓目標有了明確的落地路徑，實現(xiàn)了“目標- KR -項目/任務(wù)”的執(zhí)行閉環(huán)。

釘釘項目：看板加清單式任務(wù)，拆解并直觀地呈現(xiàn)每個項目階段的下屬任務(wù)，分工明確、責任到人，成員快速響應(yīng)。

釘釘項目：項目分組區(qū)分部門、產(chǎn)品線，PM 隨時獲取項目紅綠燈狀態(tài)、任務(wù)完成率、逾期率等整體數(shù)據(jù)，快速了解多項目進展。

01｜目標關(guān)聯(lián)任務(wù)，切實落地 OKR

為了提升管理效率，派爾泰科引入了 OKR 方法論，并通過釘釘項目管理工具 Teambition 與釘釘甄選 OKR 管理工具「北極星」的打通融合實現(xiàn)團隊目標從計劃到落地的閉環(huán)管理。在 Teambition 滾動需要多人合作的長周期項目，在北極星開展目標管理和員工日常工作復盤。項目負責人只需要在北極星的 KR 下創(chuàng)建任務(wù)即可同步生成對應(yīng)的 Teambition 任務(wù)，一線員工填寫的 Teambition 任務(wù)進展、完成情況也能實時反饋到北極星。“寫日報的時候，我在北極星OKR里直接就能選擇跟我有關(guān)的 Teambition 項目或者任務(wù)，而且我填寫的任務(wù)進展也會直觀地呈現(xiàn)給我的領(lǐng)導。”目標關(guān)聯(lián)任務(wù)，讓目標有了明確的落地路徑，實現(xiàn)了“目標- KR -項目/任務(wù)”的執(zhí)行閉環(huán)。

02｜層層拆解，各個階段事項明了

有了 Teambition 以后，派爾泰科對運營、營銷、產(chǎn)品幾大中心的項目都展開了管理升級。以產(chǎn)品中心為例，產(chǎn)品部門根據(jù)不同的項目類型創(chuàng)建了嵌入式項目、純軟件型項目、整機研發(fā)項目、技術(shù)研發(fā)項目等多個企業(yè)模板來加強對產(chǎn)品質(zhì)量的把控。每當有新項目啟動時，項目經(jīng)理只需要從模板庫調(diào)用對應(yīng)類型的項目模板即可。派爾泰科產(chǎn)研項目的研發(fā)周期通常在 4-6 個月，從立項到收尾要經(jīng)歷需求、總體方案設(shè)計、機械設(shè)計、VI 設(shè)計等十幾個階段來確保設(shè)備平穩(wěn)運行、高效生產(chǎn)。Teambition 的看板和清單式任務(wù)幫助派爾泰科拆解并且直觀地呈現(xiàn)出每一個項目階段的下屬任務(wù)，分工明確、責任到人，項目成員通過看板快速響應(yīng)需求、反饋結(jié)果，也能對未來期的工作有所預判，大大地降低了項目延期風險。

考慮到研發(fā)項目的參與者比較多，并且涉及機械、監(jiān)控、軟件、嵌入式四個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，產(chǎn)研同事基于 Teambition 的預設(shè)對卡片字段進行了改造。改造后的任務(wù)卡片不僅能顯示任務(wù)內(nèi)容、參與者、截止時間、完成情況，還能標注出制造部、商務(wù)組、調(diào)試組、質(zhì)檢組等特定的角色或部門標簽，技術(shù)經(jīng)理或項目經(jīng)理等不再需要大海撈針，簡單篩選標簽就能看到需要自己完成或協(xié)作完成的任務(wù)，從而提高警覺。

03｜集中展示，項目進展一覽無遺

派爾泰科并行的研發(fā)項目有 20+ 個，產(chǎn)品中心每個成員平均需要參與 3-5 個研發(fā)項目。以前成員們只是用單獨的文檔記錄各自負責的板塊進展，項目開展期間不斷拉會同步進度，一方面耽誤大家時間、影響個人日程安排，另一方面也很難確保各成員任務(wù)統(tǒng)計截止時間的一致性，導致會議數(shù)據(jù)并不準確。對于高層領(lǐng)導、多項目 PM 而言，更是沒有稱手的工具去輔助他們獲取全局視角。使用 Teambition 后，派爾泰科利用項目分組區(qū)別出不同的部門乃至產(chǎn)品線，多項目 PM 隨時都能從表格視圖中獲取項目紅綠燈狀態(tài)、任務(wù)完成率、逾期率等整體數(shù)據(jù)，以此快速了解多個項目的進展。

當高層領(lǐng)導想要更進一步了解某個項目的運行狀況，但又不希望像看板一樣下鉆到太細節(jié)的內(nèi)容時，就來到了【項目概覽】的主場。項目經(jīng)理在項目中添加【概覽】應(yīng)用、記錄下客戶需求等背景信息，隨著項目的推進及時更新進展、同步里程碑完成情況、預示現(xiàn)存風險。概覽應(yīng)用幫助項目經(jīng)理精準且結(jié)構(gòu)化地提煉出了需要向高層匯報的信息，為項目周會減負。

04｜甘特圖對照，讓回溯更有價值

在 4-6 個月的項目推進期中，項目組很難讓所有的事情都按照他們預期的節(jié)奏去推進。項目可能會面臨出貨時間提前、訂單量增加等需要各部門趕工的情況，也有可能會出現(xiàn)物流運力緊張導致外包裝采購周期延長的情況，各階段環(huán)環(huán)相扣、耦合性高。在派爾泰科以往的項目中，由于沒有統(tǒng)一的協(xié)作平臺，導致計劃變更的具體內(nèi)容沒有集中記錄。哪個環(huán)節(jié)最先出現(xiàn)問題、哪個環(huán)節(jié)延期時間最久、哪一處的延期對其他環(huán)節(jié)的影響最大，這些數(shù)據(jù)的缺失使得項目總結(jié)時缺少有力的數(shù)據(jù)支撐，問題溯源艱難，無法為其他項目提供避坑指南。

Teambition 甘特圖的【基線對照】能力正好補足了這一部分的數(shù)據(jù)。甘特圖通常被項目經(jīng)理用來做整體計劃，每次計劃調(diào)整前項目經(jīng)理創(chuàng)建一個新的基線即可完成對歷史計劃的存檔。統(tǒng)計復盤時打開基線對照就能了解計劃變動對各階段進度的影響，進一步分析出計劃變動的主要原因、擬定應(yīng)對此類問題的方案。在一次次的項目復盤后，有 60% 以上的延期問題幾乎不會再次出現(xiàn)，有效降低了項目風險。

生產(chǎn)車間的精密儀器在流水線上高效運轉(zhuǎn)，各大中心的團隊成員在項目里緊密協(xié)同。Teambition 陪伴派爾泰科從制造走向智造，也將見證中國智造迸發(fā)新的活力。