很多企業(yè)在員工考核及培訓(xùn)方向上都遇到過難題，比如無法更完備的對員工進(jìn)行考核，從而查缺補漏形成具有針對性的培訓(xùn)計劃，難以達(dá)到培訓(xùn)預(yù)期效果。這也讓很多企業(yè)忽略了員工培養(yǎng)環(huán)節(jié)，認(rèn)為階段性考核是“無用功”。其實找到適配的測培平臺往往能夠事半功倍，大大增強企業(yè)與員工粘性，提升核心競爭力。

 

招商銀行成立于1987年，是國家從體制外推動銀行業(yè)改革的第一家試點銀行。自2012年起連續(xù)7年入圍《財富》世界500強，其不斷開拓和細(xì)分市場，完善信用卡功能和服務(wù)，已成為中國具有創(chuàng)新力的股份制商業(yè)銀行之一。去年，招商銀行組織信用卡中心的崗位人員進(jìn)行培訓(xùn)考試，就采用猿圈在線考試系統(tǒng)進(jìn)行線上賦能。

 

在以往的考試，往往面臨機房部署成本高、試卷同質(zhì)化嚴(yán)重、成績分析單一等難題，而這次招商銀行考試經(jīng)過了反復(fù)的探討、測試，最終確立了“全流程防作弊”的員工考核解決方案，為后期崗位培訓(xùn)工作提供了重要數(shù)據(jù)支撐。

 

首先在系統(tǒng)中支持多種題型的批量導(dǎo)入，猿圈考務(wù)保障組使用excel將試題按照樹形結(jié)構(gòu)分類，方便下一步的組卷和查找。由于培訓(xùn)考試涉及到多個崗位，而不同崗位的試題又不完全相同，所以工作人員采取隨機組卷功能來解決傳統(tǒng)組卷問題，滿足多樣化需求的同時，也讓考試嚴(yán)肅性上升一個高度。

正式考試當(dāng)天，考生考前都需要進(jìn)行必要的身份核驗，系統(tǒng)調(diào)用公安系統(tǒng)接口，讓AI對考生人臉核驗比對，確保考生是本人參考， 杜絕中途換人及他人協(xié)助的情況發(fā)生。其次在第二視角上，考生需要將手機攝像頭放置于身后45°進(jìn)行監(jiān)控，彌補第一視角的監(jiān)控盲區(qū)?？荚嚾虒崟r監(jiān)控+錄像，AI能夠捕捉到大部分疑似作弊行為，再配合人工多屏監(jiān)控，讓考試作弊現(xiàn)象無所遁形。

 

考試結(jié)束后，系統(tǒng)會根據(jù)考生表現(xiàn)給出具體而全面的能力樹狀圖，反映員工在知識掌握方面的問題，為后期的培訓(xùn)找到方向。

 

這次招商銀行使用猿圈在線考試系統(tǒng)組織員工考試，通過人工智能的方式讓組織考試更簡單高效，試后分析更詳細(xì)，僅僅1個星期便完美解決問題，大幅降低了組織成本，順利完成既定任務(wù)；其次通過雙方的有效協(xié)作，完成了嚴(yán)肅性較高的線上培訓(xùn)測試，也是一次互聯(lián)網(wǎng)考試產(chǎn)品實際應(yīng)用的大膽嘗試，并成功建立了適合企業(yè)人才培養(yǎng)的企業(yè)考核和培訓(xùn)的循環(huán)機制。