品牌名稱
鏈家集團
所在行業
地產
企業規模
201-500人

鏈家看房鏈路數字化服務升級,塑造行業競爭優勢

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近年來,受疫情的影響,各行各業的經濟形勢有所下滑,如何在經濟低迷的形勢下抓住機遇,進而促進實體經濟的發展,尋找新的增長點,成為時代背景下,各傳統行業發展的主旋律。房地產作為傳統行業的核心場景之一,鏈家如何突破重圍?

鏈家是集房源信息搜索、產品研發、大數據處理、服務標準建立為一體的國內領先且重度垂直的全產業鏈房產服務平臺。鏈家的前身為鏈家在線,成立于2010年。

目前,鏈家線上房源已覆蓋北京、上海、廣州、深圳、天津、成都、青島、重慶、大連等42個城市。鏈家旨在通過不斷提高服務效率、提升服務體驗,為用戶提供更安全、更便捷、更舒心的綜合房產服務。

圖片

?01、客戶痛點

一方面,鏈家房源覆蓋廣州11個區,房源分布散,有些房源分布在郊區,交通不太便利,再加上疫情影響,造成部分客戶看房意愿低;另一方面,以往銷售帶客戶看房,來返行程不透明,財務難以核銷報銷費用明細。

?02、解決方案

(1)銷售代叫車,提升服務質量

以往客戶需要自己打車到房源處看房,現在銷售直接根據客戶住址代叫車,客戶直接去到房源現場看房,用車費用統一支付。如祺出行企業版優質的車型、品質的服務,不僅給鏈家的客戶帶來良好的感受,還提升了鏈家的品牌形象。

 

(2)自定義配置,企業適用性高

鏈家可以按角色(部門/員工/角色/項目)設置人員管理,單一或多場景組合進行預算管理;用車制度方面,可以設置用車時間/地點/可用車型/個人限額/個人限次等。

 

(3)數字化報表,看房數據可查

銷售直接通過如祺企業版代叫車功能,每筆訂單詳情有據可依,時間、路徑、費用明細一目了然,財務可以通過這些真實有效的數據進行審核,直接免去了員工貼票報銷的麻煩,也能根據叫車數據進行客戶看房數據的查詢。

?03、用車價值

此次合作對于雙方都有著極其重大的意義,正式開展合作后,大幅提升了鏈家看房的效率,一定程度上促成了成交。同時,這也提升了如祺出行企業版對于房產服務行業的定制化服務能力。未來我們希望與鏈家在企業用車方面實現更加深入的合作,通過如祺出行企業版優質的服務品質,為企業業務增長保駕護航。