ONES合作藍城兄弟：有機的研發管理改進是最健康的顛覆

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社交應用是如何進行研發項目管理的？

藍城兄弟始于2000年成立的個人網站“淡藍色的回憶”，是國內最早，最具影響力的多元化社區之一。2012年，網站創始人耿樂將網站移動化，創立了基于地理位置的社交軟件 Blued。目前，Blued 已經累積了超過5400萬用戶，月活躍用戶（MAU）也達到了600萬，覆蓋全球210個國家和地區。

2020年，藍城兄弟在美國納斯達克上市，成為「粉紅經濟第一股」。根據其今年11月底公布的三季報，旗下移動應用月活用戶達到750萬；本季度總付費用戶同比增長57.1%至77.6萬，實現了連續六個季度的持續增長。

那么，藍城兄弟在研發項目管理中遇到了哪些痛點呢？又是如何克服困難的呢？本期 ONES《行業實踐》帶你了解藍城兄弟的一站式研發項目管理。

01 客戶背景

作為一家主打社交的多元文化公司，藍城兄弟一直致力于尋找最合適的研發管理工具和服務。

藍城兄弟創始人耿樂曾表示：“打造產品力的核心是形成自己的飛輪效應，也就是要提供更好的用戶體驗，產品要做減法，服務要做加法，所有目標的達成歸根到底還是產品力，如果沒有好的產品，再好的團隊，再好的組織結構都沒有用。”

也就是說，在工具選型上，藍城兄弟追求的是合適的功能和高質量的服務。基于這樣的認知，藍城兄弟選擇了 ONES 。

隨著藍城兄弟完成對 lesdo、翻咔等公司的收購，以及赴美上市后，業務版圖持續拓展，于是研發團隊也逐漸擴大，這樣一來，多產品線、多迭代的研發模式給公司帶來了不小的挑戰。

ONES 服務團隊在對藍城兄弟進行全面了解后，將其研發管理痛點梳理如下：

工具分散，研發流程打通難
業務線多，多項目進度把控難
「管理」和「效率」關系平衡難

02 ONES 研發管理解決方案

針對藍城兄弟的需求痛點，ONES 從以下幾個方面出發，為其提供了完整的解決方案。

規范流程，敏捷開發

在使用 ONES 之前，研發團隊使用多種工具，團隊內部交流主要依靠郵件實現，工具與工具之間的數據和流程無法打通，導致研發流程混亂、數據割裂嚴重。此外，在需求管理上，團隊需要收集跟版需求、非版本需求（即臨時項目活動、需求變更）和技術優化需求，需求來源較為復雜，現有的工具無法進行有效的管理。

ONES 以「翻咔」項目為例，為藍城兄弟搭建了一站式的研發項目管理解決方案，幫助藍城兄弟實現方案的落地和內部工具推廣。首先，ONES 幫助梳理適用于公司業務的敏捷開發流程，其次，在大方向上，通過「翻咔」項目來管理翻咔的所有需求、技術優化、研發任務和 Bug，并通過迭代來承載每個版本的工作數據。將整個項目分為「需求階段」、「研發階段」、「測試階段」和「灰度階段」四個階段，每個階段設置具體的執行步驟，規范研發流程。

「翻咔」項目管理步驟

在需求管理上，ONES 為藍城兄弟的三大需求來源規劃了「創建需求字段說明」，并且規定創建需求時，由產品經理創建需求單，由研發主管創建研發任務并關聯相應需求，規范了需求提交的標準，從源頭上解決問題。

除此之外，為了幫助藍城兄弟打通研發管理流程，ONES 服務團隊根據不同的需求來源，梳理出了三套適用于不同需求的研發流程圖，并進行了流程配置和字段說明。使得研發團隊能夠快速上手，敏捷研發。

多項目總覽，快速掌握進度

由于藍城兄弟旗下有多個產品和出海項目，產品研發需要涵蓋 iOS、Android 多個操作系統，多產品線、多迭代的研發模式已成為常態，當并行項目不斷增多，多項目的進度管理逐漸變成了管理層頭疼的問題。

ONES Plan 為其提供了管理者視角，幫助他們實現了多項目的統一管理。在具體的實施中，通過將多個并行項目添加到同一個項目集中，管理者可從全局視角了解項目負責人、項目周期及項目數量等信息。

ONES Plan 項目集管理

隨著項目的不斷運行，各個項目的進度也會自動同步到 ONES Plan 中，管理者可通過甘特圖直觀把控多項目進度；對于需要重點關注的項目，也可以點擊直接進入具體項目，查看項目詳細信息。

ONES Plan 甘特圖

實現管理與效率的平衡

在此前的研發項目管理中，常常需要花費大量的時間進行工具系統的配置，加之團隊成員需要經常手動進行工作項狀態的更新和流轉，浪費了大量的時間。藍城兄弟迫切的尋求「管理與效率之間的平衡」。

在服務藍城兄弟的過程中，ONES 首先為其理清了完整的項目流程，使整個研發流程在同一個工具上跑通，團隊成員們不必穿梭在多個工具之間，降低團隊的合作成本，提高團隊協同效率的同時，也打破了數據割裂的問題。

其次，在創建新項目時，ONES 支持從已有項目進行復制，不僅大大降低了團隊管理員的配置成本，新項目與舊項目也保持同一流程標準，使得團隊工作流程規范化。

ONES Project 新建項目

此外，在工作項狀態的更新與任務流轉上，ONES 支持對工作項進行配置，借助工作流設置「后置動作」中的更新屬性功能，能夠規定在觸發指定動作后，自動更新工作項負責人，將任務流轉給指定負責人。

「后置動作」-更新屬性

例如，當開發完成任務后，可以直接更新當前任務狀態，任務就會根據已經設置好的工作流自動流轉給下一階段的負責人，并在系統中更新負責人字段，通知相關人員。

“有機的成長是最健康的顛覆，而不是另開一個賽道把以前的東西全部拋棄，推倒重來。”藍城兄弟創始人耿樂曾如是說——這段話也為該公司研發管理改進提供了鮮活的注腳。

作為目前國內領先的研發管理解決方案提供商，ONES 追求的也是有機的成長，用六年時間打磨出一套符合中國科技企業需要的研發管理系統，服務了大量各行各業的頭部客戶。

如今，藍城兄弟在研發管理流程和項目進度管理方面，得到了顯著的提升，在管理與效率上也實現了平衡。相信未來的藍城兄弟，也會一如既往地在巨大的流量入口和產品的簡化之中，用心服務客戶，為產品做減法。ONES 服務團隊也會持續關注藍城兄弟的研發管理情況，快速響應客戶需求，做好產品后續服務，不斷推動多元文化社區的創新。

該產品與互聯網行業合作的客戶案例