我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化水平仍有待提升。
艾瑞咨詢發(fā)布的《2021全球數(shù)字貿(mào)易白皮書》認為，2019年，全國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)數(shù)字化水平達23.8%，全國縣域農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額占農(nóng)產(chǎn)品交易總額的比重為10.0%，該比例在未來有較大的提升空間。
來源：艾瑞咨詢《2021全球數(shù)字貿(mào)易白皮書》
其原因在于產(chǎn)業(yè)鏈在交易端、倉儲物流端和金融服務(wù)端三大層面仍存在待解決痛點，如上下游信息互通效率較低、物流運輸管理水平有待提升、產(chǎn)業(yè)融資渠道較窄等。
在為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈價值賦能的過程中，值得關(guān)注的是數(shù)字貿(mào)易平臺——中農(nóng)網(wǎng)。
創(chuàng)立于2010年的中農(nóng)網(wǎng)，是一家農(nóng)產(chǎn)品全產(chǎn)業(yè)鏈綜合服務(wù)平臺，業(yè)務(wù)分為 B2B 業(yè)務(wù)、中小型批發(fā)業(yè)務(wù)和 B2C 業(yè)務(wù)三大板塊，以「平臺+自營+供應(yīng)鏈」的商業(yè)模式，為產(chǎn)業(yè)上下游的生產(chǎn)者、加工企業(yè)、供應(yīng)商、終端商提供交易、信息資訊、倉儲物流、供應(yīng)鏈服務(wù)、技術(shù)解決方案等綜合性服務(wù)。2020年底，中農(nóng)網(wǎng)達成 GMV 超1000億元，已鏈接超13萬家的產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)級客戶和終端批發(fā)客戶。
近年來，中農(nóng)網(wǎng)在促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化水平提升上頻頻發(fā)力，伴隨著數(shù)字化水平的不斷提升，其研發(fā)任務(wù)也不斷增多，人數(shù)日益增加的研發(fā)團隊肩負著公司各個產(chǎn)業(yè)線的研發(fā)工作，中農(nóng)網(wǎng)是如何實現(xiàn)高效的項目研發(fā)和管理的呢？本期《ONES 行業(yè)實踐》為您分享中農(nóng)網(wǎng)多產(chǎn)品線的項目管理實踐。
數(shù)字貿(mào)易是全球大趨勢。其中，交易信息化、交易數(shù)據(jù)化、交易智能化是衡量數(shù)字貿(mào)易平臺的三大標(biāo)準(zhǔn)。
中農(nóng)網(wǎng)旗下?lián)碛卸鄠€子公司，包含了交易、倉儲、物流、供應(yīng)鏈等多個業(yè)務(wù)線，在引入 ONES 之前，研發(fā)團隊內(nèi)部的不同部門使用著不同的管理工具，信息數(shù)據(jù)分散，常常面臨著產(chǎn)品看不到研發(fā)的進度，項目經(jīng)理與團隊成員信息不同步的問題，不僅造成了數(shù)據(jù)孤島，也使得團隊對整個研發(fā)流程無法進行清晰的梳理，產(chǎn)品研發(fā)和測試流程無法打通，再加上農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)數(shù)字化還處于不斷探索的階段，業(yè)務(wù)方需求變化頻繁，難以對需求進行管理，導(dǎo)致迭代延期，中農(nóng)網(wǎng)的研發(fā)項目管理面臨著較大的挑戰(zhàn)。
在對中農(nóng)網(wǎng)進行了全面的了解之后，ONES 明確了其研發(fā)項目管理的需求及痛點：
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團隊協(xié)同弱，進度管理難
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研發(fā)流程不清晰，難以打通全流程
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需求變化頻繁，需求管理難
02 ONES 多產(chǎn)品線研發(fā)管理解決方案
針對中農(nóng)網(wǎng)的研發(fā)管理需求及痛點，ONES 從以下幾個方面出發(fā)，為其提供了完整的解決方案。
在引入 ONES 之前，研發(fā)團隊內(nèi)部工具使用分散，數(shù)據(jù)孤島問題嚴重，產(chǎn)品、研發(fā)、測試之間信息不對稱，數(shù)據(jù)在各自工具上分別存在，彼此割裂的現(xiàn)象導(dǎo)致無法將項目進度直觀的呈現(xiàn)出來，人效成本無從得知，而技術(shù)總監(jiān)需要實時監(jiān)控項目的進展情況，合理分配資源成本，這些問題的存在給管理層和團隊之間都造成了很大的困擾。
通過使用 ONES，中農(nóng)網(wǎng)實現(xiàn)了價值量化，打破了「部門墻」，基于 ONES「給客戶提供有價值的服務(wù)」的主張和 ONES 的產(chǎn)品能力，ONES 服務(wù)團隊從「交付吞吐率」、「需求響應(yīng)周期」、「交付質(zhì)量」以及「持續(xù)發(fā)布能力」、「數(shù)據(jù)打通能力」等方面入手，幫助中農(nóng)網(wǎng)實現(xiàn)綜合人效 ROI 提升248.40%。
ONES 建議在必要信息量充足的情況下，將團隊結(jié)果目標(biāo)科學(xué)地拆分為階段目標(biāo)，將階段目標(biāo)拆分為個人目標(biāo)和多人協(xié)同目標(biāo)，在足夠?qū)Ｗ⒌臈l件下完成個人目標(biāo)，在「認知相近」的情況下完成協(xié)同目標(biāo)，以此實現(xiàn)高效的目標(biāo)規(guī)劃。
而在團隊高效率運轉(zhuǎn)的問題上，「優(yōu)先級+工作量+個人實力」決定了完成單一個人任務(wù)目標(biāo)的周期和質(zhì)量，要讓單一成員工作高效，就要科學(xué)統(tǒng)籌「人和任務(wù)的時間+數(shù)量關(guān)系」，要使多個成員協(xié)同高效，就要做到信息步調(diào)一致，協(xié)同目標(biāo)聚焦。
通過 ONES Project 數(shù)據(jù)報表，管理者能夠從多個維度（成員工時日志、需求分布統(tǒng)計、任務(wù)分布統(tǒng)計）等了解成員個人效能，并據(jù)此合理安排任務(wù)。
通過 ONES Project 看板、燃盡圖等可視化工具以及項目概覽，團隊成員和管理者能夠及時了解項目進度，聚焦項目目標(biāo)，真正做到步調(diào)一致，高效協(xié)同。
除此之外，研發(fā)團隊也可以通過 ONES Wiki 進行項目過程文檔的沉淀，實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的及時同步。
由于研發(fā)團隊內(nèi)部沒有統(tǒng)一的工具對產(chǎn)品、研發(fā)、測試進行全流程的管理，導(dǎo)致內(nèi)部對于研發(fā)流程沒有清晰的梳理，無法打通產(chǎn)品、研發(fā)和測試，部門與部門之間割裂嚴重。
ONES 為中農(nóng)網(wǎng)規(guī)劃「兩層迭代的研發(fā)管理模式」，以「1+4」的項目形式，通過兩層迭代不斷實現(xiàn)高效開發(fā)，在「1+4」中，「1」代表大項目，可以理解為項目的總需求池，而「4」代表以中農(nóng)網(wǎng)產(chǎn)品線劃分的電商、平臺、大數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈4個項目。以「項目 A」為例，在項目開始階段，「項目 A-總需求池」中匯總了所有的需求，而代表4個產(chǎn)品線的項目，則會分別將「項目 A-總需求池」中的任務(wù)進行拆分。
在各產(chǎn)品線團隊進行任務(wù)拆分之后，為「項目 A」規(guī)劃需求迭代，同時在其他4個項目之內(nèi)，以容易辨識的命名規(guī)則新建迭代（如：大數(shù)據(jù)產(chǎn)品線-項目 A 一期迭代），通過跨項目關(guān)聯(lián)使得「項目 A」中的需求與各產(chǎn)品線的迭代相關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)狀態(tài)聯(lián)動，即當(dāng)產(chǎn)品項目的迭代中，由同一條需求拆分的多個任務(wù)都完成的時候，「項目 A」中的需求狀態(tài)會自動變更為完成，方便項目進度和迭代的管理。
此外，在涉及到一些與版本需求無關(guān)，屬于本身優(yōu)化的迭代時，各產(chǎn)品線可以組建臨時迭代，與版本迭代區(qū)分開來。這樣做不僅能夠使得產(chǎn)品線之間數(shù)據(jù)隔離，使團隊數(shù)據(jù)更加輕量安全，也能夠減輕團隊成員的手動處理需求狀態(tài)的工作量。
除此之外，業(yè)務(wù)需求方也可以通過項目 A 中的看板、燃盡圖，及時查看需求完成情況，實時掌握項目動態(tài)。
規(guī)范需求評審規(guī)則，管理需求變更
由于業(yè)務(wù)方頻繁變更需求，加之部分需求處理人員能力不足導(dǎo)致需求返工，不僅使迭代面臨延期風(fēng)險，也造成了成本疊加和資源浪費，中農(nóng)網(wǎng)急需建立一套標(biāo)準(zhǔn)的需求管理流程。
一方面，通過 ONES Project 篩選器記錄和篩選需求變更次數(shù)和需求投入的整體資源（例如成員工時、人力成本等），進行團隊項目投入成本和資源預(yù)估，合理分配項目任務(wù)。
另一方面，通過 ONES Project 項目設(shè)置，自定義不同種類的需求，將需求定義為不同的粒度，分別由不同的人處理，彌補部分需求處理人員能力不足的問題。
ONES Project 項目設(shè)置-工作項屬性
同時，配置管理員通過「工作流」限定需求在排期前必須經(jīng)過評審、方案設(shè)計的過程，規(guī)范需求過程，減少業(yè)務(wù)方提需求-產(chǎn)研接需求-迭代開發(fā)-業(yè)務(wù)方驗證-業(yè)務(wù)方提需求的現(xiàn)象。
此外，借助于 ONES 工作流設(shè)置「后置動作」中的「狀態(tài)聯(lián)動」功能，在開發(fā)完成任務(wù)后，需求的狀態(tài)會自動變更，減輕團隊成員手動更新需求狀態(tài)的工作量。
通過以上方法，從團隊內(nèi)部改善需求評審、需求狀態(tài)流轉(zhuǎn)及資源分配問題，以此來提高團隊需求處理和響應(yīng)能力，避免項目延期。
“農(nóng)業(yè)具有天然稀缺性，將數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈上積累的經(jīng)驗和銀行對接是當(dāng)下重要工作，從它的適配到繼發(fā)性、再到反稀缺是數(shù)字經(jīng)濟對傳統(tǒng)行業(yè)的重要影響，會在未來長期發(fā)生作用和價值。”中農(nóng)網(wǎng) CEO 孫煒在接受媒體采訪時表示，中農(nóng)網(wǎng)打造 B2B 平臺，早期通過識別錯配的過程積累了數(shù)據(jù)，也積累了行業(yè)引導(dǎo)方式。近些年，這種變化越來越明顯，一是關(guān)注全鏈條場景，而不僅專注單一服務(wù)環(huán)節(jié)，因為全產(chǎn)業(yè)鏈上影響因素更多，通過數(shù)據(jù)積累革新技術(shù)能給企業(yè)提供反稀缺、抗稀缺能力。
如今，中農(nóng)網(wǎng)在價值量化和研發(fā)管理流程、項目進度跟蹤和需求管理方面有了顯著的提升，得以更好的提升產(chǎn)業(yè)鏈在交易端、倉儲物流端和金融服務(wù)端數(shù)字化能力和水平，ONES 服務(wù)團隊也將持續(xù)關(guān)注中農(nóng)網(wǎng)的實踐情況，積極解決其在后續(xù)多產(chǎn)品線研發(fā)過程中的問題，不斷實現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化水平的提升。
