Amway常被稱為安利，是一家總部位于美國密歇根州的亞達(dá)城的家居護(hù)理產(chǎn)品公司，業(yè)務(wù)遍布80多個(gè)國家和地區(qū)。安利生產(chǎn)的產(chǎn)品有450余種，包括營養(yǎng)保健食品、美容化妝品、個(gè)人護(hù)理用品、家居護(hù)理用品和家居耐用品等。

項(xiàng)目背景—如何在保留自身特色基礎(chǔ)上與新時(shí)代接軌？

安利是直銷的“鼻祖”，上世紀(jì)50年代安利以人際關(guān)系為核心將企業(yè)做大做強(qiáng)。而在21世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)勃興20年，如今的人際關(guān)系溝通高度依賴互聯(lián)網(wǎng)。特別是直播溝通形式出現(xiàn)，沒有一種交流具備直播超越時(shí)空、高度交互的特性。那么歷史久遠(yuǎn)的安利是應(yīng)如何利用直播邁進(jìn)新時(shí)代呢？

解決方案：結(jié)合自身優(yōu)勢打造多樣化場景

安利會議直播覆蓋管理層會議、員工會議、領(lǐng)導(dǎo)人會議

2.活動場景

與此同時(shí)市場活動、品牌活動、新品上市、社群主題活動、圓桌論壇等眾多精彩紛呈的活動也面向所有人開始直播。微信認(rèn)證身份、邀請卡、卡片推送、定制禮物、問卷、滾屏公告等定制化直播功能，既烘托了直播氛圍，又讓參會觀眾的數(shù)據(jù)得到留存。

安利活動直播包含市場活動、品牌活動、新品上市、社群主題活動、圓桌論壇等活動

3.培訓(xùn)場景

直播也被嵌入安利大學(xué)，安利人通過公司培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)人市場培訓(xùn)帶領(lǐng)觀眾認(rèn)知市場原料、參觀研發(fā)中心、拓展銷售能力，在展現(xiàn)安利品牌產(chǎn)品實(shí)力的同時(shí)，吸引愈來愈多的消費(fèi)者加入安利。

安利培訓(xùn)直播包含認(rèn)知市場原料、參觀研發(fā)中心、拓展銷售能力等多維度培訓(xùn)

智能化，定制化，精準(zhǔn)觸達(dá)，數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)安利內(nèi)容為王

時(shí)至2019年，直播發(fā)展趨勢朝著客戶分析及洞察遞進(jìn)，安利對營銷視頻化及管理數(shù)字化需求也愈發(fā)強(qiáng)烈。這一時(shí)期，安利對直播應(yīng)用提出了新的要求。安利希望將細(xì)分場景與云直播邏輯深入切合起來，研發(fā)出豐富的內(nèi)容場景，實(shí)現(xiàn)千人千面的內(nèi)容推送，增強(qiáng)拉新效率及用戶粘性；并開始重視直播內(nèi)容模塊銜接，內(nèi)容融合度，及著力體現(xiàn)用戶關(guān)懷、傳播企業(yè)文化。除了通過直播內(nèi)容多次觸達(dá)客戶，實(shí)現(xiàn)營銷獲客外，安利還亟需數(shù)據(jù)分析指引內(nèi)容的策劃及運(yùn)營。通過直播數(shù)據(jù)沉淀分析，實(shí)現(xiàn)人員標(biāo)簽化，推送針對性內(nèi)容；進(jìn)一步又通過受眾對于內(nèi)容的反饋數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容等級梳理，內(nèi)容標(biāo)簽化。受眾與內(nèi)容互為補(bǔ)益，逐漸形成自動化運(yùn)營體系。

4.直播帶貨場景

為了完成上述目標(biāo)，安利新開發(fā)出直播帶貨場景。安利將直播嵌入到安利商城app中，并專門開發(fā)直播大廳，通過直觀的產(chǎn)品介紹及互動，幫助用戶了解產(chǎn)品、實(shí)現(xiàn)銷售前置、增強(qiáng)客戶信任，幫助合作伙伴完成用戶轉(zhuǎn)化。為此，安利培養(yǎng)KOL、引入網(wǎng)紅，進(jìn)行帶貨場景的運(yùn)營升級。通過網(wǎng)紅自帶流量覆蓋更多產(chǎn)品，并在直播中設(shè)置任務(wù)讓用戶賺取積分，全面增加運(yùn)營活力及粘性。帶貨業(yè)績則通過分享帶有分享人信息的帶貨直播的鏈接，統(tǒng)計(jì)到不同人員分享后的銷售轉(zhuǎn)化來進(jìn)行計(jì)算。

安利商城嵌入直播及直播廣場

5.會議場景

此外，安利聯(lián)合微吼對云直播初期的三大場景進(jìn)行了不同程度的升級。在會議場景下，建立會議直播運(yùn)營中心，開發(fā)會議列表，妥善統(tǒng)籌會議時(shí)間。針對不同的會議做時(shí)長統(tǒng)計(jì)，通過直播后生成的完會率、參會率，來評估會議效果，制定會議等級，設(shè)置必須參會及選擇性參會等標(biāo)簽。

6.培訓(xùn)場景

在培訓(xùn)場景下，增加分享積分機(jī)制，個(gè)人分享的直播可通過參與人數(shù)、觀看時(shí)間評價(jià)，做相應(yīng)的積分計(jì)算，作為個(gè)人獎勵(lì)，納入團(tuán)隊(duì)積分，積分可用于兌換福利。

7.活動場景

全球安利伙伴首次云聚會，47萬觀眾量，近5W并發(fā)

在活動場景下，安利授予app發(fā)起直播功能給特定員工，員工在戶外進(jìn)行直播，在旅游過程中設(shè)置直播活動環(huán)節(jié)，打破直播活動場景單一的限制。此外，活動直播新增了安利綜藝直播間，每月在固定時(shí)間面向安利人輸出實(shí)時(shí)熱點(diǎn)，制造話題。為了增進(jìn)全員參與度，綜藝直播間還定時(shí)舉辦大型綜藝類、體育類、文創(chuàng)類比賽，在活動交流中傳播企業(yè)文化。