數(shù)環(huán)通+vika維格表：助力用戶打通電商平臺與vika維格表

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世界風云變化，商業(yè)大開大合。企業(yè)在享受科技發(fā)展帶來紅利同時，也在承受「軟件牢籠」。隨著企業(yè)應用的軟件數(shù)量越多，數(shù)據(jù)壁壘就越深，而協(xié)同問題更是舉步維艱，這是很多企業(yè)正在面臨的問題。

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為了解決這個問題，企業(yè)投入了更多的管理軟件和人力，卻發(fā)現(xiàn)舊問題解決了，新問題又產(chǎn)生了。按下葫蘆起了瓢，苦不堪言。

數(shù)環(huán)通就是在這樣的國內(nèi)企業(yè)大背景下應運而生，這是一款能夠讓企業(yè)低成本實現(xiàn)跨應用連接與超自動化IPAAS的產(chǎn)品。

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某電商用戶的業(yè)務痛點

某知名電商企業(yè)——數(shù)字化零售商業(yè)運營平臺，專注于電子商務與數(shù)字化零售全鏈解決方案的品牌商業(yè)伙伴。其服務項目的年度銷售規(guī)模已超過116億，是浙江省高新技術企業(yè)。

隨著該用戶在數(shù)字化零售領域的深入布局與發(fā)展，抖音電商已成為其重要發(fā)展平臺。伴隨著服務與運營的精細化，「催單」成為日常工作的關鍵一環(huán)。

當前用戶「催單」環(huán)節(jié)，受限于抖店流程，仍依托于人力，在抖店將未支付訂單詳情手動復制粘貼至vika維格表后，再發(fā)送至外呼團隊進行催付。整個過程需要耗費2個人力，平均每個人每分鐘僅能處理2條未支付訂單詳情，而且過程中尚有約5%的出錯率，一旦出錯，直接影響的就是兩個團隊的對接效率。

整個過程耗時耗力，且因為處理速度較慢，在催發(fā)轉(zhuǎn)化過程中也因為時效性，影響了最終的催付成功率。

因此，該平臺的需求很明確：訂單數(shù)據(jù)不遺漏不出錯，催單流程自動化。簡單、穩(wěn)定、高效是關鍵和根本。

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直擊痛點：數(shù)環(huán)通 × vika維格表

vika維格表作為新一代數(shù)據(jù)生產(chǎn)力平臺，是一款面向 API 的智能多維表格。擁有海量基于真實應用場景而來的模板，無論你想用vika維格表改善內(nèi)部協(xié)同效率、客戶協(xié)作管理還是對多項目管理都可以在模板中心（vika.cn/template）找到合適的模板。

在了解該用戶需求后，數(shù)環(huán)通第一時間與vika維格表取得了聯(lián)系，希望與vika維格表展開對接，將vika維格表通過接口接入數(shù)環(huán)通平臺，幫助用戶快速解決問題。在溝通過程中，vika維格表對用戶的重視與開放程度令我們由衷的感到贊嘆。

vika維格表業(yè)務負責人benson說：“vika維格表一直以來始終堅持用戶價值驅(qū)動，用戶的需求痛點永遠擺在第一位。與此同時，我們堅信開放共贏將是未來商業(yè)環(huán)境里的大趨勢。數(shù)環(huán)通是一款了不起的產(chǎn)品，能夠很好的幫助企業(yè)用戶解決SaaS應用服務孤立造成的數(shù)據(jù)孤島問題，我們愿意與數(shù)環(huán)通攜手，為用戶帶來更多價值”。

隨后vika維格表立即成立專項小組，與數(shù)環(huán)通展開對接，也得益于vika維格表的高效響應與開放態(tài)度，在極短時間內(nèi)，數(shù)環(huán)通便接入了vika維格表，幫助用戶實現(xiàn)了抖店→vika維格表→外呼系統(tǒng)的連接與超自動化。

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用戶使用數(shù)環(huán)通后，可實現(xiàn)1分鐘對抖店100+訂單詳情數(shù)據(jù)的獲取，效率提升1600%+，全程穩(wěn)定，充分釋放人力2名，還實現(xiàn)了數(shù)據(jù)不漏不重復，促進外呼團隊高效精準催單，成交率直線上升。

「我們公司通過數(shù)環(huán)通這個產(chǎn)品從此告別了手動整理數(shù)據(jù)的歷史，僅此一項每年就能為公司至少節(jié)省20萬的人力成本。最重要的是，現(xiàn)在的響應機制是及時的，而之前則是20-30分鐘響應一次，這對一家百億企業(yè)來講是非常可怕的。未來我們將持續(xù)使用數(shù)環(huán)通，解決更多連接與超自動化問題，像接下來，我們就會用數(shù)環(huán)通去解決營銷相關場景的問題，我們初步預測這些問題解決后將會直接每年為我們節(jié)省120萬+左右營銷成本，釋放10+人力，并且還能為我們帶來超100萬+的額外收入！」朱總介紹。

重點1：API數(shù)據(jù)接口對接，從此數(shù)據(jù)穩(wěn)定流通，不漏不重復。

重點2：全流程自動化大幅降低企業(yè)用人成本，實現(xiàn)降本增效。

重點3：部門對接環(huán)節(jié)減少，實現(xiàn)公司整體運轉(zhuǎn)效率大大提高。

重點4：及時精準催單，促使商單成交量直線上升，業(yè)績長虹。

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