“我在供電所工作已經(jīng)快10年了，瑣碎繁雜、機(jī)械重復(fù)的工作實(shí)在太多，每天要花費(fèi)很多時(shí)間和精力不說，偶爾還會(huì)出紕漏。”供電所老員工何老師講到。

01

能源行業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)

如今隨著信息技術(shù)的發(fā)展，雖然能源行業(yè)在不斷通過使用大型信息化系統(tǒng)提升運(yùn)營(yíng)管理。但由于信息系統(tǒng)構(gòu)建時(shí)間長(zhǎng)、異構(gòu)系統(tǒng)集成難度高等原因，導(dǎo)致重復(fù)、繁瑣的事務(wù)性工作仍由大量的人工來完成，業(yè)務(wù)人員負(fù)擔(dān)較重。

多信息化系統(tǒng)并存：不同時(shí)期建立的系統(tǒng)缺少集成，基層員工需要操作多套信息化系統(tǒng)完成重復(fù)性任務(wù)。

數(shù)據(jù)重復(fù)錄入：業(yè)務(wù)系統(tǒng)大多是獨(dú)立建設(shè)，沒有考慮到利用上下游數(shù)據(jù)簡(jiǎn)化錄入流程，需要反復(fù)錄入數(shù)據(jù)。

業(yè)務(wù)體量大：服務(wù)廣大民眾，用戶量和業(yè)務(wù)量較大給業(yè)務(wù)人員帶來了一定的壓力。

02

云擴(kuò)智能RPA助力能源行業(yè)降本增效

云擴(kuò)科技服務(wù)的一家能源行業(yè)客戶，同樣遇到了上述挑戰(zhàn)。

通過與企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人以及一線員工溝通后，云擴(kuò)科技為客戶定制了云擴(kuò)智能RPA解決方案，根據(jù)既定的業(yè)務(wù)規(guī)則進(jìn)行自動(dòng)化處理，降低工作量的同時(shí)，又能保障準(zhǔn)確度。

以線路線損監(jiān)控預(yù)警自動(dòng)化為例：

業(yè)務(wù)人員每天登錄用電信息采集系統(tǒng)，查看線路日高損、負(fù)損等情況，下載相關(guān)單位線路線損的臺(tái)區(qū)數(shù)據(jù)明細(xì)，與前一天的數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)，分析線路線損異常。異常臺(tái)區(qū)量大時(shí)，需要下載數(shù)十個(gè)明細(xì)清單并進(jìn)行處理和比對(duì)。

而通過運(yùn)用云擴(kuò)智能RPA，RPA機(jī)器人每日自動(dòng)登陸系統(tǒng)，查看線路線損數(shù)據(jù)，同時(shí)下載異常線路單位的臺(tái)區(qū)售電明細(xì)并與前一天的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，提取異常數(shù)據(jù)，發(fā)送給指定工作人員進(jìn)行處理。

以往由人工30分鐘才能完成的數(shù)據(jù)提取，RPA軟件機(jī)器人5秒鐘就能自動(dòng)完成。在極大解放一線員工的同時(shí)，保證了處理準(zhǔn)確率。

 “現(xiàn)在好了，提前給云擴(kuò)RPA機(jī)器人設(shè)置好流程，按照設(shè)定的時(shí)間機(jī)器人就會(huì)自動(dòng)執(zhí)行，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率高，還節(jié)約了大量的時(shí)間，讓我能夠做更有意義的工作。”如今，云擴(kuò)RPA機(jī)器人已成為何老師的得力“助手”。

結(jié)語

RPA作為企業(yè)數(shù)字化變革的“引擎”，在不對(duì)現(xiàn)有數(shù)字化系統(tǒng)和組織架構(gòu)傷筋動(dòng)骨的基礎(chǔ)上讓業(yè)務(wù)快速跑起來，獲得加速度的同時(shí)，尋找能源行業(yè)內(nèi)部的效率瓶頸與價(jià)值空地，形成組織的“敏捷創(chuàng)新”能力。