品牌名稱
飛鶴奶粉
所在行業(yè)
零售
企業(yè)規(guī)模
1001-5000人

飛鶴奶粉&神策數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)驅(qū)動精細(xì)化運營加速落地

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新零售時代，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為品牌零售企業(yè)強勁的增長動能，母嬰行業(yè)亦是如此。同時，疫情加速了母嬰品牌的數(shù)字化之路，開辟新的交易場，挖掘新的獲客渠道，成為品牌增長的必然之選。
由于嬰幼兒產(chǎn)品的特殊屬性，消費者購買時會特別謹(jǐn)慎，如何讓寶爸寶媽對品牌產(chǎn)生更多的認(rèn)知和信任，進一步完善用戶的私域運營也成為了母嬰品牌保持增長不得不做的事。如何通過新的工具抓手，把公域潛在用戶導(dǎo)入私域，同時精細(xì)化運營私域，繼而觸發(fā)激活用戶的長效價值，成為擺在母嬰品牌面前的難題。
近日，國內(nèi)嬰幼兒配方奶粉品牌飛鶴奶粉與神策數(shù)據(jù)簽約，推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加強線上線下融合，助力全渠道精細(xì)化運營，提升消費者體驗。
飛鶴始建于 1962 年，從丹頂鶴故鄉(xiāng)齊齊哈爾起步，是中國較早的奶粉企業(yè)之一。2019 年 11 月中國飛鶴港股上市，成為當(dāng)時港交所歷史上首發(fā)市值最大的乳品企業(yè)。59 年來，飛鶴一直專注于中國寶寶體質(zhì)和母乳營養(yǎng)研究，引領(lǐng)行業(yè)開創(chuàng)多種提升奶粉對中國寶寶體質(zhì)適應(yīng)性的技術(shù)、配方與工藝。潛心打造“更新鮮、更適合”的高品質(zhì)奶粉，是飛鶴乳業(yè)的不懈追求。
1.聚焦消費者體驗，搭建科學(xué)高效的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系
在品牌零售業(yè)數(shù)字化運營成為主流的當(dāng)下，眾多母嬰品牌面臨取數(shù)周期長、業(yè)務(wù)指標(biāo)難以量化、埋點數(shù)據(jù)雜亂、業(yè)務(wù)和技術(shù)取數(shù)口徑不一致等難題，如何在繁雜的數(shù)據(jù)中找到對業(yè)務(wù)增長、消費者體驗提升有價值的指標(biāo)成為關(guān)鍵。
神策數(shù)據(jù)作為國內(nèi)第一批互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)踐行者，基于千余家合作企業(yè)的數(shù)據(jù)實踐經(jīng)驗，已總結(jié)形成科學(xué)高效的指標(biāo)體系創(chuàng)建流程。飛鶴與神策數(shù)據(jù)合作后，針對不同業(yè)務(wù)場景，系統(tǒng)性地梳理消費者體驗流程，通過數(shù)據(jù)采集、整合、分析，最終搭建了一套完整的指標(biāo)體系。
2.實時追蹤投放效果，賦能高效精準(zhǔn)獲客
母嬰品牌在公域流量通過廣告投放進行拉新時，常常遇到以下問題：投放出去的渠道轉(zhuǎn)化效果缺乏跟蹤，轉(zhuǎn)化情況無法回傳給渠道，只能從廣告媒體那里拿到曝光和點擊數(shù)據(jù)，使得投放 ROI 評估浮于表面，無法從后續(xù)轉(zhuǎn)化鏈路中洞悉渠道用戶真實的質(zhì)量表現(xiàn)與投放策略匹配度。
神策數(shù)據(jù)通過快速部署，幫助飛鶴將站外各渠道的投放數(shù)據(jù)，與后續(xù)站內(nèi)行為數(shù)據(jù)進行有效關(guān)聯(lián)和打通，然后，對不同渠道的轉(zhuǎn)化效果，進行實時分析和可視化展示，讓運營人員第一時間洞察效果并快速調(diào)優(yōu)，提升流量轉(zhuǎn)化率，助力飛鶴實現(xiàn)高效精準(zhǔn)獲客。
未來，神策數(shù)據(jù)將繼續(xù)與飛鶴奶粉深入合作，通過強大的數(shù)據(jù)分析能力，深度洞察用戶行為，助力用戶精細(xì)化分群與運營，賦能飛鶴數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動其實現(xiàn)公域與私域聯(lián)動、私域流量精細(xì)化運營，提升消費者體驗和忠誠度，促進轉(zhuǎn)化。