客戶介紹

紅黃藍(lán)教育（RYB Education）及其前身創(chuàng)建于1998年，目前紅黃藍(lán)遍布中國，擁有近1300家親子園和近400家高品質(zhì)幼兒園，為0-6歲嬰幼兒和家庭提供優(yōu)質(zhì)學(xué)前教育指導(dǎo)與服務(wù)。紅黃藍(lán)接軌國際，先后與國外多家優(yōu)質(zhì)幼教行業(yè)機構(gòu)達成戰(zhàn)略合作，共同攜手推進中國幼教行業(yè)的規(guī)范發(fā)展，為中國的嬰幼兒教育注入新的活力，旨在培養(yǎng)萬千中國的孩子做優(yōu)秀的中國人，未來的世界人。

項目背景

教育機構(gòu)的使命敦促著紅黃藍(lán)需要聽到每一位家長的真實心聲，并將這些聲音傳遞給園長、年級長、班級老師。但現(xiàn)實情況是，一方面迫于面子問題，家長不愿透露更多真實心聲，另一方面，園所又苦于尋找提升家長信任的辦法，家校之間的信任搭建有待解決。

解決方案

使用智能數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)配合匿名語音問卷，通過AI+BI 千人千面技術(shù)，進行多渠道部署（微信群內(nèi)二維碼）。利用智能數(shù)據(jù)解析系統(tǒng)進行多元的數(shù)據(jù)整合、規(guī)范的數(shù)據(jù)治理（ETL）和深度的數(shù)據(jù)挖掘（機器學(xué)習(xí)+NLP），搭建智能數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺，實現(xiàn)全系統(tǒng)對接。創(chuàng)造分層級賬號與可視化CEM-BI界面與體驗管控組件，以解決溝通問題。

價值

天會智數(shù)CEM現(xiàn)已成為紅黃藍(lán)運營部門，在家長之聲方面最重要的工具。僅需1天時間，即可完成全國家長之聲的回收（約10萬+）。同時數(shù)據(jù)可以被實時共享至園所/班級，看到園所的切實改進，家長對紅黃藍(lán)的信任不斷提升。