云智慧賦能立白集團全面數(shù)字化運營

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客戶介紹

立白集團創(chuàng)建于1994年，總部位于廣州市，是中國民族日化領(lǐng)軍企業(yè)，擁有9大生產(chǎn)基地、30多家分支機構(gòu)、1萬多名員工，每年上繳稅收超15億元。進入數(shù)字經(jīng)濟新時代，立白集團致力于成為一家“品牌引領(lǐng)、數(shù)字經(jīng)營、富有創(chuàng)新、富有活力”的智慧企業(yè)，通過全面數(shù)字化運營，開放數(shù)字化營銷通路平臺和研產(chǎn)供一體的產(chǎn)業(yè)平臺，賦能合作伙伴。

客戶痛點

隨著IT系統(tǒng)規(guī)模和復(fù)雜度的不斷增長，系統(tǒng)維護主機、數(shù)據(jù)庫、中間件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等設(shè)備數(shù)量急速增加，傳統(tǒng)依靠人工登錄每臺服務(wù)器例行維護方法已經(jīng)不能滿足維護需求。與業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的要求相比，IT數(shù)字化轉(zhuǎn)型節(jié)奏須提速。面臨問題具體表現(xiàn)為：

1. 監(jiān)控工具分散，告警沒有聚合；

2. IT資產(chǎn)缺乏統(tǒng)一管理，管理手段相對滯后；

3. 缺乏基于即時通訊（IM）的統(tǒng)一入口；

4. 運維體系化、規(guī)范化的程度不夠，依賴運維團隊成員的個人能力與態(tài)度。

為了達到保障系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定的目標，必須增加相應(yīng)的技術(shù)支撐手段，自動監(jiān)控、自動收集、自動分析、自動維護，減少維護人員低技術(shù)含量的重復(fù)勞動，提高工作效率，及時有效的發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)隱患，通過幫助故障分析，加快故障定位，減少系統(tǒng)搶修時長。

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解決方案

方案圍繞實現(xiàn)全面監(jiān)控、自動化運維、統(tǒng)一告警、全方位資產(chǎn)管理等核心目標，以數(shù)據(jù)治理為基礎(chǔ)、通過數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)建模、機器學習等技術(shù)，基于歷史大數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)分析、模型訓練，對來自各種監(jiān)控體系的告警消息和數(shù)據(jù)指標進行統(tǒng)一的接入處理，實現(xiàn)告警事件的過濾、通知、響應(yīng)、頂級、跟蹤等多位分析，從而實現(xiàn)問題時間全生命周期的全局管控。

1. 統(tǒng)一監(jiān)控平臺：覆蓋硬件設(shè)備、虛擬化、操作系統(tǒng)層、數(shù)據(jù)庫、中間件、應(yīng)用服務(wù)、釘釘展示等；

2. 智能告警平臺：包括多途徑告警推送、多維度統(tǒng)一告警、智能告警收斂、告警聯(lián)動擴展能力等；

3. 建設(shè)自動化運維平臺：場景定義可配置化（包含腳本管理）、最佳實踐標準化、標準操作自動化、與監(jiān)控中心和告警中心聯(lián)動等；

4. 資產(chǎn)與租戶計費的全生命周期管理：配置管理CMDB優(yōu)化、資產(chǎn)信息查詢、配置管理CMDB數(shù)據(jù)字典管理、用戶權(quán)限管理、多租戶管理等；

5. 管理駕駛艙：總體大屏、營銷系統(tǒng)大屏、基礎(chǔ)監(jiān)控大屏等；

6. 移動端IM統(tǒng)一入口運維。