客戶簡介

中國人壽保險（集團）公司是中國卓越的商業(yè)保險集團，資產(chǎn)過萬億，是中國資本市場主要的機構(gòu)投資者之一。總部設(shè)在北京，是世界500強企業(yè)、中國品牌500強。公司前身是成立于1949年的原中國人民保險公司，1996年分設(shè)為中保人壽保險有限公司，1999年更名為中國人壽保險公司。為新中國歷史悠久的保險公司之一，中國人壽始終是中國保險業(yè)的探索者、開拓者和領(lǐng)跑者，60年的風(fēng)雨征程，開辟了中國人壽特色的科學(xué)發(fā)展之路，也是新中國60年保險事業(yè)發(fā)展與改革的一個縮影。中國人壽保險股份有限公司浙江省分公司（以下簡稱“浙江人壽”）于2003年6月30日在浙江杭州成立，至今發(fā)展迅速。

項目背景

隨著浙江人壽的持續(xù)發(fā)展，分支機構(gòu)、人員和流程的逐步增多，各分支機構(gòu)獨立的系統(tǒng)無法進行協(xié)同辦公，同時對流程作業(yè)方式?jīng)]有統(tǒng)一化的管理，導(dǎo)致信息孤島和數(shù)據(jù)孤島的不斷衍生。浙江人壽秉持總公司“用心經(jīng)營、誠信服務(wù)”的經(jīng)營理念，希望引入優(yōu)秀、科學(xué)的信息化工具來提升管理水平，在實現(xiàn)流程創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，改變現(xiàn)有傳統(tǒng)的流程作業(yè)方式，破解數(shù)據(jù)信息孤島，以適應(yīng)敏捷高效的管理模式。

解決方案

通過微宏成熟領(lǐng)先的BPM流程平臺，構(gòu)建貫通總公司和各分支機構(gòu)的流程總線，實現(xiàn)浙江人壽內(nèi)部的流程的自動化管控，特別是各分支機構(gòu)和總公司之間的業(yè)務(wù)流程的協(xié)同, 提高流程自動化和規(guī)范化操作水平,加強管理層的掌控力；從關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程出發(fā)，逐步橫向縱向拓展，最終實現(xiàn)各類核心流程在浙江人壽總公司和分支機構(gòu)之間能高效的流通。

價值體現(xiàn)

浙江人壽下屬機構(gòu)分布廣泛，通過微宏BPM流程管理平臺，快速提升了異地異步的信息化、流程化處理能力，提升流程執(zhí)行力，增進對企業(yè)內(nèi)部的管控。同時破除數(shù)據(jù)信息孤島，有效提高了業(yè)務(wù)流程自動化能力。