客戶概述

雅居樂集團，成立于1992年，是一家以地產(chǎn)為主，多元業(yè)務并行的綜合性企業(yè)集團。已形成地產(chǎn)、物業(yè)、環(huán)保、教育、科創(chuàng)、房管、資本投資和商業(yè)管理八大產(chǎn)業(yè)集團并行運營的格局。截止2019年12月31日，總資產(chǎn)規(guī)模超過人民幣2700億元，業(yè)務覆蓋國內(nèi)外200多個城市，員工人數(shù)超過38000人。

項目背景

一、集團現(xiàn)狀

組織多：全集團有800家左右的法人公司、財務核算單位及行政組織，各類組織口徑并不完全一致；

業(yè)務可復制性強：大部分財務、人力資源等管理政策由控股層面統(tǒng)一制定，各子集團層面有部分個性化的政策，整體來說屬于相對較強的集團管控。

事務性：絕大多數(shù)職能人員在從事基礎的事務性工作。

二、信息化應用情況

覆蓋廣：目前信息化在組織范圍上，覆蓋了全集團；在模塊范圍上，實現(xiàn)了全領域應用；

集中度低：大量業(yè)務操作散在各個終端，未通過集約化、共享化、規(guī)?；獊硖嵘?；

流程驅(qū)動度低：與OA深度集成的優(yōu)勢重點體現(xiàn)在審批流上，單據(jù)與單據(jù)之間、流程與流程之間的對照、流轉(zhuǎn)、驅(qū)動還有待提升。

業(yè)務需求

隨著雅居樂集團的發(fā)展，集團管理工作面臨以下挑戰(zhàn)：

1、經(jīng)營范圍、業(yè)務規(guī)模，人力成本增加；分級管理，重復建設；

2、業(yè)務處理下沉，人工環(huán)節(jié)多；業(yè)務復雜程度不斷提升，能力不均；海外核算差異；

3、擴張快，并購多，較難實現(xiàn)財務整合、規(guī)范運作、快速運作；

4、日常忙于基礎性的會計核算及財務報表，無法深入業(yè)務分析與支持。

希望通過集團共享服務中心實現(xiàn)核算規(guī)范化、標準化、統(tǒng)一化，釋放資源，提升基礎運營的效率和效益；同時，剝離重復性操作性財務職能，強化業(yè)務財務和戰(zhàn)略財務職能，推動業(yè)財一體化，實現(xiàn)價值創(chuàng)造。

解決方案

通過打造“財務人力雙共享”實現(xiàn)核算規(guī)范化、標準化、統(tǒng)一化，釋放資源，提升基礎運營的效率和效益；同時，剝離重復性操作性財務職能，強化業(yè)務財務和戰(zhàn)略財務職能，推動業(yè)財一體化，實現(xiàn)價值創(chuàng)造，完成集團的轉(zhuǎn)型。

優(yōu)化業(yè)務管理流程，規(guī)范管理

借助翰智十余年服務房地產(chǎn)企業(yè)積累下來的優(yōu)秀項目經(jīng)驗，協(xié)助雅居樂集團梳理優(yōu)化其業(yè)務流程并提供財務共享系統(tǒng)建設落地方案，統(tǒng)一規(guī)范費用報銷及應收應付、總賬稅務、資金管理等業(yè)務流程，降低成本，推動雅居樂集團財務運營管理的共享化、規(guī)范化、標準化。

統(tǒng)一平臺數(shù)據(jù)共享，分析數(shù)據(jù)

搭建共享數(shù)據(jù)決策平臺，打破各產(chǎn)業(yè)集團業(yè)務系統(tǒng)獨立，信息孤島的壁壘，幫助雅居樂實現(xiàn)數(shù)據(jù)在組織間有效流動，數(shù)據(jù)共享化和管控集中化。

巧用RPA機器人，解放人力

巧用新興技術，通過翰智的RPA機器人，實現(xiàn)ERP與NC實收款金額的核對、銀行對賬、總賬與業(yè)務系統(tǒng)對賬等多個流程自動化，解放人力，讓員工轉(zhuǎn)移到更高附加值的工作。

實現(xiàn)銀企回單互聯(lián)，解決痛點

實現(xiàn)銀行系統(tǒng)與財務系統(tǒng)的電子回單互聯(lián)，即在財務系統(tǒng)可直接查詢下載銀行電子回單，解決用戶需跨平臺操作且銀行回單歸檔困難的痛點。

客戶價值

信息化集成，降本增效

原來需要手工制單的業(yè)務，利用共享服務中心進行業(yè)務規(guī)范，通過系統(tǒng)接口進行集成，實現(xiàn)各業(yè)務系統(tǒng)之間的正向及逆向流程打通。消除信息孤島，使得數(shù)據(jù)傳遞更及時準確，提高工作效率，降低企業(yè)運營的人工成本。

流程標準化，高效審核

業(yè)務流程與內(nèi)部服務標準化，打破了地域限制，提高了審核和支付時效，持續(xù)提升共享服務中心的工作效率與服務水平。

數(shù)據(jù)可視化，分析決策

以FineReport作為數(shù)據(jù)決策系統(tǒng)，建立共享中心的數(shù)據(jù)決策平臺，實時監(jiān)控數(shù)據(jù)，為集團共享服務中心制定運營監(jiān)控指標、用數(shù)字量化反映中心的運營情況、對異常情況進行分析、輔助業(yè)務管理提供有力的數(shù)據(jù)支撐。

流程自動化，釋放產(chǎn)能

利用共享服務+RPA+OCR技術，很多重復枯燥的對賬工作交由RPA機器人完成，實現(xiàn)了多個對賬流程自動化，釋放產(chǎn)能，人員可從繁瑣的對賬工作中抽身出來做更具有價值的分析決策工作。

管理專業(yè)化，培養(yǎng)人才

建立完善的管理機制和營造共享的文化與氛圍，通過不斷培養(yǎng)員工的專業(yè)能力并且釋放潛能，支持共享服務中心業(yè)務的持續(xù)發(fā)展，并成為雅居樂集團人才的培養(yǎng)基地。