安徽依格寶貝母嬰連鎖，成立于2005年。經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品涵蓋母嬰行業(yè)多個(gè)領(lǐng)域，更提供母嬰一站式服務(wù)以及育兒知識(shí)培訓(xùn)，切實(shí)關(guān)注寶爸寶媽最關(guān)心的問(wèn)題，真正解決他們?cè)谟齼哼^(guò)程中遇到的難點(diǎn)和痛點(diǎn)。同時(shí)與又一城合作，搭建線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)的新零售母嬰平臺(tái)，從一開(kāi)始十來(lái)平的小小母嬰店發(fā)展至今，已有直營(yíng)+戰(zhàn)略加盟+品牌合作共500多家門(mén)店，并榮獲2019年度中國(guó)母嬰新力量安徽榜樣“新標(biāo)桿”！

一、從品類(lèi)和線(xiàn)下活動(dòng)切入，關(guān)注并解決寶媽“痛點(diǎn)”

在阜陽(yáng)，不少母嬰門(mén)店為了能夠吸引更多顧客來(lái)買(mǎi)奶粉，紛紛推出各種贈(zèng)送活動(dòng)：買(mǎi)奶粉送電動(dòng)車(chē)、冰箱、微波爐、空調(diào)、彩電……全都是“大手筆”。不少母嬰店開(kāi)設(shè)“媽媽課堂”，也是以贈(zèng)品來(lái)吸引用戶(hù)，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，誰(shuí)家送得多就去誰(shuí)家，長(zhǎng)期下來(lái)，母嬰店不但未能獲取更多優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源，反而陷入“買(mǎi)贈(zèng)”的怪圈，難以實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的增長(zhǎng)。依格寶貝也曾深陷其中，幸而總經(jīng)理余良及時(shí)抽身，從兩方面著手，改變“以贈(zèng)促買(mǎi)”的“無(wú)底洞”。

首先，調(diào)整品牌與品類(lèi)結(jié)構(gòu)，增加多元化的品類(lèi)，不再成為奶粉的“附庸”，在大家都競(jìng)逐奶粉的時(shí)候，依格寶貝早早就上線(xiàn)了營(yíng)養(yǎng)品板塊，恰逢這兩年到了“收割”的時(shí)候，依格寶貝的營(yíng)養(yǎng)品銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)翻倍式增長(zhǎng)。

產(chǎn)品只能解決消費(fèi)者一部分需求，母嬰用戶(hù)還有更多難題是無(wú)法用產(chǎn)品解決的。依格寶貝推出一個(gè)全新的項(xiàng)目：依格爸爸談?dòng)齼骸Ｓ嗔冀榻B道，“我們主要是從消費(fèi)者的痛點(diǎn)出發(fā)，比如他們?cè)谖桂B(yǎng)方面或者孩子教育方面的疑惑和問(wèn)題，我們期望通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，加上科學(xué)的育兒理念，以及比較時(shí)尚的、貼合消費(fèi)者需求的早期教育理念這三方面入手，來(lái)幫助他們解決育兒路上的各種難題。”

在依格爸爸談?dòng)齼旱恼n上，講課只用半小時(shí)，剩下的時(shí)間都是一對(duì)一的互動(dòng)，認(rèn)真聆聽(tīng)并幫助她們解決實(shí)際問(wèn)題，讓用戶(hù)覺(jué)得依格寶貝是真的專(zhuān)業(yè)，如此一來(lái)，回頭率基本是百分之百。

除此之外，依格寶貝還攜手樊登讀書(shū)會(huì)，舉辦多彩的讀書(shū)活動(dòng)，例如《好餓的毛毛蟲(chóng)》線(xiàn)下活動(dòng)，繞依格寶貝母嬰連鎖店走了一圈，意在教會(huì)家長(zhǎng)們?nèi)绾螏Ш⒆娱喿x和玩，把“早教搬回家”的理念傳遞給千家萬(wàn)戶(hù)。

二、將育兒知識(shí)植入線(xiàn)上平臺(tái)，做寶媽身邊的“育兒專(zhuān)家”

“依格爸爸談?dòng)齼?rdquo;的項(xiàng)目已經(jīng)開(kāi)展了近30場(chǎng)，解決1000多戶(hù)家庭孩子的健康問(wèn)題，也獲得了無(wú)數(shù)寶媽用戶(hù)的忠實(shí)擁躉。當(dāng)然，如此高質(zhì)量的授課方式對(duì)講師的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)也提出了更高的要求，培養(yǎng)一個(gè)專(zhuān)業(yè)的育兒師需要付出極高的時(shí)間和精力。依格寶貝一方面培養(yǎng)專(zhuān)項(xiàng)人才，合成一支強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)；另一方面，攜手又一城，通過(guò)技術(shù)賦能，將育兒知識(shí)植入平臺(tái)，員工和消費(fèi)者都可以到系統(tǒng)平臺(tái)上去搜索。

依格寶貝的公眾號(hào)和APP上，都有“育兒百科”專(zhuān)欄，從備孕期間的飲食、排畸，到孕期反應(yīng)和產(chǎn)后恢復(fù)，再到寶寶0-6個(gè)月、6-12個(gè)月的育兒技巧和注意事項(xiàng)，乃至寶寶1-3歲以及早期教育相關(guān)知識(shí)，全面而且細(xì)致，形成一個(gè)較為完備的育兒百科內(nèi)容社區(qū)。寶爸寶媽只需打開(kāi)依格寶貝APP或者公眾號(hào)，就可以隨時(shí)隨地查詢(xún)育兒相關(guān)的資訊，真正成為“寶媽身邊的育兒專(zhuān)家”！

三、開(kāi)展門(mén)店社交，實(shí)現(xiàn)裂變式增長(zhǎng)

母嬰用戶(hù)往往具有較強(qiáng)的愛(ài)社交、愛(ài)分享的屬性，同在一個(gè)圈子里的寶媽用戶(hù)，經(jīng)過(guò)相互介紹，很容易被“種草”。依格寶貝順勢(shì)推出“寶媽創(chuàng)客型”的兼職導(dǎo)購(gòu)，目前只需在APP上購(gòu)買(mǎi)指定的禮包，即可成為依格寶貝的創(chuàng)客導(dǎo)購(gòu)，享受自購(gòu)返利的福利，寶媽導(dǎo)購(gòu)將商品鏈接分享到自己的社交圈子里，產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)之后還能獲得高額的傭金。鑒于依格寶貝優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，不少寶媽用戶(hù)紛紛被“種草”。

目前依格寶貝的導(dǎo)購(gòu)福利以自購(gòu)省錢(qián)和分享賺錢(qián)為主，后續(xù)還將往裂變方向發(fā)展，給寶媽創(chuàng)客帶來(lái)更多收益，也為依格寶貝帶來(lái)更多“超級(jí)用戶(hù)”！

市面上母嬰店很多，能真正了解并致力于解決用戶(hù)痛點(diǎn)的卻少之又少，依格寶貝從自身品類(lèi)、服務(wù)等全方位出發(fā)，解決母嬰用戶(hù)衣、食、居、行、穿、教、玩、樂(lè)等需求，致力于打造“一站式母嬰護(hù)理航母”，是當(dāng)之無(wú)愧的母嬰新零售新標(biāo)桿！